Без преувеличения можно назвать этого провайдера интернета лучшим в городе. Адекватный вежливый персонал, при возникновении проблем приезжают оперативно, быстро устраняют неисправности. Тарифы на услуги вполне разумные.
С одной стороны неплохая поддержка, быстрая реакция на аварии. С другой - отстойный сайт, убогий личный кабинет, где ничего не масштабируется под мобильные устройства.
И вишенка на торте - односторонние увеличения тарифов. Когда ты идёшь оплачивать очердной месяц, а сумма уже другая. Хорошо, хоть конкуренты появились. Так, что ...
Исключительно деловой, грамотный,слегка пафосный подход к клиенту, ничего лишнего ( типа настойчивых предложений чего-либо), выбор всегда за клиентом. Молодцы!
Почему поменялся размер оплаты ваших услуг? Скорость таже, других договоров я не подписывала. В одностороннем порядке повышаете оплату саоих услуг, неуведомив. С таким сталкиваюсь впервые. Монополисты. Будем собирать подписи в пользу другово провайдера.
Наихудший интернет который я видел не кому не советую его себе подключать вы просто тратите деньги в пустую в деревнях в Крыму и то лучше чем этот интернет не тратьте свое время леньги и нервы подключайтесь сразу к нормальным провайдерам
Контакт с клиентами просто никакой. Нет заинтересованности в общении. Оператор техподдержки работает только в дневные часы, в другое время не дозвониться. Пропадет в 9 вечера интернет - сиди жди 9-ти утра, когда придут на работу. Страница в ВК перестала "работать" почти три года назад. Интересно, почему? В Боспоре похоже до сих пор 90-ые, причем в укроверсии. Чтоб узнать, что баланс не позволяет продлить услугу на следующий месяц, надо увидеть по факту, что услуга отключена, даже если не хватает двух рублей. Какая там компенсация за непредоставленные услуги! Трудно что-ли организовать СМС уведомление о необходимости оплаты? Или хотя бы оказывать услугу до окончания денег на личном счету?
Мало того, что каждый раз при любом удобном поводе перестает работать интернет, перерасчёт за дни "простоя" никто конечно же вам не сделает. Можно списать конечно всё на непогоду, только вот сеть "легла" ещё до ветра и не работает уже третьи сутки. Писать отзыв не хотела, до бесконечности входила в положение, но когда под заявке они говорят что отработали и подключение появилось, а его как не было так и нет - это уже хамство сродни тому, как вы на отзывы отвечаете.
Лучший провайдер города, надёжная и стабильная связь. Качественная техподдержка, разумные цены. У соседей другие провайдеры (частный сектор) регулярно просят поделиться вайфаем, при этом у меня было только два дня без интернета за последние года 4 наверное, но тогда и света не было, ибо в ДТП столб снесли по дороге в мою сторону, а нет столба, повесить провода некуда.
Полностью поддерживаю отрицательные отзывы.Постоянно обрывы .Совершенно не заинтересованы в качественном обслуживании. В связи с повышением тарифа, ультра, возникла недоплата Вы не получаете услугу, совсем, совсем. Пока не проследите, что было повышение тарифа, что необходима доплата. Эти гениальные работники не могут оказывать услугу на стоимость оплаты,как делает многими нами нелюбимый керчьнет, не могут прислать уведомление. А в ответ на вопрос, можно ведь было уведомить, оператор может нагло врать- я звонила.Типа в колокол, что ли. .
Самый худший интернет в городе! Делит первое место худшего интернета с kerchnet! Постоянно ремонтные работы, за неделю по раз 6 на часа 3 отключают интернет!
Можно было бы поставить -5, с удовольствием бы поставил. Надеюсь на ваше закрытие!
Отвратительный провайдер. Что касается услуг то они неплохи, в среднем чуть дороже по сравнению с другими вариантами , но когда дело касается каких-либо работ это ужас. Они делают их очень медленно.
Отвратительный провайдер. Отключают без предупреждения интернет. Невозможно дозвониться в тех поддержку. Даже если интернет есть, он просто отвратительный, ловит нормально только если у роутера сидеть
31.05.2023 отправил заявку на подключение интернет. Сегодня уже 16.06.2023 до сих пор услуга не оказана. Связавшись с оператором, внятного ответа не получил, даже не смогли определить дату подключения. Впервые с таким бардаком сталкиваюсь! Жаль, воспользуюсь услугами другого провайдера.
