Совершала покупки в начале июля - прекрасное место, попала на распродажу летней коллекции и уже была представлена новая коллекция осень-зима. Внимательный продавец подобрала мне два образа, учитывая все мои пожелания, а также рассказала что в Боско есть не только одежда, но и косметика, и салоны красоты, и рестораны, и изделия для дома и много всего ещё интересного.
Странно и грустно, но факт. После приобретения бейсболки Stone Island и проверки её подлинности через Certilogo, товар оказался подделкой! Раньше такого не было в Bosco
Давно покупаю в боско. Но сейчас просто беспредел. Уже больше месяца у них не работает система. Нельзя списать свои бонусы. И вообще на сайте они пропали. Когда всё заработает непонятно. Зазывают покупать, начисляя двойные бонусы. Кто ж у них будет покупать, если бонусы исчезли и ими нельзя воспользоваться?
Любимый детский магазин. Профессиональные работники .
1
Dmitr F
Знаток города 14 уровня
29 июля 2024
Был возмущен поведением продавца мороженого в ГУМе. Вижу, что в морозилке у нее есть сканачики, попросил четыре порции, на что она сказала, что есть только эскимо... В смысле? -говорю я... В ответ мне было сказано, что о неа просто только эскимо.. При этом совершенно в хамской манере общения. Ни бейджа и этой хамки, ни жалобной книги... Вообще никакой информации о продавце.. И этот бардак в пяти минутах ходьбы от Крем лолч.. Позорище. На фото торговка, которой стало стыдно и она отвела глаза в сторону..
Отвратительная служба поддержки стала. Мало того, что при покупке в ТЦ Европейский в бутике мне девицы заявили, что золотая карта - старая и давайте сделаем новую. Сделали! Вишенка на торте - серебряную. И та не работает. в итоге ни той, ни этой картой воспользоваться невозможно. А в службе поддержки Ирина "вежливо разводит руками" - ой не знаю, как так получилось, и чтобы совершить покупку надо карту перевыпустить. На вопрос, кто сохранит товары в корзине как-то в ее скрипте не нашлось варианта. Удивительная неклиентоориентированность, нежелание исправлять свои же косяки. Нет желания теперь здесь покупать.
Если сказать что я в шоке, ничего не сказать! Сегодня зашла в Боско прикупиться. Два продавца и я. Выбрала примерила куртку спортивный костюм брюки и футболку. Сказала, что беру и пошла на кассу. А там стоит маленькая сумочка и в ней футболка!!! А где остальное? Не поняли, говорят! Сейчас исправим! Вообщем вдвоём там колдовали, кое как справились! Слава Богу! Расплатилась вышла из магазина! Догнали говорят футболку не пробили, 10 тысяч пробили отдельно! Я в шоке но молчу! Еду в машине и думаю как то 70 многовато вроде 60 тыс должно быть! Приехала точно футболку дважды пробили! Как?! Это ГУМ, там всё круто было всегда и боско мой любимый магазин! Что это????
Ну вот и все - Bosco "обновляет систему лояльности". С 1 февраля скидочные карты больше не скидочные, а "бонусные" как в Пятерочке и Магнолии. Со всеми соответствующими ограничениями - типа 15-дневного временного интервала до возможности использовать бонусы, возможности оплатить бонусами только половину стоимости товара и, наконец, неначисления новых бонусов на товар, оплаченный с использовании накопленных бонусов. Являлся давним поклонником этого магазина, долгие годы он был у меня основным при покупке одежды для всей семьи, ну и продуктов в ГУМе (у меня, правда, есть тамошняя более выгодная карта). Надо сказать, что я стерпел, когда пару лет назад Bosco порезал скидки пополам. Но теперь будем перебазироваться офисом - мне, обладателю золотой карты и двум моим коллегам с шоколадными картами с учетом цен Bosco (на ту же парфюмерию со всеми скидками и бонусами цены гораздо выше других профильных магазинов, а выбор, по сравнению, например, с ЦУМом, в разы беднее) такой подход не интересен. Ciao, Bosco!
При покупке оформила карту лояльности Боско. Совершала покупки, копила бонусы. В феврале увидела, что все бонусы сгорели!
Выяснилось, что сменили систему лояльности и делали рассылку! Но! Мою карту почему-то оформили на другого человека, с другими данными номера телефона и эл почты! Логично, что все уведомления получал тот самый человек, а не я. Хотя карта моя, у меня на руках и покупки по ней совершала только я. Есть все подтверждения транзакций.
Позвонила на «горячую линию», сообщили что нужно написать на их ящик.
Направила письмо, и что вы думаете?!
Даже не извинились! Просто послали!
Из любимых бутиков, плюс кафе с видом на красную площадь - всегда с покупками и гастрономическими впечатлениями
4
Анастасия Стр
Знаток города 17 уровня
22 сентября 2023
К сожалению, доверие к сети магазинов Bosco утеряно. Через месяц обычной носки подкладка пальто разошлась в двух местах. После череды переговоров и крайне обтекаемых результатов экспертизы, не установившей причин, отказали в оформлении гарантийного случая и ремонте, просто вернули пальто в еще более скверном сосстоянии.
3
TRUE
Знаток города 6 уровня
6 августа 2022
Сейчас много кто ругает БОСКО за смену системы лояльности...
Дорогие ругальщики, сейчас очень изменилась (не в сторону облегчения) система ведения бизнеса. Аренда - дороже, зарплаты персоналу - надо поднимать, закупка товаров и логистика доставки в Россию - сплошные сложности! Время непростое сейчас.
Будет полегче с бизнесом, поменяется система лояльности в другую сторону, точно!!! 😊
Обман! Все что вы хотели знать о боско- пальто sportmax, распродажа цена 69000, 24.02.2022 цена уже составляла 85000, 01.03.2022 цена пальто 170 000 (!). Рост цены в 2,5 раза. Спасибо, что обманываете людей и спекулируете на текущей ситуации
5
1
S
Знаток города 4 уровня
31 июля 2021
Здравствуйте! Настроение отличное на весь день только от одного посещения экипировочного центра BOSCO!
Огромное спасибо сотрудникам за доброжелательность. Всё до одного ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ! Давно я такого не встречала. Не натянутые улыбки, а просто доброжелательные голоса, никакого тебе раздражения. Благодарю вас ребята за такое отношение. Желаю вам таких же сотрудников, куда вы будете приходить по каким либо делам. С уважением София Дмитриевна
Самый отстойный ресторан Москвы. Просто не о чем. Еда безвкусная, цены за эту еду космические. Официант в грязной форме! Принесли как комплимент очень дурнопахнущие оливки, которые в конец испортили аппетит.
Хороший персонал, милые люди, прекрасный выбор. Спасибо.
2
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2019
Красная площадь-сердце нашей Родины!! Особенно те её ценят, кто родился и вырос в Москве. Все кто приезжает в Москву, первым делом посещает наш центр, Красную площадь. Как же она хороша, особенно сейчас, предновогодняя, очень нарядная, красивая!!