Bootwood
82 отзыва
16 марта 2024
Часто захожу в бутик bootwood на страстном бульваре! Очень нравится обувь, одежда и аксессуары марки Timberland. Качество ассортимента на высоком уровне! Персонал всегда очень вежлив и приветлив. Помогают с примеркой, всегда подсказывают по поводу размера, цвета и сочетания товаров в коллекции! Всегда рассказывают о новых поступлениях в магазин. Помогают сориентироваться в ценах и выбрать одежду себе или в подарок! Все это ненавязчиво и с юмором. Один раз когда не было нужного размера понравившихся мне кроссовок, директор магазина Наргиз, взяла мой контактный номер и через неделю лично уведомила о наличии товара в магазине! За что ей особенная благодарность!) Это мой любимый бренд, любимый бутик, который находится на пути от работы домой. Обязательно буду заходить в будущем и всем советую!
3
1
18 февраля
Качество обуви просто ужасное, одевал раз 5, отклеилась внутренняя подкладка и заскрипела подошва, отдал на экспертизу, они тветили что недостатков не выявили, тоесть если видимых дефектов нет то значит все впорядке, даже дело не в подкладке это не так страшно, но когда ты ходишь и скрипишь как будто утка крякает, ну это совсем не приятно!
В целом обувь удобная, лёгкая и тёплая, но качество оставляет желать лучшего!!!
Персонал отличный, никаких к ним претензий нет, ребята грамматно выполняют свою работу! Но вот что касается экспертиз и качества товара, тут прям все совсем печально!(((
4 февраля
Просто дикие цены, на зарубежных сайтах можно купить дешевле в несколько раз и значительно КАЧЕСТВЕННЕЕ.
Крайне не рекомендую.
В Дубае купил в 3.5 раза дешевле, несколько пар .
6 января
Заказал товар через СДЕК и пришел товар не соответствующий тому что заказывал ,даже состав материала не соответствует))) операторы не чем не могут помочь и перестали брать телефон с моего номера ,звоню с другого номера телефон берут ) кидок какой то ) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР ОНЛАЙН !!!
15 марта
Вежливый и внимательный персонал, отличный комфортный магазин, рекомендую 👍
31 октября 2023
Прекрасное место, особенно понравилось общаться с консультантом Егором! Все подсказал и помог выбрать :) обязательно приду еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще и еще
6
4
19 октября 2024
Точка для отзыва выбрана случайно, тк обувь мне подарили и не сказали откуда именно.
Кроссовки красивые, но как оказалось цена не равно качество.
Положил весной в коробку, достал осенью, а там клей потек и пожелтел.
На официальном сайте (на почту) никто не отвечает, ведь товар уже продан, гарантий/компенсаций никто не предлагает. 30к теперь выглядят на 5к
Upd. Связался с поддержкой, послали…
Разочарован.
1
2
12 июня 2024
Отзыв интернет магазину. Оформил заказ 04.06 с датой доставки 09.06. Номер заказа - 220023378.
В назначенный день с утра получил сообщение, что доставка с 09:00 до 22:00 + номер курьера. Время 19:00, никаких намеков намеков на доставку. Курьер на звонок не отвечает. Звоню в магазин, девушка сказала что все ок, у вас доставка до 22 часов и всякий случай передаст информацию куда-то там. Никто так и не приехал и не позвонил/написал.
10.06 снова получаю сообщение о доставке с 09:00 до 22:00. Звоню, чтобы отменить заказ, т.к. уже некому его принять. Отменили и все. Никаких извинений даже не услышал за день ожидания.
1
1
7 ноября 2024
Отличный магазин!Заказывал не однократно обувь в интернет магазине ,все приходило вовремя и отличного качества!Camper берём только в Bootwood!Успехов Вам,ребята!
11 октября 2024
Замечательное место, отличные тренера, заниматься одно удовольствие. Атмосфера , сервис на высшем уровне.
1
2 ноября 2024
Если Вы хотите получить в доставку ношенную, грязную, с дефектами, как желтые пятна клея на новой паре розово- серого цвета обувь - заказывайте в этом магазине. Всегда - это лотерея, где случай, когда Вам привезут новую обувь, которую Вы купили - 50/50. Обязательно открывайте коробки и внимательно осматривайте привезенное, иначе поедете сдавать обувь самостоятельно в Саларьево.
1
1
26 ноября 2024
Купил ботинки зимние, хватило на 1,5 года, стали протикать (кожа отошла от основании подошвы). Всвязи с тем что был в длительной командировке обратился для обмена спустя ровно 2 года. Получил отказ, считаю что покупая обувь в районе 20 000 её должно хватать минимум лет на 5. Так же хочу добавить, что магазин не дорожит своими постоянными клиентами.
