Заказала книгу в подарок. При получении на пункте выдачи по адресу Ул. Домодедовская дом 20 к.1 сказали, что заказ не правильно оформлен по вине labirint.ru и даже не показали книгу. Позвонила в labirint, они ответили, что в boxberry я отказалась от книги. Позвонила оператору boxberry, а у них информация, что испорчена упаковка. В результате я не получила свой заказ по непонятной причине.
Худшая компания которую только можно представить..
Оформила заказ 23 апреля, дата доставки была на 27 апреля! Сначала пришло смс о том что изменён пункт выдачи, потом заказ и вовсе пропал с радаров, 7 мая написала в поддержку, где не дали ни одного конкретного ответа на вопросы, кроме общих: "ожидает отправки в город получателя" 12 мая снова написала в поддержку, там меня мягко послали и написали: " срок обработки запроса до 17 мая" если и тогда не придет мол обращайтесь, а пока ничего ответить вам не можем. Не знаю с какой целью вообще существует служба поддержки, от которой нет никакого толка!
Никому не советую, лучше почтой России отправить, надёжнее и быстрее!
Оформил заказ (24.12.2020) на www.mygiftcard.ru, они в свою очередь отправили его через Boxberry.
По идее, они должны были доставить 25.12.2021, но этого не произошло и по сей день.
Звонил им, на что они мне ответили, что упаковка была повреждена и неизвестно, что с ней и когда я получу заказ. Обещали 11.01.2021 разобраться.
Наступает день икс, мне приходит сообщение, что заказ доставили, я на радостях бегу его получать- а его нет и даже не приходил. Смотрю статус заказа на сайте, написано- что мол 25.12.2021 он поступил в пункт выдачи. Но этого не было, так как я ходил в пункт выдачи и спрашивал.
Позвонил в боксберри и задал пару уточняющих вопросов:
когда я смогу получить свой заказ и как можно было поступить так по-скотски и задним числом поставить, что заказ был 25.12.2020 в пункте выдачи.
Ответов я не добился. Оператор посоветовал связаться с магазином и уточнить у них информацию по моему заказу, так как боксберри уже успели оформить возврат товара на склад.
Отправитель интернет магазина за свой счёт отправил повторно товар,но увы,в этот раз до города получателя не добрался,потеряли на распределительном пункте...Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Тех поддержка никогда не даёт внятных ответов,и предлагают обратиться к отправителю.Контора клоунов.
Посмотреть ответ организации
Сергей Александрович
Знаток города 21 уровня
24 августа 2021
Хочу оставить отзыв о коллективе данного пункта самовывоза, ребята всегда вежливы, забирал товар три раза с данного пункта самовывоза товар, и все три раза ребята все сделали быстро, молодцы. Хоть тут без очередей.
Сделал отправку раковины через службу доставки боксбери. Из Москвы в Подольск посылка шла месяц. После чего выяснилось что при транспортировке раковину разбили. И возмещать отказались. Очень не халатное и не клиентоориентированное отношение .
Был получателем, оплатил посылку и доставку. Деньги сняли, статус возврат,сбой типо. Ни посылки ни денег. Служба поддержки ((((. 29к ушли в трубу. Думайте перед использованием этого сервиса!!!
Сходили сначала в метро маркет, но там его нет. Потом этот адрес и снова ничего нет. Почему поисковая система даёт ложную информацию.
Екатерина Курская
Знаток города 8 уровня
26 августа 2021
В очередной раз отправка посылок не работает, у них что-то там. Идите на Волоколамку. Гениально, а зачем вы работаете, если отправка работает через одно место. Неприятнейший молодой человек, только курят на улице. Ждали 15 минут, чтоб нас послали.
Наталья
Знаток города 6 уровня
11 февраля 2021
Отправляла 4 февраля подарок тестю на юбилей сказали доставка в московскую область 1 рабочий день.
Думала он его получит 5 или 6го числа, но не тут то было он смог его получить только 9 февраля. Отвратительная транспортная компания не связывайтесь если не хотите проблем!!! При попытке оставить жалобу динамят не присылают бланк для жалобы.
Вход не найти, фото на сайте не совпадают с реальностью. Должны работать до девяти, в восемь пятьдесят уже все закрыто! Не ходите сюда, берегите нервы!!!
Хамят, ругаются, внятного
чего сказать обьяснить не могут
Работаники ведут себя очень плохо, по отношею к клиенту.
Екатерина
Знаток города 5 уровня
12 июля 2021
Всё вполне обычно.
Друзья, вход во дворе. Здесь по соседству ремонт обуви и кальянная, будут обозначения
Эльвира Самигуллина
Знаток города 7 уровня
16 июля 2021
Местечко, конечно, неприятное. Все навалено-завалено. Ждать в очереди крайне неприятно. Плюс, крайне недружелюбные объявления на стенах, отражающие культуру местных управленцев.