Boxberry
Как добраться
Проспект Мира
650 м
Орлово-Давыдовский переулок, 6
271 м
41 отзыв
5 ноября 2023
Безусловно это место не отличается изумительным клиентоориентированным сервисом, однако свои функции — отправить или получить посылку — это место выполняет. Полагаю, сотрудницы этого места не встречают всех широкой улыбкой потому, что работы уйма (постоянно куча коробок и немало клиентов), а зарплата, наверное, не высокая. Конечно, клиенты в этом не виноваты, но, пожалуйста, попробуйте поставить себя на место сотрудника. Всем желаю побольше эмпатии 🧡
3
1 декабря 2023
Никогда в жизни нигде не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. 1.12.23 меня обслуживал оператор Сергеева. Я привезла на отправку книги через авито боксбери. Привезла в чемодане. На меня порога буквально наорали, увидев чемодан, что такие большие посылки они не возят. На что я ответила, что авито боксбери принимает до 15 кг. Женщина возмутилась ещё больше, что она не обязана такие тяжести таскать и весов у неё нет. Стала звонить начальнику и выяснять. Оказалось правда, обязаны принять и предоставить упаковку. Весы нашлись обыкновенные домашние напольные, которыми эта женщина здесь никогда видимо не пользовалась. Я упаковала коробку сама, а когда оторвала бумагу подложить внутрь, у меня её буквально вырвали из рук, что я беру без спроса. Потом эта дама пробубнила, что посылку будут отправлять 5 дней с этого пункта. Потом со стиснутыми зубами оформила и тут же при мне стала меня обсуждать со своей знакомой.
Такие люди не должны работать в обслуживании клиентов. Некомпетентные и невоспитанные. Хочется сказать матом.
6
20 февраля 2024
Очень специфичная девушка там работает. Хамит, отвечает с неохотой.
Сумма отправки в приложении было 430 рублей, в итоге в раз выросло до 680. На вопрос «почему?» мне ответили «ну курьерам же платить нужно, и вообще будьте готовы доплачивать в отделении 200 рублей». Я в шоке. Больше туда не ногой. В поддержку обращусь также.
P. S. Почитала отзывы, ребята я в шоке, уже сто раз пожалела что туда пошла XD