Женщина, сотрудница boxberry, узнав, что я забыла паспорт для отправки вместо того, чтобы спокойно попросить его принести начала мне высказывать кучу недовольства. "Идёшь вам на уступки, потом вы жалобы на нас пишете". При чем тут я?? Почувствовала, как будто на меня вылили злобу за каких-то гипотетических клиентов. Вернулась с паспортом, спокойно отправила посылку, но ушла с ужасным осадком. Также женщина переходит все формальные границы и общается на "ты", тогда как я девушка 29 лет, для меня это необъяснимо и недопустимо в формальной обстановке такого рода, что у вас там происходит?
Найти не возможно. Через авито заказывал товар. Час ходил возле дома , не знал где находится этот пвз. По счастливой случайности я нашел этот пвз, где мне не выдали заказ, так как не было паспорта 😂
Было водительское удостоверение. Был загран паспорт. Оставьте себе мою посылку. И свалите с этого адреса😂 я уже почитал отзывы и понял , как все у вас работает.
Жалко поставить даже 1 звезду, сотрудница( женщина средних лет) просто хамло в самом чистом виде! Такую отвратительную работу я ещё не видела, просто пришла за заказом с ребёнком , в очереди был мужчина с которым она 30 минут просто не могла решить вопрос , мой ребёнок которому годик начал плакать, ибо 30 минут тот ещё квест в режиме ожидания , на просьбу выдать мне заказ и отпустить просто тупо игнорировала! И сказала , чтоб я с ребёнком вышла на улицу , где фигачит дождь, а то крики ей мешают работать🤪 вот это клиентоориентированность, да??! Она вообще не понимает как работать , все время звонила начальству, подошла наконец-то моя очередь, так должен был придти код, но связь в месте где расположен пункт выдачи отсутствует, я попросила ещё раз прислать код или обратиться в поддержку , потому что ждать час!!! заказ это ужас, на что она просто начала орать, что не ее проблемы и она просто не выдаст мой заказ, который на минутку уже оплачен и завершён! Вырывает из рук заказ и убирает его, на мою просьбу связаться с начальством игнорит и тупо начинает принимать других клиентов, я была в полном шоке!В итоге пришлось уйти домой и через 20 минут только пришёл этот код, который сотрудница только соизволила направить повторно и то после моих звонков. Ужасное отношение к клиентам,0 профессионализма , больше никогда не пойду в этот пункт выдачи, зачем держать человека, который склочный, скандальный и не понимает суть работы большой вопрос к руководству этого заведения!
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2023
В целом все отлично, кроме вечно-недовольной сотрудницы (именно из-за нее минус 2 звезды).
Я всегда искренне радуюсь, когда прихожу в пункт выдачи и там не она, а ее коллега - (на всякий случай, извините, не хочу никого обидеть) женщина меньшей комплекции (вот она вообще четкая, все быстро, вежливая, приятно заходить)!!!
Если же на пункте ее сменщица, то даже не всегда услышишь элементарных ответов на «приветствие или прощание». Или наоборот, услышишь много комментариев «зачем (типа нафига) вообще это отправлять».
Простите, конечно, уж вас то и не спросили…
Работа с людьми не проста, я согласен, но блин это работа с клиентами! Послушав на пустом месте нравоучения или о проблемах, которые тебя даже никак не касаются (то не так, это не так, скотч плохой, коробки маленькие, ножницы могли быть острее, кнопка на клавиатуре куда то спряталась…), о которых ты не просил, выходишь с порцией негатива и дискомфорта.
Давно уже порывался отзыв написать… думал что то изменится… а нет…
Отделение хорошее, всё чисто, если пришла чуть замятая упаковка всегда скажут, с удовольствем заказываю всё сюда, очень удобно что в нашем доме есть пункт выдачи ОЗОН
Начну с владелицы данного пункта. Ленивая взрослая женщина которую нужно заставлять что то делать в отделении. Оформляь ничего не хочет, делайте все сами. Обслуживание нулевое, ведет себя хамски. Не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Muhammad Dehkanov
Знаток города 6 уровня
17 июня 2023
Чисто, опрятно и приветливо. Всё замечательно.
Но хотелось бы что бы работали до 22:00, иногда после работы не успеваешь. Особенно сейчас летом когда день длинный. А так никаких нареканий. Всё классно