Являлся клиентом автосалона более 8ми лет. Всегда всё было четко до этого момента. Во время проведения ТО (развал/схождение), которое к слову, я тут делал не первый раз, сотрудники поломали болт крепления. О чем сообщили мне, причем не с извинениями, а с обвинениями, что я сам виноват, не обслуживал машину. И насчитали мне запчастей и работ более чем на 20 т.р. для ремонта. На мой вопрос, почему нельзя заменить просто поломанный болт - мне сказали что это технически невозможно. Хорошо, что у меня есть друг автомеханик, он приехал, посмотрел машину, и внезапно выяснилось, что заменить болт всё таки технически возможно. По моему личному мнению, меня просто хотели обмануть в надежде, что я оплачу дополнительные работы. Никому не рекомендую к посещению этот салон, ну а если всё таки вы там обслуживаете машину, консультируйтесь со специалистами.
Пользовался услугой комиссионной продажи автомобиля.Спасибо огромное оценщику Павлу Лукину!Сделал все на высшем уровне.Не пришлось долго ждать,как в других салонах!Оперативно,быстро,без лишних телодвижений.Машина так же уехала очень быстро,да и смотря по отзывам на Авито люди остались ей довольны!Павел,огромное спасибо за то,что такие профессионалы в своем деле еще работают в автосалоне БОРАВТО!
Добрый день всем, начну свою «веселую историю» о покупке авто в данном дилерском центре.
История началась с 05.09.2024 и продолжается по сей день.
Хотелось бы сразу сказать- машиной, в целом, я довольна, но есть нюанс- об этом позже.
Данный дилерский центр я пришла с запросом на авто с ценой около 1.000.000 и со сдачей своего старого автомобиля в трейд-ин.
Меня отправили к менеджеру Павлу который меня выслушал и показал авто с запрашиваемой мною суммой, а именно что-то русское, но не калину и не гранту, с задними стеклоподъемниками(да, у меня на этот счёт был пунктик, и не спрашивайте почему). Показал мне менеджер несколько вариантов, один из них был с «вёслами» на задних дверях. После вопроса мужа почему он показывает машину с «вёслами», Павел сказал, что эти авто идут ТОЛЬКО с ними. На что мой муж возразил и показал авто из другого автосалона ту же марку с задними стеклоподъемниками. К чему я так подробно расписала эту историю?
К тому, что Павел после этого диалога при просьбе показать машину которую я выбрала сказал фразу «а зачем мне вообще вам что-то показывать если вы посмотрели другую машину». Данную фразу я не поняла и не придала значение сказанному попросив ещё раз Павла показать авто которое мне понравилось.
Хотелось бы отметить момент, машину которую я хотела посмотреть мне посоветовало !!!4!!! сотрудника, мотивируя свой совет тем, что «это машина нашего сотрудника, очень хорошая, ухоженная и тд, и тп». После такого напора я решила предложенную машину не брать и выбрала другую которая стояла рядом.
О машине:
Лада Веста, 2023 года выпуска, комплектация Enjoy- в общем, красотка!
Машина продавалась с пробегом около 5.000 тысяч км- это и было одним из пунктов принятого решения в пользу этой машины, как и пункт про КРУИЗ-КОНТРОЛЬ. Для меня было очень важно, чтобы в автомобиле был круиз-контроль, тк машина чаще эксплуатируется на трассе.
Павел рассказал про авто, мы посмотрели объявление, купили автотеку и нас всё устроило.
Процесс заключение кредитного договора, договора купли-продажи, сдачи старого авто в трейд-ин заняло много времени, но это уже совсем друга история.
Про не отданный мне второй ключ и сервисную книжку я подробно расписывать не буду, но отмечу, с меня пытался требовать деньги бывший владелец. Но этот вопрос быстро решили- отдельное спасибо Вам!
Продолжим:
Через пару дней я обнаружила что круиз-контроль у меня не работает и поехала к оф. дилеру на ТО-0 где мне и сказали, что в моей комплектации круиз-контроля нет и не будет, так как отсутствует для этого какой-то блок.
Через время я позвонила в автосалон где покупала машину и «обрадовала» сотрудников требуя объяснений.
Как оказалось сотрудники Боравто не знали, что машина именно этого года не идёт с круизом.
Они решили что круиз контроль есть !внимание! по кнопкам на руле!
Уже пошёл третий месяц как мы «пытаемся» договориться.
Мне предложили компенсацию в размере 20.000 тысяч рублей , на что я ответила отказом. Мой комфорт не стоит 20.000.
Свои условия диктовать я не имею права, обратной связи я не дождалась.
Только вот дошли руки написать отзыв для таких же чайников как и я.
Не советую данный автосалон для покупки авто.
И это я не написала про навязанную страховку жизни за 90.000, продленную гарантию на авто который и так находится на гарантии от завода- все это, по словам сотрудников, нужно для одобрения кредита, но, как оказалось, это было НЕ НУЖНО, в банке мне об этом сказали.
Пы.Сы.: жалоба на вас уже составлена и ждет своего отправления в LADA.
Если что, пишу с акаунта мужа!