В личном кабинете в день доставки заказа, у заказа поменялся статус на "отправлен на возврат". Позвонил на горячую линию и начался карнавал.
Сначала сказали что он приедет, всё в порядке, ближе к вечеру статус не поменялся, позвонил еще раз, на этот раз сказали, что заказ не габаритный, выдать они его не смогут на этой точке, поэтому отправили обратно. Решил забрать сам со склада . Позвонил еще раз, сказали, что не выдадут, так как товар уже со статусом "брак".
На моё законное возмущение, девушка ответила тем, что другой информации у неё нет и со мной свяжется старший менеджер в течении суток. Третий день пошел, никто не звонит.
На данный момент у заказа статус, что он на сортировочном узле и судьба его туманна.
Маленький пункт выдачи. Быстрое и приятное обслуживание. Сотрудница, работающая на выдаче - это главный плюс этого места. Примерочной нет, места очень мало, осмотреть получаемый товар толком негде. Если очередь, то и присесть негде (