Огромное спасибо Дмитрию за проделанную работу требовалось подчинить джакузи а также душевую кабину совсем справился на отлично очень рекомендую и сам конечно же буду обращаться в эту фирму ещё всё подробно объяснили рассказали выслушали дали предложение как лучше сделать В общем всё понравилось на пять с плюсом
Звонок в данную организацию был осуществлен в 12:49 28.02.2025г. Некто Алексей крайне неучтиво, с вызовом, а также с неприязнью общается с потенциальными клиентами. У меня был вопрос, касаемо ценообразования на услуги компании. После нескольких минут разговора, сотрудник сославшись на "звонок по второй линии", попытался в грубой форме прекратить наше общение!
Руководство компании, прошу Вас принять меры воздействия к данному сотруднику! И провести инструктаж с остальными работниками колл-центра, т.к. такое отношение к потенциальным клиентам - недопустимо! От себя лично скажу, что всех своих знакомых и друзей буду всячески отговаривать от сотрудничества с Вашей компанией. А так же опубликую свое отношение во всех отзовиках/социальных сетях и прочем!
Стыд и позор!
всё отлично, позвонила, сразу приняли заявку на следующий день. Мастер Дмитрий всё оперативно исправил, сам сходил купил нужные запчасти, сделал всё аккуратно, спасибо большое
Заказывали мастера по ремонту гидромассажной ванны сделали все быстро и качественно мастер приехал с материалом что очень удивило
Посоветовал знакомым тоже остались довольны 👍👍
Советую 👍
Хочу выразить большую благодарность работникам за срочный приезд и быстрый ремонт смесителя в душевой кабине. В Леруа Мерлен надо было ждать неделю и специально заказывать смеситель. Спасли, мы сидели два дня без воды. Еще раз спасибо. Всем рекомендую!!!!
Были проблемы с душевой кабиной, вызвали мастера, мастер Дмитрий приехал в назначенное время, все сделал, очень быстро, работу свою выполнил качественно, дал гарантию на 3 месяца!
В мае начал подтекать унитаз (классический, напольный, невстроенный). Проверил, гофра на сливе была мокрой. Купил новую гофру и пошел искать фирму, т.к. не знал в чем конкретно причина утечки. 22.05.23 нашел в интернете эту фирму, объяснил проблему, уточнил сколько может стоить поиск причины и её устранение. Представитель сказал что в диапазоне 1,2-7 тыс. р., Что меня устраивало и я вызвал мастера. Оперативно приехал мастер Сергей, сказал, что проблема с бачком, поэтому, помимо гофры, ещё проклеил бачок. Тут первая неприятная ситуация: уже когда мастер собрал инструмент и собрался уходить, озвучил стоимость: 10 000 руб. (Это без учёта материалов). Неожиданно, но что делать, работу мастер уже провел, вежливый, аккуратный, огромных размеров, тут сложно отказать и спорить. В районе 10.06 -12.06 коврик в туалете в районе унитаза был влажным, сперва не придал значение, но через неделю опять унитаз начал подтекать. 19.06 оставил заявку. 21.06 Сергей написал, что это скорее всего конденсат. Ещё подождали неделю, все равно течёт. По устной гарантии, попросили приехать. 30.06.23 Сергей приехал с утра, проклеил гофру, установил и уже на выходе заявил, что случай не гарантийный, поэтому ему нужно заплатить 3 тыс. руб. Это было верхом наглости, за что был послан за дверь без оплаты. Если захотите пользоваться услугами данной фирмы, заранее с мастером договаривайтесь о перечне его работ и стоимости, т.к. может получится также: огромный детина, когда уже соберётся выходить из квартиры, поставит перед фактом космической ценой, которую вы должны будете перевести или отдать наличкой, без получения каких-либо бумаг в виде чека, акта выполненных работ, договора и т.д.
P.S. Унитаз продолжает течь после его ухода, хотя мы им не пользовались.
2
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2023
Обратилась в эту компанию по поводу ремонта душевой кабины. Мастер Сергей приехал буквально в течение часа. Очень качественно произвёл ремонт. Теперь душ работает отлично, ничего не протекает. Огромное спасибо Сергею. Если понадобится ещё какой-нибудь ремонт буду обращаться.
Нашел фирму Борис24 через интернет. Нужно было устранить течь кабины. Прислал заранее фото дефектов, обсуди объем работ и стоимость. Меня все устроило. Договорились заранее, через день на 9:30. С утра мастер говорит что может после обеда только. Ну ок, жду. 14:30 мастер все еще едет, заезжал искал запчасти. Отказался работать с не пунктуальными людьми. Это может и не влияет на качество, но я принципиально не работаю с не пунктуальными людьми. Ну и потом, что это за фирма, у которой нет склада необходимых запчастей, тем более было заранее известно каких именно. Поэтому отзыв не о качестве работы, про качество ничего сказать не могу. Ситуацию описал как есть. каждый сможет сам сделать выводы.
