Boxberry
60 отзывов
13 декабря 2024
Живу в соседнем доме и пользуюсь боксберри регулярно.
Не пишу плохие отзывы обычно, но сегодня уже просто был край.
Принесла посылку для отправки боксберри -авито, коробок нет.
Как так ? Почему вы работаете без упаковки?разве не должны быть коробки всех стандартных размеров раз уж вы оказываете такие услуги? Мое отправление небольшое, вполне себе стандарт.
Ок.Побежала искать самостоятельно . Нашла, предупредил что нужно отступ минимум 5 см , ок, нашла см на 3 с отступом , не принял. Хотя упаковка хорошо вмещала товар, хорошо закрывалась и тд и доставлена была бы отлично. Но нет, Не подходит под стандарты.
Сотрудник неприятный максимально.
С предыдущими отзывами согласна.
Было бы здорово открыть хороший пункт рядом , либо сменить уже менеджера.
Попросила клиента на авито изменить перевозчика на другую фирму. Отправила через сервис авито без нервотрепки.
Не рекомендую данный пункт. Завезите уже расходники наконец-то и наймите приветливый персонал!
3
25 января
Сотрудник отказался принимать посылку для отправления в связи с тем, что коробка в которой товар, должна быть упакована в ещё одну коробку, я спросил зачем, если сама коробка не несет ни какой ценности, на что было сказано "такие у них правила." В коробке был товар который упакован прекрасно в несколько слоев параллона, я отнес в другой пункт боксбери, нашел дополнительную коробку рассказал ситуацию они сказали что бред какой то, могут одну коробку принять, не обязательно дополнительную коробку. Я обратился в пункт Boxberry в Люберецких Торговых рядах 17.01.2025 в 18:48, номер заявления не заводилось, так как сотрудник отказался принимать без дополнительной коробки.
1
23 января
Думала это мне так не везёт с этим пунктом. Уже третий раз какая то катавасия, то сервер не работает, то коробок нет. А вчера 22.01.25 в районе +/- 17ти часов пыталась отправить посылку "авито", так мне, сотрудник Максим сказал, что не принимает, так как на фото в объявлении 6 позиций, а в посылке 3, и теперь надо удалять данное объявление с отменой заказа и создавать новое. На вопрос, где это прописано- ничего не ответил. Крайне неприятный сотрудник, из раза в раз складывается впечатление, что намерено не хочет работать с боксбери и авито. Пришлось добираться до другого пункта, где с улыбкой всё приняли. Не советую данный пункт!
3
8 февраля
Если честно, то самая ужасная доставка из всех, с которой пришлось работать на Авито. Они просто отказались принимать посылку, потому что в объявлении была указана Москва, а это отделение в Люберцах. Пришлось топать 2,5 км чтобы оказаться в МСК и отправить заказ. Ни одна другая доставка никогда не отказывала в отправке.
Теперь больше не работаю с этой доставкой.
26 октября 2024
Не принимали отправку от «Авито», ссылаясь на то, что в объявлении указано не кольцо товаров, а несу отправлять я один. Хотя в объявлении черном по белому указан в единственном числе товар, указано, что такого товара есть несколько штук и уже дополнительно в описании продублировано всё тоже самое. На просьбу дать книгу жалоб, молодой человек отказал, говоря, что её нет, хотя по закону РФ в уголке потребителя организации, помимо законов, должна каждое находится книга жалоб и предложений. Работник ничего не предоставил и сказал написать ему жалобу на каком-то листочке, который не имеет отношение к какой либо документации.
3
6 мая
Еле можно найти, больше не буду заказывать вообще ничего через боксберри, полное разочарованние в этой доставке, куда нужно не привезли, поменяли пункт выдачи без согласования и тд
23 апреля 2024
Много раз приходилось отправлять и забирать в этом пункте посылки. Я такого плохого персонала ещё нигде не встречала. Как и в целом пункт выдачи - отправки. График неудобный. Воскресенье выходной. В субботу рано закрывается. Ну и вообще получается поздно открывается, рано закрывается... Сотрудник один там работает, отвратительно общается. На счет соблюдения правил, абсолютно согласна с отзывами. Есть четкий срок хранения, нужно вовремя успеть забрать посылку. Однажды была ситуация, я валялась с высокой температурой дома, что-то вроде гриппа, несколько дней. Посылку нужно забрать, отправила со своим паспортом дочь, дочь прямо в пункте набрала меня по вацапу, вот я, вот мой паспорт, просили обе слёзно, отдайте посылку, я болею, не могу прийти. Этот с каменным лицом, так и не отдал. Ну добрым словом его не назовёшь. Боксберри, обратите уже внимание на этот пунк! Перенесите его в другое место, пожалуйста, где нормальные люди работают, которые умеют разговаривать, а не бубнить под нос, и которые человек, а не робот.
