Отличный пункт выдачи!и сотрудники замечательные!не могу под плохими отзывы ответ оставить...но обьясняю таким писакам"сотрудни пункта обязан вообще пункт закрыть и принимать товар,так как водителю еще много обьезжать точек,и он не должен ждать,а сотруднику дается час на прием товара и его раскладка,что бы вы потом не предьявляли претензии.и то что он еще 20 мин всего портатил,а потом вас обслужил спасибо скажите!постоянные клиенты просто приходят и отдают свой товар,который потом сотрудник сам оформляет,его просто без очереди взяли.если вы ущемились из этого,то предьявляйте претензии бокбери или яндексу,а не сотрудники все выговаривайте!сразу напишу,я не сотрудник пункта,просто диву даюсь какие претензии пишут.вот недавно прилетел с отдыха,а из самолета сперва бизнес выходил,а потом только нас выпустили,что тоже аэрофлоту претензии писать или стюрду говорить!всем Мира и Позитива!не ругайтесь из таких мелочей!!!
Первый раз была в данном пункте выдачи и больше не вернусь.
Отвратительное поведение Сычев Андрея Евгеньевича (по крайней мере так он назвался, паспорт не показал), который позиционирует и называет себя директором компании boxberry.
При входе в помещение, данный субъект встретил меня фразой: "Всё идёте..."
Нет клиенториентированности, проблему с выдачей заказа не решает, ссылается на правила, которые только сейчас придумал, игнорирует вопросы клиента, выгоняет клиента из помещения, угрожает охраной и все это на вопросы, возникшие по поводу получения заказа, оскорбляет. Отсутствует жалобная книга
Очевидно, что положительные отзывы накручены друзьями )))
Отправляла Авито доставкой магнитолу в этом пункте 29 декабря 2022. Сотрудники на пункте неклиентоориентированные вообще. Со мной поступили так же, как девушка уже описывала - мой заказ оказался слржным и сотрудники просто взяли следующего клиента, а меня заставили ждать.Магнитолу упаковали и отправили покупателю, а провод отсоединили и не положили в посылку. В итоге покупатель получил магнитолу без провода. Причем, я несколько раз указывала на провод и просила не забыть положить в посылку. На что мне было сказано мол не волнуйтесь, мы все упакуем и отправим. Стоять над душой и смотреть не надо, идите. Ну я, получив документы, ушла. В итоге шнур они не отправили. Обратилась в боксбери, меня послали, сказали что все отправили и ничего у них нет. Написала заявление в полицию, будем смотреть видеозапись того дня. Очень неприятно и гадко.
Посетила данный пункт 02.11.2022, у меня была отправка Авито. Мне начали оформлять мой заказ, упаковали его, затем сотрудники ( мужчина и женщина) увидели, что сзади меня их постоянный клиент или знакомый ( называли кго по имени), тут же отдали ему его заказаы, начали заниматься им, он уже оказался впереди меня! Я была немного удивлена и уточнила, а что с моим заказом ?! На что получила ответ, у него все намного быстрее, поэтому мы обслужим сначала его …… ну ничего себе …..давайте я теперь буду приходить в магазин и рассталкивать всех у кого товара больше чем у меня, меня же быстрее обслужить смогут! Более того я была с маленькой дочкой ! Которая уже негодовала от того что там жарко и т д, но дело не в ребенке, ч не лезла без очереди, я как полагается стояла и ждала своей очереди, никого ни о чем не просила …..
Сотрудники еще пытались сделать меня виноватой …..для них вообще было не понятно что это я возмущаться начала……
Хотелось бы , чтобы владелец пункта приема и выдачи товара тщательнее относился к отбору своих сотрудников, ну или научил их манерам!
Просто супер сервис. Лучший боксберри, который я встречал за все время. Сотрудник Андрей - большой молодец. Отправляем Авито доставку. Теперь только сюда !!
Отличный сервис, пришел почти перед самым закрытие, не отказали, все на высшем уровне!
1
Посмотреть ответ организации
Максим Седов
Знаток города 12 уровня
16 марта 2023
Это было очень неожиданно...
Пришёл я как то, в этот пункт выдачи-отправки с оранжевым спецсигналом (мигалка) в руках без какой либо упаковки, ещё по дороге я подумал, возьмут ли его без коробки, ведь отправляю авито-доставкой...
Передо мной было пару человек, но милый лысенький мужчина с небольшой трудовой мозолью поймал мой взгляд со словами
- Вы на отправку?
И забрав мою посылку, устремился на поиски свободной подходящей коробки, которые лежали в тележке из пятерочки. Найдя коробку размера "м", которая к слову, была в полтора раза великовата, принялся обматывать "пока ещё мой" спецсигнал в музыку, а затем в бумагу. Когда упаковочное мероприятие было закончено, подошла моя очередь. Не менее милая молодая девушка зафиксировала номер посылки и я довольный покинул данное предприятие малого бизнеса 🙂
Персонал отказывается принимать посылку на доставку из-за обработки пришедших посылок. Ожидание составило 20 минут, требовали незаконно отдать в руки паспорт для заполнения информации (с рук показать было недостаточно).
Сервис Боксбери ужасен, больше не воспользуюсь.
Ужасный сотрудник на выдаче. Видно, что женщине не нравится эта работа. Не здоровается, не прощается. Не могла найти заказ, и при этом еще хамит. Больше в этот боксберри не ногой.
03.09 в пункте выдачи перед оплатой картой попросила принести и показать товар, на что мне было сказано ждите. Была с ребенком, несколько минут ожидая, спросила сколько ждать ещё, сотрудник с раздражением ответил, что 15-20 минут, тк нужно принять товар. Не понятна логика действий, если бы оплатила сразу, товар был найден незамедлительно. Ждать столько мы не стали, ушли. Просьба разобраться с произошедшим.
я не знаю чё вы ноете в комментариях и отзывах чес слово, обслужили нормально, все упаковали , отправили, были вежливы;
мамы которые пишут злобные комментарии я думаю не хватает мужского внимания , и хорошей прожарки ночью, всем добра
Отлично работают. Очень вежливые и услужливые сотрудники. Какое счастье, что открылся второй пункт выдачи, а то в районе вокзала просто невыносимо неприятно.
Вежливые сотрудники, получаю и отправляю уже не раз. Ситуаций написанных "яжемать" не видел, наоборот сотрудники стараются побыстрее обслужить очередь.