Добрый день, вызывала для устранения течи в душевой кабине, приехал мастер Сергей. Профессионал своего дела, все отремонтировали, быстро и точно, даже очень чисто. Большое спасибо таким мастерам!!!! Берегите сотрудников высокого уровня!!!!
Добрый день! У нас начала протекать душевая кабина и заливать соседей, но не сильно. Обратились в эту организацию, пришли 2 мастера, долго долбили плитку и поддон , там внизу были трубы на стиралку и каналлизация, слава богу не повредили трубы, делали аккуратно. Нашли протечки в нескольких местах, сделали несколько видов гидроизоляции, купили хороший металлический трап. Залили бетоном, положили плитку, эпоксидную затирку, ничего не протекает, работа сделана качественно без косяков. Можно обращаться в эту фирму
Благодарю мастера Сергея, золотые руки, починил быстро и качественно душевую кабину. Приятный в общении. Дал важные рекомендации по эксплуатации! Благодарю!
Отличная фирма! Вызывала мастера на замену фарсунок в ванну с гидромассажем. Мастер Илья быстро и качественно выполнил работу, большое спасибо, я очень довольна! Видно, что здесь работают профессионалы своего дела! Ещё раз спасибо!!!
Я из Подмосковья. Обратился в компанию Борис24. Со сложным ремонтом душевой кабины, сантехника+электрика. Приехал мастер Сергей. Во всём разобрался, исправил и отремонтировал . Лично СЕРГЕЮ, огромное СПАСИБО !!! Рекомендую!
Отдельно хочу поблагодарить мастера Илью, который приехал в выходной день, по гарантии ранее установленной кабины качественно и быстро провел работы, проявил свое мастерство, порядочность
Ванна джакузи, замена гидрофорсунок. Вызывали мастера - все починили в лучшем виде. Мастера зовут Сергей фирма альфа- душ.
1
Valentina
Знаток города 3 уровня
20 октября 2023
16 лет назад установили гидромассаж на ванну. Естественно, возникли проблемы. Позвонила в фирму, предупредила, что не готова тратить на ремонт большую сумму. Но ответа на стоимость ремонта я не получила. В результате выставили очень большую сумму, которую пришлось заплатить. Вымогатели чистой воды. Не разрешайте приступать к ремонту пока не услышите окончательную стоимость ремонта.
Протекала душевая, нашла в интернете эту фирму, мастер приехал в течение 2-х часов. Отодвинул душевую и прикрутил шланг к сифону-из-за этого была протечка. Заплатила 5700. 3500 за работу, 1200 за труднодоступность и 1000 за выезд. На след день увидела на сайте, что выезд мастера в пределах Москвы бесплатный,позвонила-1000 вернули. Об остальном судите сами.
06.06.22 вызывали мастера по ремонту душевой кабины. Приехал мастер Илья вовремя, как договорились. Работал здорово, поправил петли, заменил прокладки, наладил и откорректировал крепления дверей, в общем всё чётко и профессионально. Заплатили по прейскуранту. Спасибо Илье и Фирме.
Пожалел, что связался с этой конторой. По их мнению, качественный ремонт (12,5 тыс. ₽) душевого поддона (появилась трещина) выглядит вот так:
4
1
Julmull
Знаток города 9 уровня
2 августа 2023
Ценник озвучивают после осуществления работ. Можно было и за 1 день управиться, за 1,5 дня 22 000 р., не смотря на цены на сайте. В другом месте озвучили 10 000р. Не рекомендую. Повторно обращаться не планирую.
Вызывал мастера из этой компании на диагностику джакузи. За дианостку обьявили (5 тр). По окончанию 10 МИНУТНЫХ работ!! стоимость уже выросла до 8 тр. Да, общее время было не больше 10 минут. Как обьяснил мастер, якобы эти 3 тр- пусконаладочные работы, хотя по факту мастер только приступил к диагностике мотора и повезло, что он запустился. По завершению работ нижнюю крышку назад не поставил.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Заказал мастера по сборке душевой кабины у данной компании, к счастью санузел не был готов. Договорился мастеру оставить предоплату в размере 4000р. Мастер не чего не делал сказал позвонить когда будет санузел готов и он за 2 часа сделает ТО, диагностику и сбору кабины! За 2 часа! я был уверен что за 2 часа не какой мастер полностью ТО и сборку кабины не сделает и согласился оплатить ложный вызов согласно прайсу (вторая строчка фото прикрепил) это 1600р. Но данные ребята сказали что себе они оставят 2500р. Так же сказали что данные ребята занимаются разводом на деньги!
Заказал на сайте Boris24ru обратный звонок на сборку душевой кабины и был приятно удивлен,перезвонили сразу.У меня хрущевка,поэтому санузел очень маленький.Даже не мог представить,что можно установить в таком месте кабину вместо ванны.Ребята втроем справились за пару часов.Респект.Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Николай Г.
Знаток города 5 уровня
13 июля 2022
Отличная компания!
Вызвазвал приехали, все четко качественно выполнили, очень доволен!