Boxberry
60 отзывов
11 марта
Сложно назвать адекватной сотрудницу этого пункта. 11.03.2025, после 19:00 у нее сломался компьютер. Начала в голос истерить, что, пока компьютер не починит, ничего не выдаст. А когда починит - неизвестно. Приходите когда- нибудь.
Это не первый раз, где-то год назад было то же самое.
Как ни придешь что-то получать или сдавать, с вероятностью 50% пункт будет закрыт в рабочее время с надписью "вернусь через ХХ минут".
Мне делать больше нечего, как приходить , когда этой королеве удобно. Клиентоориентированность - она не знает такого слова.
Либо увольте ее, либо научите общению с клиентами. И компьютер у неё висит периодически - может, поставите новый?
Настоятельно не рекомендую этот грязный притон - а этот закуток сложно назвать иначе.
19 декабря 2024
Вчера посетили данный пункт выдачи, везде чётко написано что сотрудница ПВЗ работает до 21:00, пришли за 40 минут до закрытия пункта выдачи, сотрудница начала грубить и говорить что она посылки отправляет до 18:00, было очень не приятно, отношение к клиентам ужасное. Не рекомендую
1
18 сентября 2024
Не очень удобное расположение. Приходится поискать и еще подниматься и спускаться по лестнице на второй этаж. Но девкшка, которая выдает заказы, очень внимательная. Быстро и вежливо обслужила и помогла упаковать
10 ноября 2024
Первый раз отправила посылку через эту фирму , и думаю в последний, очень неприятная девушка, грубая, это не ее место работы. С людьми нужно уметь контактировать и поддерживать общение.
26 апреля 2024
Хороший, нормальный. По указателям вполне спокойно можно дойти, только я первый раз промазала и прошла мимо (находится в озоне). Девушка, что там была - дружелюбно подсказала мне, что боксберри выдаёт она. Посылку я получила, всё было быстро и без проблем. Единственное, к сожалению, пакетика там не оказалось) а так всё окей 👌 спасибо
19 ноября 2024
сам пункт находится не в самом очевидном месте, но рядом с метро, принимает отправления Авито. хотелось бы отметить очень шуструю сотрудницу: быстро, четко, вежливо и с улыбкой! (19 ноября посещала) это такая редкость для нашего района.
8 марта
Не рекомендую этот пункт. Сотрудник некомпетентный, куда-то торопится и постоянно ошибается. Лучше обойти стороной.
1 июня 2022
Все прошло очень быстро, я довольна. Пункт расположен удобно, в середине ТЦ. Приемщица вежливая и расторопная.
Есть одно , большое НО!
Это незнакомый район, я приезжала по делам и решила воспользоваться , увидев боксберри. Мне нужно было отправить посылку. Парковка оказалась платной, я этого не видела и попала на штраф в 5000
Будьте аккуратны и внимательны. Знаки платной парковки не всегда на виду. Я не увидела, думала обычный спальный район…
2
12 января
Место конечно то ещё. Но девушка в пункте работает отлично!
26 мая 2023
Я вообще в принципе не из тех, кто пишет отрицательные отзывы, но это просто вопиющий случай.
Впервые обратилась в эту службу. Прибежала с тяжёлым пакетом, уже со входа было понятно, что мне здесь не помогут. Отдел находится на территории Озон, надпись Боксберри где-то там под чем-то там искать пришлось. С порога рыжая мадам гавкнула - мы пока не работаем. Я поставила пакет на стол, пока - понятие растяжимое. Решила уточнить - а боксберри вообще здесь находится? Эта грубая женщина рявкнула в мою сторону - я несколько раз вам ответила. Простите, что? Вы ещё ни разу в принципе не ответили на мой вопрос, и то на единственный вопрос ответ совершенно не в попад. Мне пришлось бежать в другое отделение, но, конечно, отзыв просто напросился сам за себя.
7
2
3 февраля 2024
Сервис хромает, на пункте приёма меня 2 раза отчитали за то, что медленно загружаю приложение и за то, что выбрала не тот пункт выдачи. Хотела поставить единицу, но отзыв не пропускали 😄 За сервисом и адекватным обслуживанием точно не сюда.
1
4 ноября 2023
Хожу много лет в этот пункт. Проблем не возникало. Да, у девушки иногда бывает плохое настроение, но она работает без подмен много времени -просто человеческая усталость. Скорее всего, нужно хозяину позаботиться о сотрудниках и все наладится. А в целом- удобно, когда идешь из метро, забрать или отправить.
