Абсолютно не умеют и не хотят работать. Мой заказ переместили по другому адресу за МКАД. Без моего согласия. Предварительно звонила и просила в связи с невозможностью направить в ранее выбранный пункт выдачи, по другому адресу. Заказ был на складе на тот момент. Ну и что вы думаете? Нет, команды думать не было. Направили в другое место.
Операторы не все, но в большей своей массе - болванчики, общаются по скриптам. Отвратительный сервис за ваши же деньги!