Недавно заказала суши в этом баре к определенному времени, но, к сожалению, осталась крайне разочарована организацией процесса.
По вкусу роллов претензий у меня нет, они были вкусными.
Но ситуация со сроком выполнения заказа оставила неприятный осадок.
Я заранее заказала суши к конкретному времени, чтобы забрать их без задержек. Но когда пришла к назначенному времени, оказалось, что мой заказ даже не начали готовить. Мне пришлось ждать еще 20 минут, на что я не рассчитывала, особенно когда ты ограничен во времени. Если вы берете заказы с указанием времени, то было бы здорово выполнять их в срок.
Очень разочаровалась в обслуживании и из-за подобных ситуаций вряд ли захочется возвращаться.
Прежде, чем идти сюда, стоило почитать отзывы. Заранее на сайте выбрала для себя блюдо - поке "Маури". В сравнении с сайтом блюдо выглядит как "ожидание/реальность". Простите, а где редис? На сайте сказано, что к нему идёт соус на выбор. При заказе у меня ничего не спросили про то, какой соус я хочу, а просто положили пикантный терияки. Все ингредиенты пресные, не вкусные. Спасает только вышеуказанный соус. Время ожидания до получаса для того, чтобы собрать холодное блюдо? Это очень много. По факту сделали за 17-20 минут, но и это слишком долго для единственного заказа! Бабл ти "Мохито" вкусный. Не рекомендую это место.
Воспользовалась услугами данного заведения уже несколько раз.
Как только открылась точка заказала там «вип филадельфию» и осталась очень довольна. НО НЕНАДОЛГО… далее 2 раза пыталась заказать роллы и говорили «ожидание 50 минут». Другие точки и на доставку работают, и на зал, а здесь в чем проблема?
Сегодня решила заказать на дом сет «САКЭ», ожидание полтора часа. Видимо, другого времени ожидания у вас не существует. Но я дождалась) роллы в принципе вкусные, НО МАЛЕНЬКИЕ. По граммам сет не весил 1кг, как заявлено. Авокадо не спелое в роллах, рыба безвкусная. Но курьер приятный мужик.
Заказывали с мужем много много раз , и не только с мужем, с подружками , все очень вкусно, ингредиенты всегда свежие, риса мало, много начинки, упаковка хорошая . Сотрудники приятные, всегда делают заказы вовремя. Все супер, всем рекомендую💕🤤🤤🤤
заказ был оформил и подтвержден в 19.07. прошло 10 минут, перезванивает оператор. оказалось, у них нет авокадо, альтернативу мне не предлагали, сама предложила. суши другие выбрать нельзя, предлагает огурец вместо авокадо. смотрю на сайте, такие же суши без авокадо и с огурцом на рубль дешевле. спасибо, решили этот вопрос, платила по чеку на рубль меньше. дальше, заказ привезли через полтора часа. я вскрываю пакет и через минуту, как курьер ушел, не положили соевый и имбирь. видимо очень тщательно полтора часа делали заказ.
опять звоню. фраза оператора «может курьер довезти», я соглашаюсь, оператор «вы реально будете ждать?». естественно буду, я оплатила всё и хочу получить всё из заказа. итого плюс час везли соусы! ровно час.
спасибо большое за опыт с некачественном сервисом. больше не обращусь к вам!
Сегодня посетила данное заведение и осталась недовольна.
Первое, что бросилось в глаза — это невежливый персонал. Кроме того, подача роллов заняла слишком много времени. Мы ждали наши роллы около 2 часов, что совершенно неприемлемо т.к изначально время ожидания было указано 40 минут. Что касается качества самих роллов, то оно оставляло желать лучшего. В целом, вкус и структура роллов не соответствовали ожиданиям и стандартам. К сожалению, я не могу рекомендовать это заведение. Невежливый персонал, долгое ожидание и низкое качество еды — все это делает посещение неприятным. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы.
Хорошее заведение. Вкусные свежие роллы. Заказывала доставку, приехали вовремя. Темпуры просто улёт, а Филадельфия просто тает во рту. Сыра много, рыба видно, что всегда свежая. В общем осталась довольна
Заказали доставку в 11:00, доставка должна была быть в 19:30, позвонила девушка не совсем вежливая и сказала, что доставку задержут на 15 минут. В 19:45 никакой доставки не одижалось, решила сама позвонить в 20:00 мне сказали, что курьер уже выехал к нам, сказали, что курьер развозит заказы так как ему удобно и то что доставка у нас была на 19:30 никого не волнует. Девушка никак не может решить вопрос с доставкой. В итоге роллы приехали в 20:34, остывшие
Курьер высказал свое мнение насчет моего замечания , сказав , что мы не одни кто заказываем роллы и что у него ещё 7 заказов.
