Занимаюсь бизнесом на авито. Регулярно отправлял в этом пункте, но более точно не стану.
Можно было стерпеть, что работал пункт с перебоями и тут регулярно отказывали в обслуживании, мол, боксберри не работает и тд🤡. Но последней каплей стал момент, когда тетечка на операторе приняла у меня два заказа, без упаковки швырнула их куда-то, а после ответила на мой вопрос «не перепутаете-ли?», что не перепутает. По итогу 2 возврата и потерянная прибыль. Спасибо👍
Принесли посылку Боксберри в 11:15, сказала , что она принимает с 12:00, хотя Боксберри работает с 10:00 , ну ок
Пришли в 17:00 , это хамло ( по другому не назвать) сказала , что она вообще не принимает Боксберри и ей «все равно на нашу посылку и идите куда хотите»
На дверях висит табличка , что Боксберри работает до 18 октября, но дамочка решила, что ей больше не хочется с этим возиться!
Обратите внимание на этот пвз!
Испорчено впечатление. Если вы создаёте акции, оповестите о них своих сотрудников. Боксберри оповестил клиентов о том, что можно отправить подарок без имени от «Тайного Санты». Люди дарят друг другу подарки и НЕ должны знать, от кого он.
Сначала мне сказали, что это невозможно. И отправитель виден всегда. Тогда я показала условия акции на сайте. Они согласились и сказали, что такая возможность есть. Я 300 раз переспросила молодых людей точно ли не будет видно имени. В этом и суть. Они уверяли и повторяли «не волнуйтесь». И указали мне сверху на ИП этого Боксберри (мол видите. Нет вашего имени, только ИП отделения). То есть они сами не знают, где находится имя отправителя??
Теперь нет уже этой таинственности
Звезду оставляю за то, что хотя бы помогли подобрать упаковку по размеру
Сегодня пришла в 17:30 отправить и забрать посылку Boxberry, но новый работник отказала, сказала «сегодня боксбери не работает». На вопрос по какой причине , мне ответили «нет сотрудника, кто сможет вас принять»🤡. Всегда было положительное отношение к данному пункту, хоть и отправляла почти под закрытие.
Хороший пункт, приятные и вежливые сотрудники, чисто. Единственное, что не нравится - прием товаров сотрудниками происходит в том же зале, что и выдача. Это не очень удобно, поэтому только 4 заезды. В остальном все ок)
Прихожу вечером отправить авито через боксберри, говорят не работает приходите завтра, прихожу на следующий день в два часа, снова не работает, информация нигде не размещена!!! Просьба разобраться в причинах и устранить!
Ужасное место!!! Сотрудники хамят!! Постоянный хлам!! Безумные очереди!! Boxberry выдают только несколько часов в день!! Сколько раз туда заходил постоянно какие-то проблемы!!
Пункт выдачи совмещён с вайлберис, и это он работает до 21 а боксберри до 18, какой в этом смысл не понятно, но т.к. везде указан график до 21 то можно обломаться.
Ужасное хамское отношение, разговаривать нормально не умеют, женщина в возрасте оставила свой чудесный след, больше туда ни ногой, спасибо!
Так еще и очереди по полчаса
Ужастный пункт. Из за того что совместили с пунктом валберис- постоянные очереди!
Это еще пол беды, когда пришёл с посылкой последний раз сказали нам сейчас некогда зайдите через 20 минут, чтоб мы отправили.
Находится во дворе !! Будте внимательны, в одном помещении и одна касса с вайлтберисс
Посмотреть ответ организации
М.А.
Знаток города 13 уровня
8 октября 2023
Нельзя продлить хранение посылок. Получить тоже бывает невозможно. От балды пишут на двери "Boxberry сегодня не работает". Самый убогий пункт по обслуживанию, с которым сталкивался.