Это абсолютно идеальный пункт. Сотрудники - мужчины дали этот результат, им - респект. Работа по делу, четко, вежливо, адекватно, быстро. В сравнении с находящейся рядом помойкой - сдеком - это видится особенно явно. При любых обстоятельствах стараюсь выбирать этот пункт боксбери! 👍👍👍
П.с. там бывают две женщины на выдаче (очень редко, так понимаю что подменка мужчин) - они работают очень плохо всегда. Но даже эти два минуса не затмит годную работу основных сотрудников! 👍
Очень нравится сотрудник ! Внимательно и ответственно относится к посылкам ! Очень клиентоориентирован и профессионален, помогает и советует с учетом содержания посылки . Постоянно хожу сюда именно и за этого сотрудника . Помог мне даже отправить дорогой компьютер . Все пришло в целости и сохранности !
Было указано, что только воскресенье выходной, в итоге специально приехали и увидели надпись от руки на двери, что вс и пн 08.01 выходной. Видимо сами решили себе выходной устроить
Крайне неудобный пункт выдачи. Сначала крутая лестница наверх, а потом вниз. Если вы с ребенком или нужно отправить/получить тяжелую посылку - очень неудобно. Плюс часто работают по какому то своему графику, который нигде не указан, закрывают пункт, как например с 23 по 26 февраля. На официальном сайте или картах об этом ни слова. В итоге придется идти дважды.
Отправляю посылки в этом отделении. Мужчина работает быстро, чётко, конкретно, без проблем, никакой очереди. Вежливо относится к клиентам.
18.04.2022 года отправляла посылки у девушки, по адресу: ул. Профсоюзная,дом 32, корпус 1.Девушка встретила меня сразу на повышенных тонах, что она не должна упаковывать посылки, это не её работа, отвечала грубо, собрала очередь, работала очень медленно и всё время хамила. И сказала, что отправляйте посылки в другом отделении или научитесь, как правильно отправлять посылки. Мне удобно в этом отделении отправлять и получать, так как я живу рядом. Такое грубое отношение не приемлемо к клиентам.
У меня возник вопрос: клиент сам должен упаковывать посылку или оператор?
Мне нравится этот пункт, потому что я всегда могу припарковаться рядом. Сотрудники работают быстро и чётко, даже если очередь, всё быстро и никаких проблем.
Впервые конкретно в этом пункте. Катастрофа. Посещаю другие боксберри и прочие ПВЗ несколько раз в неделю в разных частях города и МО. Тут - просто ужас. Сотрудница не может справиться ни с выдачей, ни с возвратом, ни с получением доставки экспедитором ни одной службы, которая тут представлена. Сижу уже минут 40 наблюдаю за этой вялой «работой». Понимаю, что может сотрудница новая, ещё не все умеет, но господа…не может быть очередь в пункте такой величины в 6 человек, которые сидят и ждут пока сотрудница разберётся с системами.
Пользуемся постоянно этим пунктом, посылаем и получаем посылки, мужчина очень вежливый, работает оперативно. Сегодня отправляли магнитофон, мужчина предоставил свою коробку, тем самым очень нам помог, все хорошо упаковал.Рекомендуем этот пункт на Профсоюзной 32.кор.1.
Ну что сказать про Boxberry? Отправила через Юлу посуду в Череповец, целую, в идеальном состоянии, упакована была аж в 4 слоя пупырки, потом в коробку, потом проложена картоном и бумагой, а покупатель получил битую. И мне все вернули.
Даже с обычной почтой России у меня ни разу такого не было, я знаю, что я всегда очень тщательно и качественно упаковываю бьющиеся предметы.
В итоге, ни посуды, ни денег. Оказывается надо было ехать в тот же пункт, где отправляла, фотографировать, и отправлять претензию с фото в боксберри. Причём сделать это надо было в какой-то весьма ограниченный срок. Типа неделю или 2. По московским пробкам это очень неудобно. Я за это время была в командировке, и естественно, на Профсоюзую не доехала. А тех фото, которые сделал покупатель, получивший битый товар, разве недостаточно???
Больше никогда не буду ничего отправлять Юла-доставка, и Boxberry - никакой ответственности за отправление.
Сотрудница ужасная хамка. Больше сюда заказывать не буду и никому не советую. Хотела бы связаться с руководством, чтобы сотруднице сделали выговор или чтобы она прошла обучение, как нужно общаться с клиентами.
Приехал забрать посылку, а они не работают. Как оказалось - сбой на сортировочной линии и работа приостановлена. Ни уведомлений ни предупреждений я не получил. Зря потраченное время.
Близкое расположение к метро Профсоюзная. Использовал для получения товара с Озон и отправки на Авито.
3
1
Олег
Знаток города 17 уровня
5 декабря 2019
Отвратительный пункт выдачи Boxberry. Профсоюзная ул, д.32, корпус 1 (Москва).
Ждал 20 минут чтобы получить заказ. Отбивает всё желание ещё раз воспользоваться этой службой доставки. Даже Почта России лучше этой службы.