Рекомендую стараться обходить стороной это место, как и сама делаю, прошу чаще всего другими службами оформлять посылки покупателей.
Так что боксберри, Вы в каком-то смысле теряете и деньги из-за этого парня!
6
2 декабря 2024
Менеджер оператор красавчик, а вот расположение боесбери гэ. Случайно нашел и то при помощи случайных прохожих, находится боксбери в магазине бытовой техники на втором этаже
14 июля 2024
Много раз отправляла и получала посылки в данном пункте, поскольку находится рядом с домом. Увольте уже сотрудника Максима, после общения с ним остаются только негативные эмоции, разговаривает пассивно-агрессивно, свою работу делает на отвали. В последний раз пришла отправлять посылку, не оказалось коробок (хотя должны быть). Дали адрес другого пункта, приехала туда, оказалось он закрылся несколько дней как.
4
12 апреля 2024
Сотрудник отказался выдать оплаченную посылку ссылаясь на то что заказчик мужчина. Я предложила показать паспорт где стоит штамп с данными моего мужа. На что мне сказали предоставить нотариально заверенную доверенность. Я конечно все понимаю, правила есть правила. Но почему почти везде такие правила, но нигде нет таких проблем с выдачей? Всем главное назвать код из смс и посылка у меня! График работы не для всех. Больше заказывать в этот пункт выдачи не будем. Лучше на 300 м дальше пройти и получить долгожданную посылку! Не тратьте свое время. Обходите стороной этот пункт выдачи!!!!
4
4 декабря 2023
Место само по себе нормальное, но вот сотрудник попался мне абсолютно не лояльный. Делала отправку изделий ручной работы, упаковала в подарочную упаковку, пупырки, все чтобы товар доехал до клиента в сохранности. Для клиента положила небольшой подарок сюрприз. Мало того, что заставили вскрывать подарочную упаковку и нарушать эстетику, Так заставили вытащить подарок, мол в объявлении не заявлено. А я клиенту пообещала. Никакие уговоры не помогли, правила такие. Не пойду больше туда
9
19 августа 2024
Отвратительный, не приятный и не компетентный персонал. Что-то отправить с пункта с первого, со второго раза не получаеться. С третьего уже не хочется! Не нужен здесь boxberry с таким сотрудником (трутнем).
2
21 декабря 2023
Худший пункт выдачи! У мужчины сотрудника очередь 5 человек он идет принимать товар наплевав на очередь! При мне курьер заносит коробку с наклейкой хрупкий товар и со своего роста не опускаясь кидает эту коробку на кафель и потом пинает ее до двери в подсобку. Пришла отправить в авито рубашку так он не принял с отговоркой что на одном фото несколько рубашек разных цветов, говорит раз есть такое фото в заказе должны быть все рубашки! Алё! А может мне еще девушку модель выслать посылкой которая тоже имеется на фото? Простояла в очереди и все зря из за одного …..!
6
5 октября 2023
Просто ужасный пункт выдачи , я бы сказал самый худший , хотя возможно это не сам пункт , а его сотрудники ! Есть у них там такой сотрудник Максим , просто нулевой работник , еле двигается, еле еле все делает , собирает около своей стойки очереди , а потом просто мы на обед 🤦🏻♂️ не обслужив людей , уходит ! Никакой рекламы , что это боксберри ! Первый раз пришли , никакой вывески , ни рекламы , спрашивают , боксберри тут? А вы что не видите ?! Если бы пошел сам, очки бы ему Протер , чтобы увидел, что рекламы нет ! Сегодня 4.10 принесли посылку , в посылку хотели положить Шоколад , бонусом , так этот недоработник , говорит , нельзя , что на фото , то и в посылке 🤦🏻♂️ ему объясняют , то это бонусом , мне все равно ! Таких интересных работников как он надо поискать ! Я бы на месте боксберри , поменял бы место , а точней этого человека! Свои обязанности он выполняет из под палки
10
1
11 апреля 2023
Часто пользуюсь доставкой боксберри, то отправить то получить. И могу сказать, что это один из самых адекватных пунктов выдачи.
Из плюсов:
- опрятный и доброжелательный сотрудник
- Удобное расположение пункта
- В пункте есть магазин электроники где можно собрать даже майнинг ферму
- Быстрое обслуживание и доставка
Из минусов (скорее всего даже не минусы, а мои придирки):
- нужен паспорт, который я вечно забываю
- Работает пункт только до 19:00
Ну и всё, в остальном всё замечательно. Советую!