20 сентября 2023
Достаточно часто отправляю или пол учаю посылки так как живу в этом районе. Ни разу без замечаний не обошёлся мой визит. Рано пришла- чего с утра ? Во второй половине дня- приходите в первой, сейчас принимаю/ отгружаю. Очень изобретательна по части замечаний, что очень неприятно. Хочется верить, что руководство обратит на это внимание.
5
9 января 2024
Спасибо большое Светлане !!! Всегда внимательная, вежливая в хорошем настроение !!!
1
23 марта 2023
Иногда отправляю из этого пункта Авито Доставки, если по пути. Благо всегда все проходило хорошо, никто не хамил, все доходило в отличном состоянии! Очень удивилась, что большинство отзывов отрицательные. К слову, на днях отправляла снова, теперь там и персонал другой, и помещение переделали (совместили с пунктом выдачи Озон).
1
25 декабря 2024
Работает неадекватная тетя, хамит, грубит. Внутри бардак.
15 сентября 2023
Пришел отправить Авито доставкой.
Как пришел, сотрудник мягко послал, сказав, что нет скотча, а остальное не их проблема, мол, скотч с собой люди приносят, после чего я в недоумении ушел так и не отправив заказ. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного пункта.
3
1
15 мая 2024
Не совсем понятно где они внутри. Идешь по стрелкам , а потом раз вывесок больше нет.
Надо догадываться что они с Озоном вместе.
24 декабря 2024
Очень вежливо отказываются упаковывать и отправлять посылку, потому что "если что, мне потом платить за это". А упаковки у них тоже нет
19 февраля 2022
Всё очень быстро и четко. Очереди в субботу утром не было, сотрудник - вежливая милая деву шка, для моей большой авито-посылки даже нашлась отличная новая коробка по размеру! Линолеум на полу и правда нуждается в ремонте, а в остальном мне всё понравилось, спасибо!
26 октября 2022
Был тут 2 гола назад отвратительные люди работают. Сейчас проезжал мимо, не успевал к себе. Подумал, зайду отправить. Лучше бы я этого не делал. Отправлял коллекционное из издание игры. Мне сразу начали ставить преграды. На просьбу дать пузырчатую пленку, мне сказали вы ее с собой принесли? У нас тут нет! Дали бумагу, сказала будет упаковывать сама. Я просил аккуратнее, но она делала так грубо что помяла коробку коллекционного издания! Забрал свой картридж и ушел. Погналась за мной угрожая полицией если я не подпишу какую-то бумагу из-за того что в программе она эту посылку отправила, еще до того как взяла ее у меня. НЕ ХОДИТЕ ТУДА ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ВЕЩИ. ХАМЫ!
7
28 мая 2023
Отказали в приеме посылки Боксберри, объяснив это тем, что НЕТ КОРОБОК подходящего размера!!!
Сотрудник сказала что это «не ее проблемы, коробок нет и вообще это пункт выдачи Озон, разбирайтесь сами и тд…»
«Спасибо» за «качественный» сервис 👎👎👎
6
13 августа 2023
Пришла забрать посылку, перерыв 10 минут, номера телефона нет, стой жди когда сотрудник соизволит работать.
И это в 11 утра спустя час после начала работы.
Сколько этот перерыв продлится неизвестно.
2
23 февраля 2022
Мне не очень понравился этот пункт. Сдавала товар на отправку авито, у девушки были только самые маленькие пакеты и огромные, мне нужно было отправить товар среднего размера. Девушка предупредила меня об этом, ну мне разницы никакой не было, стали заворачивать в большие, когда она увидела, что у меня 3 отправки, начала говорить мне, чтобы я подумала о других отправителях и не занимала все пакеты. Что? Я что не потребитель? Короче отправила 2 посылки всего
Имя ее не помню, но выбесило это
То что у неё нет средних пакетов, это не моя проблема вообще.. благодаря вашей сотруднице заботящийся о других клиентах, ставлю 1 вообще. Мне кажется если работаешь в пункте приема-выдачи, будь добра принимай всех нормально
12
14 ноября 2022
Самый ужасный пункт BOXBERRY❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Таких хамок зачем держать уже года 3 я этого недовольного человека в вижу в этом пункте🤦🏻♀️
Каждый раз приходишь будто домой к ней, всегда грубящая и недовольная тем, что туда вообще захотят … весь упаковочный материал всегда отсутствует❕как мне в последний раз сказали своим упаковывать надо, мне НЕЧЕМ❗️✖️
6
1
27 февраля 2023
Работает ужасное хамло, в пункте нет не упаковки ни пупырчатой пленки, угражала мне что посылка не поедет, а так же сказала что я должен отправить одну посылку потому что другой человек якобы не успеет отправить, а то что я пришел раньше него вообще ее левое полушарие не волнует!
