Bork
Коллекция моющих пылесосов Neuron — новый уровень свободы от уборки.
Подробнее
Контакты
Бутик
+7 (968) 999-99-88
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Петроградская
360 м
Ординарная улица / Большой проспект П.С.
113 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
233 отзыва
15 июня 2024
Замечательный бутик на Большом проспекте .
Как заходишь он сразу впечатляет своим уютом , красотой и аккуратностью . Обстановка 10/10.
Сотрудники все очень улыбчивые , приветливые , нацеленные помочь с выбором и рассказать все о товарах . Складывается впечатление что они знаю все и даже больше .
Компетентность сотрудников 10/10
Всегда угощают очень вкусным кофе и чаем , для детей поход в этот классный бутик вообще радость , потому что предлагают вафли и мороженное .
Клиентоориентированность 10/10
Ну а техника этого бренда это отдельное удовольствие . У нас очень много всего , пользуемся уже много лет и даже если возникают какие то вопросы то сотрудники всегда готовы быстро во всем помочь .
Техника 10/10
2
5
28 ноября 2024
Мы покупали в Bork технику не единожды, но все остановилось на пылесосе BORK V800 wt.
Ввести в продажу такую неудачную модель - это надо еще постараться. Недоработки в конструктиве модели, отсюда постоянные поломки и факт нахождения пылесоса в сервисе.
Неоднократный ремонт, стоимостью от двух до пяти тысяч рублей, конечно, за счет покупателя. Само собой, за счет покупателя и доставка пылесоса до офиса компании и обратно.
И если бы обошлось этим! Ломались колеса в форсунке площадки для чистки пола - отчего сама форсунка царапала пол, стоимостью полмиллиона рублей (в квартире натуральный дуб!).
И после такого опыта, в очередной раз, когда сломалась деталь (которую мы, повторюсь, ремонтировали за свой счет не единожды, а не за счет компании, так как это явно производственный брак) обратились в компанию с возможностью в очередной раз ее заменить нам сказали, что такой детали нет в наличии ни в Петербурге, ни в Москве и неизвестно будет ли она вообще. Предложили "ДВА" варианта решения проблемы: сдать свой горе-пылесос в трейд-ин и купить один из ДВУХ новых моделей пылесоса. Добавлю, что каждая из них стоит больше ста тысяч рублей.
Вот это варианты!
Сидим и думаем из чего выбрать.
Нет, покупать пылесос у этой компании не посоветую никому.
P.S. На что спорим ответ под моим отзывом будет примерно в такой тональности: "Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, просим Вас направить письмо на почтовый адрес info@bork.ru" и т.п.
Вопрос, собственно, вот в чем: возможно компания Bork пересмотрит сервисную политику и научиться брать на себя денежную ответственность за недоработки своих моделей? Почему за это должен платить покупатель, который уже отдал деньги за товар?
1
5 февраля
Купила кофемашину на Новый год, она оказалась бракованной. Отвезли в сервис на Петроградской, там сказали что у них очень много заказов на ремонт техники (что уже настораживает и намекает на качество), а мастер только один на весь Санкт-Петербург. Поэтому ничего не знаем, стойте в очереди, по законодательству имеем право ремонтировать до 45 дней. Вот такой классный сервис - продать брак и поставить клиента в режим ожидания, вместо того, чтобы заменить товар и принести извинения. Вот уже почти месяц ждем запчасть. Считаю это беспредел, выбирала этот бренд в том числе из-за его позиционирования, претензии на премиальное качество и обслуживание соответственно. Больше ничего у них не куплю и никому не посоветую.