3
30 октября 2023
Искали по ТЦ 25 мин этот заброшенный Богом павильон. Самый худший пункт: начиная с вывески, которой нет, заканчивая душнилой Максимом, который там работает. Целая проблема получить заказ. Мне кажется у него уже иммунитет на нас всех, его не вывести, только свои силы потратишь и ничего не докажешь. Приходила 2 раза на дню, нет на месте. Такие работники огромный минус для такой большой компании. Туда я больше не ездок!!!
7
1
26 февраля 2024
Боксберри, откажитесь от услуг этого сотрудника, сделайте другой пункт с другим приемщиком - ведь вашу репутацию такие анти-клиентоориентированные действия уничтожают.
Сегодня приёмщик отказался принять для доставки купленный и оплаченный покупателем товар, потребовав (!) расторжения и переоформления сделки (?!) на основании того, что на последних фото объявления показана вся коллекция (40 единиц). С его слов, я обязана вложить в посылку «всё что на фото. На всех фото». Заголовок, описание и фото одного конкретного экземпляра с указанием «1 шт» в объявлении и посылке, его не убедили, предложение при нем же удалить фото из объявления - тоже. Только переоформление с возвратом средств покупателю и новой сделкой.
Звонок в поддержку показал обратное, посылка успешно отправлена из другого пункта, очередную претензию на этого специалиста служба поддержки приняла.
Нельзя так плохо относиться к клиентам.
6
11 апреля 2023
Пришла забирать кожаную куртку, купленную на авито. Сотрудник попросил номер заказа и паспорт. Спросила зачем паспорт? Нигде его не спрашивают. Мне объяснили, что заказ может забрать только заказчик. Сотрудник предложил открыть пакет и осмотреть его вместе. Размер и качество меня устроили, но сотрудник указал, что была оторвана петелька на куртке. Для меня это незначительно, но всё равно приятно, что это заметила не я, а на этот дефект указал именно сотрудник. Понравилось то, что не пытались впарить товар, а отнеслись почеловески и помогли. Никогда не встречала такого отношения от продавцов к клиентам.
10 июня 2023
Самый бестолковый пункт выдачи! Вечно закрытый по каким то причинам, то праздник у них, то технический перерыв на три часа! И режим работы ориентирован не понятно на кого! Что б забрать посылку нужно с работы отпрашиваться и не факт что они работать будут! Второй раз вынужден сталкиваться с этим местом и второй раз какие то проблемы возникают у меня с этим местом! В общем у самого нет желания пользоваться услугами данного места! И другим посоветовал бы наити альтернативу !
5
20 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, работает вежливый мужчина, все быстро и четко. Один минус, что по воскресеньям не работает пункт - учтите это.
1
17 августа 2023
Очень агрессивный человек за кассой, чуть ли не выхватил у меня паспорт. Посылку упаковали максимально безалаберно.
Ушел оттуда с чувством вины будто я что-то плохое сделал.
Против Boxberry ничего плохого не имею, но конкретно в это место не советую идти если не хотите нервы себе портить.
5
1
15 января 2024
Это ужасный пункт выдачи.Пытаюсь отправить посылку,но ответ один-нет связи с сервером.И это уже в третий раз.В других местах все работает.Советую не тратить время и выбирать другой пункт.
2
24 февраля 2023
Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что смс о поступлении на пункт выдачи, приходит за пару минут до закрытия пункта.
22.02. Товар был отправлен на пункт выдачи в 11.21 и был отсканирован сотрудником за 2 минуты до закрытия пункта. Удивительно, правда?
Могу подтвердить все ситуации смс.
Каждый раз сталкиваюсь с недовольным лицом и неопрятным внешним видом сотрудника пункта выдачи. И судя по другим отзывам компетентность сотрудника оставляет желать лучшего.
6
14 августа 2023
Отвратительный сервис,работника часто нет на месте, бегаю вечно с маленьким ребенком туда сюда. Что за отношение!!! Сам ТЦ работает с 9 до 21.00.,пункт,написано,с 10до19.00…. Сотрудник устает видимо, не в 10.00 не в 17.00 на месте не найдешь
2
19 декабря 2022
Сегодня посещал этот пункт выдачи BoxBerry, для отправки документов, который находится в магазине Никс, продавец в общении язвит и ведёт себя так как будто я бесплатно отправляю посылку и он за меня платит. Прошу компанию BoxBerry обратить внимание на таких сотрудников, которые портят репутацию Вашей курьерской службы. Ведь у людей остаётся неприятный осадок не только о пункте выдачи, но и в целом о всей компании.
8
11 апреля 2023
Отличный пункт и магазин Никс, посылку получил и наушники купил, продавец сразу показал все модели на витрине которые подходят к моему ноутбуку у которого нет отдельного входа для микрофона с длинным проводом. Мне тут понравилось.