Уже несколько раз заказывали суши,очень понравилось,большой плюс коллективу за культуру обслуживания,скорость в приготовлении и вежливость. Всё просто супер, рекомендуем.
Заказали суши в данном заведении 2 раза. Первый раз были все запечённые, и приехали все холодные. Так же, заказала второй раз, и сказала девушке которая принимает заказ, что в прошлый раз приехали суши холодные, и девушка ответила, "что мы постараемся сделать теплые", и опять же они оказались холодные. И время ожидания было более, чем нам сказали. Не рекомендую это заведение
Заказываю здесь уже не первый раз – и каждый раз остаюсь в восторге) Роллы всегда свежие, рыба просто тает во рту, а рис идеален. Особенно люблю «Филадельфию»
Теперь только сюда заказываю. 😊
Присоединяюсь ко всем ниже написанным отзывам, по каждому пункту. Очень долгое время ожидание, о вежливости персонала отдельное замечание, девушка на кассе отвечает резко, грубо... На вкус роллы не вызывают восторга. Ранее уже писала подробный отзыв на сайте данного заведения, но его так и не опубликовали. В общем и целом данное заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом об данном заведении. Обслужили вежливо, без нареканий. Заказали wok, в целом вкусно, но настолько много масла, что можно было им наполнить маленькую рюмочку. Поэтому оценка 2
Заказываем с женой часто, все очень вкусно ,заказываем по телефону на время ,приезжаем и все готово !
Обслуживание персонала благоприятные.
Всем очень довольны !
Гуляли по торговому центру и решили взять бабл ти, это был самый ужасный , который пробовали в жизни. Такой дозы сладкого, никогда и нигде не встречали. Из-за сладости его невозможно было пить, один глоток и в мусорку. Консистенция так называемого чая - растаявшее желе. Ни дай бог такое попробуют дети.
Сегодня заказывала роллы и я просто в восторге! Очень вежливый оператор, предложила соусы (я как раз об этом забыла) и уточнили, нужна ли сдача.
Роллы были свежие и безумно вкусные! Огромное спасибо, обязательно будем заказывать еще:)
Заказали в пятницу вок с курицей, приехала просто порция лапши без единого куска мяса. лапша настолько острая, что есть невозможно. Оставила отзыв на сайте с надеждой решить вопрос. Была проигнорирована. Очень неприятная ситуация, очень разочарована.
Ужасное обслуживание, девушка аморфная стоит, сказала ждать 40 мин, в итоге прошло 1,5 часа заказ не готов. Подходили несколько раз спрашивали, когда будет готов заказ, каждый раз получали ответ: не знаю.
В конце концов не выдержали и отказались от заказа
1
Посмотреть ответ организации
Ксения П.
Знаток города 5 уровня
24 марта
Худший суши бар в городе. Заказали 3 набора тёплых роллов: 2 с рыбой и 1 с курицей. Привезли все наборы в одном контейнере, абсолютно холодные. Состав и внешний вид роллов очень отличался от заявленного на сайте. Причём роллы с курицей и роллы с рыбой были абсолютно одинаковые по внешнему виду и лежали в одной куче. На наш звонок с претензией нам ответили, что не было необходимых ингредиентов и их заменили другими, а администратор забыла нас об этом предупредить. А на вопрос почему всё свалено в один контейнер, ответили, что если заказываете тёплые роллы, то логично, что они все будут вместе. Извинений не принесли, разговаривали грубо и безграмотно. Не рекомендую обращаться в данное заведение.
Ужасные, не свежий и вонючий лосось, холодные (хоть и написано теплые) роллы, найден хребет угря в ролле.
Спасибо за выброшеные деньги и испорченное настроение.
Доставили за час из обещеных полутора
Дна больше найти сложно.Ждали вок час,в итоге нам нахамили и дали со злостью несьедобный вок,на жалобу,что он сухой и без соуса сказали,так и надо.последнее место,куда я пойду еще раз