Во- первых, самые невежливые и хамящие сотрудники, которые только попадались.
Во-вторых, невозможность связаться с начальством, чтобы хоть как-то пожаловаться и кого-то поставить на место.
В-третьих, отвратительное отношение к клиентам. Я пятый день выясняю, где моя посылка и почему не едет в пункт доставки, а лежит где-то на терминале. Никто не знает ответ, ничего толком не может сказать, пару дней вообще не могли её найти, сами изменили пункт доставки, не предупредив! На 20 сотрудников лишь один попадается адекватный. А сотрудник, сидящий в пункте выдачи по адресу Люблинская 102а, вообще заявил, что ничего не знает, что ему как бы не привезли проблемный мешок с грузом, и в базе вообще нет моего трек номера, приходите может быть завтра или потом?!? И в четвёртых, это по-моему единственная компания, в которой правы всегда только они и никто не извиняется перед клиентами, даже за их косяки, никогда!!!!!((((
Месяц назад Хотела отправить посылку , а мне менеджер заявил , что больше не сотрудничают с Boxberry ! Я уточнила вообще ???) да , говорит !. Пошла в другой пункт , там нет пакетов , как хочешь так и отправляй ! Пришла домой решила узнать , реально ли закрылся пункт самовывоз .. ответ был НЕТ , пункт работает ! Желания сотрудничать с такой шаршкиной конторой больше нет !🤦♀️.
Ежедневно пользуюсь услугами данного пункта Boxberry, отправляя посылки по России и за границу. Обслуживанием и отношением к клиенту доволен на 100%!!! Сотрудники всегда приветливы и дружелюбны, выполняют свою работу быстро и чётко!