Boxberry
Как добраться
Котельники
950 м
2-й Покровский проезд
480 м
29 отзывов
31 июля 2023
В этом отделении Боксберри на ул. Кузьминская, 11 работают две женщины. С одной работать одно удовольствие. А вот вторая пришла недавно и интеллект у нее явно хромает.
Вы ее узнаете - пожилая полная женщина с белым длинным хвостом на голове, зовут Валерия.
Если Вам нужно что-то посложнее (например отправить посылку по уже созданному в авито заказу), чем просто что-то получить по трек-номеру, то лучше оттуда уходить, так как из-за ее некомпетентности вы можете просто попасть на деньги.
Она может так отправить заказ, что он у вас проваляется месяц где-то в сортировочном центре, вас возненавидит получатель, а через месяц вам позвонит колл-центр Боксберри и скажет заберите свою посылку в том же отделении, где отправляли, иначе мы ее утилизируем. То есть результат нулевой, по факту вы ничего не отправляли. И чтобы отправить повторно, вам нужно снова заплатить. А она разведет руками и скажет, ничего не знаю, это вы сами виноваты.
Владелец этого пункта выдачи - это нормально? Почему у вас такой полуграмотный персонал? Кто будет возмещать затраты клиентам за ее непрофессионализм?
Чтобы избежать встречи с ней, даю лайфхак: она работает каждые два дня: 27 и 28 июля она работает, а следующие два дня работает другой оператор, к которому претензий нет. И так далее по календарю.
Прикладываю фото в подтверждении этого отзыва - как гуляла посылка месяц по Москве и в итоге вернулась назад, в это же отделение.
3
21 августа 2023
Быстрое обслуживание, все рассказали и показали, помогли с упаковкой отправления. Все отлично, понравилось. Спасибо сотрудникам)
8 мая 2023
Ужасный пункт выдачи, сидит женщина и выдает заказы еле еле, что бы получить заказ ждали 40 минут хотя перед нами было пару человек но еще куда не шло когда она отрыла телефон и начала через телефон учится распечатывать что то, короче полный капец вы хоть обучайте персонал прежде чем на работу брать
1