1
26 июня 2023
Наслышана о данном пункте от мамы. Год назад она пришла со сломанной стопой забрать возврат (!), ей не отдали, потому что не было паспорта. Нигде не спрашивают, а тут вдруг понадобился. Пришлось не забирать возврат (лишились и товара и денег), тк у мамы после похода начались боли и она больше недели даже по кв передвигаться уже не могла. Издевательство над возрастным человеком!
Я дважды посещала данный пункт. От себя могу сказать: сотрудник хамло. Попросила отправить одну посылку и принять другую, на что последовал смех и "вообще-то это я тут принимаю посылки, а вы можете ПОЛУЧИТЬ, а не принять". Я сама работаю в сфере торговли, искренне не понимаю как обслуживающий персонал может так по-хамски поправлять клиентов. Язви руководству, раз тебе не нравится выполнять свою работу. Не нужно выплескивать свою обиду на жизнь на других людей. Помимо этого сотрудник очень медленный, будто пару суток без сна и еды заставляют работать. Неопрятный и неприятно пахнет.
Больше в этот пункт не вернусь. Лучше пройти 300 метров и отправить другим пунктом заказ.
5
18 декабря 2024
Самая плохая 👎 контора.
Не советую!
16 декабря 2022
Отличный пункт отправки боксбери, молодой человек вежливый ,быстро и качественно делает свою работу,помимо боксбери там ещё магазинчик компьютерной техники и аксессуаров,рекомендую посетить это место
4
27 декабря 2022
Не ожидал. Обычный магазин, рядом с домом, а ребята работают с доставкой и отправкой. Быстро, спокойно, народу почти нет. Молодцы 👍
7 октября 2023
Получала сегодня посылку.
Начиталась отрицательных отзывов, но всё прошло хорошо.
На выдаче приятный молодой человек
1
1
18 августа 2024
Быстро удобно, рекомендую
14 ноября 2022
Очень некультурный продавец,хотели совершить отправку через боксберри,передумали с таким отношением,ни здравствуйте,ни досвиданье в ответ тоже не услышите.В общем ощущение от сей конторы не очень.
7
2 июня 2022
Доброго дня, не рекомендую данный магазин и пункт выдачи Boxbery, сотрудник отвратительный, Прошу не ходить туда, и не покупать там ничего, в том числе не заказывать на этот пункт выдачи!
Отвращение одним словом, просьба уволить сотрудника!
Пункт закрывается рано! Отрицательно оценка сотрудника, и пункта выдачи!
10
8 ноября 2023
Нормальный пункт выдачи, малозаметная вывеска, но это не вина сотрудников
17 октября 2023
Не работал принтер для печати стрихкодов для отправки(
16 декабря 2022
Сотрудник отвратительный, вонючий. В пункте выдачи вонизм от него стоит.
Коробок и прочего упаковочного материала нет.
Сотруднику все равно, стоит молчит, ничего предпринимать не хочет.
Есть другие службы доставки, воспользуюсь ими!
Прошу как то обратить на другие отзывы!
7
22 мая
Быстро и четко 👍
4 ноября 2022
Хуже пункта выдачи не существует, здесь вас ждёт флеш рояль из ненавидящего людей сотрудника, так и с жутким режимом работы
8
28 апреля 2022
Самый отвратительный способ доставить что-то это выбрать боксберри, а сорвать комбо это выбрать именно этот пункт выдачи.
Отношение к клиенту никакое.
6
3 ноября 2022
Ужасный пункт. Отправлять буду в крайней необходимости. Сотрудник медленный. Вывесок нигде нет.
5
6 февраля 2023
Никогда никогда ничего не заказывайте сюда и не пытайтесь отправить-это один из самых отстойных пунктов выдачи- всё очень очень медленно- долго… 0 из 10
1
1
22 ноября 2021
Очень сложно найти пункт в ТЦ! Нет опознавательных знаков, сделайте вывеску. Сам пунк хороший, сотрудник вежливый
1
31 августа 2024
Супер
2 ноября 2022
Нет указателей, найти тяжело. Ходишь спрашиваешь у всех.
1
20 октября 2021
Продавец там так себе. Не умеет общаться с покупателями. Больше на этот пункт Боксбери ничего не буду заказывать.
2
1 ноября 2022
Невероятно медленно, сотрудник глуп и отвратителен.
1/10
3
12 декабря 2021
Иногда отправляю ,все четко и по делу ,без суеты .
1
2 июля 2020
Режим работы указан не корректно. В сообщении указано до 20.00, а фактически пункт выдачи работает до 19.00. Пришла в 19.01, а сотрудник перед моим лицом закрыл дверь!
7
11 марта 2021
Более-менее всё нормально находится на втором этаже в компьютерном магазине
2