Хожу несколько дней подряд, но офис закрыт, хотя написано что работает с 10.Жду до 10-20 но так никто и не приходит.На двери ничего не написано, в центре говорят что работает.Правда в последний раз уборщица сказала что рано приходить не стоит, так как работники всегда опаздывают.Воти делема, с работы на сколько отпрашиваться или выходной брать, чтоб работников застать
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла 23.11.2019 в пункт выдачи к 15-00,а там все закрыто. График работы указан до 17-00 на официальном сайте. Позвонила в службу поддержки, мне подтвердили, что работает данное отделение до 17,на что я попросила оформить мне бесплатно курьерскую доставку-получила отказ, и так же мне сказали, что забыли осведомить клиентов о новом графике. По факту потраченное время, деньги на такси, нервы. Спасибо вам за такое отношение.
Переписка со службой поддержки компании:
Виктор:
Приехала посылка 168603з по адресу доставки пр. Ленина, 2В, 9, Иваново, Ивановская обл., 153000 от Magazin-detaley.ru. Посылка случайно оформлена на ИП. Девушка (Ваш сотрудник) на отрез отказалась выдавать посылку без доверенности. Пытался объяснить, что ИП это я и есть, с собой есть паспорт и печать ИП и могу сразу тут написать доверенность на самого себя с печатями и пр. Девушка сказала что доверенности при ней писать нельзя. Почему нельзя?!?! Пришлось без посылки ехать в другой конец города. Сидим не знаем что делать, как забрать посылку, образец для заполнения нам так же не дали. Посылка скоро уедет обратно! Очень разочарован не компетентностью Вашего персонала, которая не может решить простейшую задачу на месте.
Служба доставки Boxberry:
Здравствуйте. Если вы являетесь ИП и пришли в отделение самостоятельно, то вам необходимо иметь при себе протокол об избрании вас генеральным директором. Если за вашем заказом пришел другой человек, то ему для получения необходима доверенность в форме М2 с подписью главного бухгалтера и директора.
Вы также можете обратиться в интернет-магазин для изменения данных получателя.
Заказ будет храниться в отделении до 05.02
Виктор:
Господа, у Вас есть Юрист в компании? Вы ему расскажите про ИП и протокол избрания его директором))) Я думаю он весело угарнет. Вы ИП с ООО не путайте. Походу у Вас и консультанты такие же грамотные как и персонал на пунктах выдачи))) Капец)))
Что бы забрать посылку мне придется походу ИП в ООО переводить))) БРЕД!)))
По опыту, лучший пункт в городе. Отправляю посылки через авито. Всегда выдают новую коробку, скотч, пупырку и крафт бумагу. Товар доходит в лучшем виде.
отвратительное отделение выдачи.Нашу посылку не выдали,принципиально отказываюсь от покупки и буду требовать деньги назад.Пусть Беру ру подумает,с кем они сотрудничают.Принципиально вынесу им мозги по всем сторонам законов.