Отправляла несколько посылок и все было достаточно хорошо, НО! Последняя посылка должна была прибыть в пункт назначения 15.09.21. (отправила 11.09). Посылка исчезла бесследно. Попытки выяснить ее нахождение результата не принесли. Менеджеры "непробиваемые", никто ничего не знает. Приняли обращение и сказали, что нужно ждать 3 рабочих дня (почему я должна ждать? 10 дней прошло и никто ничего не знает...). Никого не волнует, что нарушены сроки, что нет данных о посылке и т.п. Поэтому не так все оптимистично как может показаться...
последнее время ,а именно месяца 2, принимают возвраты с какими-то проблемами: то что-то зависает, то не знают как что оформлять, и стоишь по 15-20 минут,а делается всё максимум за 5. сервис хромает,по сравнению с той же точкой на Кузнечной.