5
1
11 июля 2022
Всегда пользуюсь этим пунктом. Всегда все отлично. Девушка на ресепшне всегда вежливая. Очень приятно приходить.
2
10 июня 2022
Много раз сюда ходил, пока не попал на дефицит упаковки) и ладно нет нужного пакета или коробки, поразила полная незаинтересованность сотрудника в клиенте. Ни подобрать другой вариант ни желание помочь. А фраза ‘вам бесполезно объяснять’ вообще за гранью. Попробую другой пункт или лучше другую компанию.
4
1
4 января 2022
Пришел 3янв. забрать 2 оплаченных с доставкой заказа , один забрал , второй не выдам - говорит сотрудник пункта Светлана.Почему? - Случайно не ту кнопку нажала и заказ уедет отправителю назад.Еле дозвонился в поддержку боксберри - ничем помочь не можем , до 9янв. все менеджеры отдыхают.Делайте выводы - стоит ли иметь дело с боксберри.Реальный случай , хотя все что я услышал там , звучит как бред.
5
7 декабря 2023
Пока найдешь Boxberry с ума сойдешь,никаких вывесок нет,ничего.Непонятно где находится,оказывается в пункте выдачи OZON!И озон якобы запрещает вешать посторонние вывески.Просто бардак!
1
21 декабря 2021
Отвратительный персонал! Девушка не знает субординации ! Хамка, и ведет себя высокомерно! Не советую туда ходить! Пришла с хорошим настроением отправить посылку а девушка сходу хамить начала что у нее в приоритете люди получающие посылку , и я должна поторопиться, кроме меня никого более из клиентов не было! Девушка нервно ходила и бросала коробки на пол, я очень старалась в ответ ей не нахамить, проведите работу с персоналом! Была 18 декабря!
7
5 октября 2023
Отлично 👍 спасибо большое за помощь
24 декабря 2022
«Перерыв на 10 минут» уже час, номера телефона нет
Очередь из пяти человек
Сотрудник абсолютно безответственный
2
1
17 марта 2022
Слишком высокомерная дамочка работает в этом пункте. Максимально неприятно общаться с такими людьми. Более посылки через этот пункт не отправляю и никому не советую
7
20 марта 2022
Пришел отправить посылку, а вместо нормальной упаковки (как в других) предложили пакет, который просто собирается в мешок.
Не рекомендую
4
1
21 июня 2022
То пакет ов нет, то принтер не работает, работать не хотят, закройте уже этот пункт, всё равно толку от него нет
4
1
18 января 2023
Тут девушка работает ку-ку !!!
Лучше не рекомендую!!
3
23 октября 2022
Там нельзя примерит ь одежду. А мне пункт боксберри для этого и нужен.
1
1 мая 2022
Все хорошо, только их трудно найти. Идите в магазин Лего, выдача там!
1
1
1 марта 2023
Работает наглая, хабалистая и грубая женщина. Этот пункт выдачи ближе к дому, но хожу в другой, лишь бы не иметь с ней никаких дел
4
1
4 августа 2022
Пункт отправки работает до 21:00, что очень удобно.
1
19 июня 2021
Самый худший боксберри из всех, девушка на приёмке хамка, разговаривала "на отстаньте", просила самих рвать бумагу и упаковывать, сервис - 0. На просьбу запечататт коробку нашу снизу, так как там она открыта, она сарказмом ответила "я запечатаю, спасибо" типа идите уже от сюда...не рекомендую сюда обращаться если не хотите испортить себе настроение или поругаться с хамлом)
7
17 января 2022
Помещение не новое, линолеум аж вырван, дыра большая, можно споткнуться. В остальном все хорошо .
3 февраля 2021
Отделение находится в магазине Lego на втором этаже. Пакеты были, приятная девушка принимала посылку. Офрмила все быстро.
3
1
14 января 2021
Из плюсов - вежливая, приветливая девушка-администратор. Забрать пакет - не проблема.
Из минусов - при отправке не было пакетов.
4
8 февраля 2022
Вечно нет пакетов для упаковки товара!!! Обращаюсь к руководству, завезите пакеты!
2
2
16 мая 2021
Трудно най ти нужное здание, т. к. рядом несколько небольших торговых центров.
5 мая 2022
Был там первый и последний раз,кое как прин яли посылку...
3
2
13 февраля 2022
Хороший ПВ, лично у меня никогда с сотрудниками проблем не было, практически всегда у них нет коробок боксберри
22 мая 2021
Локация неплохая, но пункт выдачи лучше делать отдельный.