Самое плохое, что может случиться с профессионалом, а в данном бутике мне хочется верить таковые и работают. Когда он, профессионал, в какой-то момент начинает отождествлять себя с местом работы и покупателями премиум и люкс сегмента. Да, сам бутик шикарный, единственный такой в Минске. С топовыми брендами, с классной выкладкой, стильно представленными вещами и постоянно обновляющимся ассортиментом. И начать предвзято относиться к одним клиентам, которых ты сам и определил для себя как «этот не купит», и даже не поздороваться. Или учтиво-услужливо здороваться с клиентом из категории «этот купит». Как это не профессионально, и как же это бросается в глаза. «Здравствуйте!» «Добрый день!» «До свидания!» «Спасибо за покупку!» Из этого и берёться показатель KPI сотрудника. И если из 10 посетителей бутика сотрудник сказал «Здравствуйте!» только 9, при этом проходя мимо каждого, это показатель отрицательный. Желаю быть, а не казаться. Соответствовать, задавать тон крутого обслуживания. Без предвзятого, субъективного, личного отношения продавцов к покупателям. Быть примером положительным. И упаси вас, не стать примером нарицательным.