Отвратный стал интернет, постоянный высокий пинг. У меня когда-то была антенна от боспора там тоже был высокий пинг, ну там понятно почему. Но сейчас то что? Мне уже проще с моб. инета заходить. Если так продолжится, то буду отказывается от их услуг.
Хороший провайдер в много квартирных домах. Минусом только разводка по наружной части дома кабеля что со временем приводит его в негодность - заменили бесплатно. В остальном все устраивает
Ценники на тарифы растут чуть ли не каждые 2 месяца. Скорость не всегда соответствует тарифу, чаще несоответствует.
Нужна здравая конкуренция. Пользуемся только потому, что нет альтернативного интернет провайдера в Ленинском районе Крыма.
Качество оставляет желать лучшего, за ту ежемесячную стоимость(730р 50мбит)и проведение 7000р, могли бы и за качеством следить😡, полмесяца не было интернета, а перерасчет не сделали...
Пользуюсь уже лет 10, другого провайдера на моей улице нет, раньше когда была тарелка, были перебои, высокий пинг в играх, но не всегда.
Года 3 назад подключили проводной, по цене было не дорого в районе 2000р и первый месяц проплачен на максимальной скорости 100Мбит, за это время интернет пропадал очень редко, пинг в играх с 80-100 упал до приемлемых 30-40, плачу за скорость 25Мбит 570руб/мес считаю это дорого, но выбора нет. Есть правда 15Мбит за 470р но это уже медленно. В целом я доволен что мой провайдер не KerchNet)))
По поводу скорости вопросов нет все нормально, но и это но очень большое, чуть ли не каждый день в 3 часа ночи по Москве, они его отключают, а так как я пользуюсь интернетом в основном в ночное время, и от этого зависит мое финансовое положение, я честно сказать в бешенстве 😡 за что я плачу деньги, мало того что плачу за интернет, но когда они его отключают, я ещё и теряю деньги и драгоценное время, это просто сущий ад, крик души!! Раньше всем хвалил эту компанию, теперь же и врагу не посоветую, просто крах!!!
Хамское отношение к клиентам. Дорогая плата за подключение. Постоянное повышение цен за услуги.
7
Посмотреть ответ организации
Аношкин Александр Евгеньевич
Знаток города 7 уровня
8 марта 2023
Персонал в офисе отвратительный. Оставили впечатление не компетентности и как великое одолжение, что они оказывают мне услугу. Особенно представитель мужского пола. Общался в начале 2022 года.
Постоянно обрывает соединение, в день по раза три- четыре. Ничего ответить на это не могут. Пытались убедить в неисправности роутера, безуспешно. Не советую подключаться к этому провайдеру, сейчас пишу отзыв, час уже нет интернета, звоню в офис нет связи!
Во-первых, это единственная компания, которая отозвалась на заявку. Заявки отправляли почти во все интернет-провайдеры города. Во-вторых, на следующий же день приехали подключать, даже раньше назначенного времени. И в-третьх, быстро, профессионально подключили. Всё работает! Спасибо большое!
Когда интернет пропадает, ни по одному телефону дозвониться в компанию нельзя. В офисе, хамоватые администраторы - девушки, которые нелюбезно общаются и претензии по работе провайдера не принимаются. Поэтому, будьте готовы к внезапным отключениям и тем, и тем, что это никому не интересно.
Интернет плохой . Постоянно глючит, даже если никто не использует, все равно глючит, каждый день. Никому не советую. Ведь 10 тысяч вы отдаёте за плохой интернет!!!!
Подключился, потому что других провайдеров нет в этом районе. Интернет не стабильный, скорость в половину ниже. IPTV в HD качестве с постоянной буферизацией.... Дорогой в отличие от конкурентов. Жду с не терпением APEX в Аршинцево.....
5
Посмотреть ответ организации
DEM
Знаток города 13 уровня
3 июля 2022
Пользуюсь уже давно, нареканий нет)) бывают случаи, но это жизнь))) немного дорогова-то, но ....
3
1
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 8 уровня
8 июня 2023
Очень не понравилось обслуживание.Отношение хамское.