очень неудобное расположение пункта выдачи, так еще и неправильно указанное по картам.Хамоватая сотрудница, котороая предьявила мне претензию что не создал заказ на сайте, и не показал штрихуод
Сначала сотрудница 15 минут не выходила из каморки, потом начала фыркать и хамить, указывая на несуществующую табличку на стойке о том, что отправка не работает.
Вердикт- прождал 15 минут, отправить не удалось
Отзыв конкретно касается молодого сотрудника «Сергей Анатольевич Леонтьев» с крашеными белыми волосами, который находится за стойкой спустя 10 минут попыток узнать как его зовут, тк бейджика естественно у него не было и представляться он не хотел .
Во-первых пришел в рабочее время, было закрыто, ждал около получаса, чтобы кто-то пришел.
Во-вторых, он отказался выдавать заказ, при наличии и паспорта и телефона и кода получения, ссылаясь на то, что на Авито указан ник, а не ФИО. Ну ладно пол беды.
В третьих,- самое главное, данный сотрудник проигнорировал любые, а именно ВСЕ мои вопросы, начал грубить и в целом не разобравшись с моим вопросом просто игнорируя меня начал заниматься другими своими делами.
первый раз сталкиваюсь с таким отношением в данном офисе, и если данный сотрудник продолжит там работу, в этот офис больше ни ногой.
постоянно сбоит система! находится в подвале, очень неудобный пункт выдачи!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2023
Не выдают посылку с авито! Хотя есть код получения, и паспорт. Перенесли доставку из моего удобного пункта в этот бардак. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой некомпетентной конторы, неудивительно, что в последнее время так много пунктов закрыто
юноша отказался заполнить boxberry на отправку. сначала сказал некогда, а когда я предложил подождать еще 15 мин плюсом к 15 мин которые уже ждал!!! пока он примет товар, сказал "компьютер не работает" "заполните сами на сайте" 🤦трэш 21 век
После того как переехали от Вайлдберриз качество обслуживания упало до 0, постоянно теряют и не могут найти заказ.
В итоге через час поисков оказалось что заказ поставили на полку дпд и поэтому не могли найти. Заказ пришел в разорванной упаковке, прождал час поисков и отказался.
Не первый раз заказываю и получаю сюда товар, постоянно какая то суета, путаница, что то ищут, бегают. Такой бардак редко где встречал.
Пришлось воспользоваться услугами данного ПВЗ. Расположен в подвальном(цокольном) этаже жилого дома. Вход с торца дома, обращенного в внутрь двора. Персонал приветливый, доброжелательный.
Доброжелательный персонал. Не очень удобно распо ложен- в дальнем от дороге торце дома, в подвале. Персонал компенсирует все неудобства.
1
Елена Феоктистова
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2022
Оператор ошибся на 1 цифру и посылка ушла в другой город. Имел место человеческий фактор. И своей вины я не снимаю ,надо было накладную перепроверить и номер с авито.По итогу через неделю она вернулась. Мне никто не сообщил. Хотя я оставляла телефон. Обоим операторам. Сама через службу бокс берри узнала о местонахождения своего отравления и пришла отправить по правильному номеру. В итоге получила от девушки ответ.Что они не работают на прием . Только на выдачу. По итогу я с огромной коробкой в дождь искала другой пункт отправки.Была неприятно удивлена.тк всегда пункт отличался быстрым и качественным обслуживанием
Второй день не могу забрать свой заказ, сервис отвратительный 🤢. Вчера девочка была, не смогла выдать, так как 2 дня принимала посылку. Сегодня кадр ещё лучше, не могут выдать, так как приемкой новой занят, а после придёшь, скажут что назад вернули. И вина за мной будет, скажут что не приходила. Слов нет 🤬🤬🤬👎👎👎
1. Посылка была с расчётного времени доставки 27.06 на Верную ул. перенесена на 02.07 на Мосфильмовскую. Пункт на Верной внезапно (!) закрылся. 2. На Мосфильмовской посылка была выдана в жутком виде - помятая разорваная коробка, перемотанная клейкой бумагой боксберри. 3. Сотрудницы пункта сказали, что сами вскрывали (!) коробку и доставали содержимое (детские вещи) якобы чтобы проверить сохранность содержимого! Откуда они вообще могут знать, что там и в каком виде и количестве должно быть?!
Крайне неприятные эмоции от посещения этого пункты выдачи и отправки. Молодой человек ничего не знает, работает очень медлительно из-за чего скапливается очередь, так ещё и хамит и агрессирует, когда ты зайдёшь какой-то вопрос. Но, возможно, мне просто так не повезло с сотрудником.
2
Дмитрий Сарайкин
Знаток города 15 уровня
24 декабря 2023
Набрали людей с улицы. Работают медленно, жалуются клиентам о своей работе, не хотят выполнять свои обязанности