1
1 января
Компактный магазин, приветливый персонал
12 февраля
Всё быстро и удобно, продавец всё быстро принёс, показал, объяснил, поменял
30 января
Лучший магазин , который я только видел
1
19 марта 2023
Покупал в магазине ботинки Linkoln peak gtx mid hiker 18.03.2023 . Хочу поблагодарить персонал. Молодой человек с бородой и девушка. Очень внимательные, тактичные, деликатные. Был уже под закрытие магазина, но обслуживали абсолютно без всякого намёка на то, чтобы поторопиться. Просто идеальные продавцы. Всё качественно упаковали. Пишу отзыв, потому что начитался до этого негатива про разные другие точки Тимберлэнда в Москве. Тут всё на высшем уровне. Можно не беспокоиться)
3
2
23 октября 2023
Уютный магазин, большой выбор обуви.
Отдельный респект консультанту Егору, очень приятный человек!
4
2 ноября 2023
Сам магазин неплохой, не знала что выбрать мужу, как вдруг мне помог очень доброжелательный консультант Егор!! Спасибо!
3
1
15 ноября 2022
Пришёл в магазин Тимберленд, возле метро Тверская на прошлой неделе. Купил жене ботинки, а себе кроссовки Sprint Trekker Super Oxford. Раньше много слышали про данную марку обуви и решил проверить в деле.
К сожалению, через пару дней ношения, на моей паре отвалилась металическое «ушко» в которое продеваются шнурки.
В магазине сообщили, нужно вернуть. Я понял из разговора, что мне сразу произведут замену на новые кроссовки. Но как оказалось, нужно сперва вернуть обувь, потом подождать экспертизу, потом приехать ещё раз за возвратом средств, если будет принято дополнительное решение (итого 3 посещения)
Мне ездить из другого города вообще не хочется, да и не это я ожидал, когда покупал кроссовки за 18 000 рублей. В день покупки ещё раздумывал над зимней курткой и классическими туфлями, но теперь, думаю, стоит держаться подальше от данного бренда и отношения.
Позвонил по вопросу качества на номер горячей линии 4957059340, там девушка зафиксировала обращение и сказала, что даст обратную связь в течении дня - не дала. Решил обратиться повторно на этот же номер, но мне сообщили, что по данному номеру вообще претензии не принимают. Видимо у меня были галлюцинации ранее.
Потом в магазине дали номера 4957059337, 4957059338 по которым вообще никто не отвечает. Писал на почту компании Джамилька, там тоже без ответа.
Вывод: лояльность к клиентам отсутствует, качество ниже среднего.
39
2
5 июня 2024
Привезли не тот размер и после обращения не брали трубку доставщик под чемто был тяжёлым
1
14 мая 2024
Внимательный доброжелательный персонал. Удобное местонахождение магазина. Сообщили о будущих акциях и новых поставок моделей по сезону.
1
1
13 сентября 2023
Купил ботинки еще в Timberland и столкнулся с гарантийным случаем. При подписании всех документов, сунули бумагу, которую, по их словам, был ОБЯЗАН заполнить, а иначе принимать мое заявление они отказываются. Бумага гласила, что: я согласен получить возврат в денежном эквиваленте и прошу расторгнуть с ними контракт. Очевидное нарушение закона о защите прав потребителя т.к. на их же сайте указано(также как и в НПА), что я имею право на обмен.
Консультанты обманули, чтобы подписал, что компания предоставляет промокод, который компенсирует разницу нынешней стоимости с прошлой и все эти бумаги, просто ФОРМАЛЬНОСТЬ.
Больше не планирую связываться с этой конторой и со всем, что принадлежит «ДжамильКО» в РФ, и советую всем поступать также. Ту же самую обувь (дешевле в 2 раза) можно взять в зарубежных магазинах, там хотя бы будут соблюдаться права потребителя.
1
1
24 декабря 2021
Очень мотивированные и клиентоориентированные консультанты.
Хорошо знают специфику и модели обуви.
Иван терпеливо с нами работал на протяжении 30-40 минут, но мы вышли с покупкой и довольные 😊
4
1
3 октября 2021
Особый кайф совершить такую покупку в магазине, особенно, когда персонал максимально учтивый и компетентный! Спасибо Арине и ее коллегам за терпение, помощь и профессионализм.
5
5 декабря 2021
большой ассортимент и хорошее качество за свою цену , внутри достаточно просторно , консультанты отзывчивые
3
1
9 октября 2020
Какой же у нас ужасный сервис!! Шла в магазин с настроением купить мужской ремень .
При входе консультант попросил одеть маску и перчатки.
Я конечно же согласилась, лишь поставила пакет и закрыла зонт. Спросила есть ли ремни. Мне ответи что есть. Одела маску , перчаток у меня не было. Консультант сказал что без перчаток не обслужит. Я конечно все понимаю... но зачем вся эта процедура, при том что я попросила хотя бы мне показать какие есть ремни, их оказалось всего 4 штуки в наличии и они были практически на входе. К чему эта вся церемония с перчатками и маской??? Когда консультант даже не услышал покупателя, сразу же не среагировал на вопрос и не дал быстрого ответа! Зато встал как охранник и не пущу к ремням в его глазах сверкало ))) итог- магазин потерял покупателя.
25
36
13 января 2022
Большой выбор и очень вежливый персонал! Спасибо продавцам-консультантом с выбором обуви, всё подобрали быстро!
2
3
21 октября 2023
Очень замечательная девушка-консультант (в очках), размера моего не было, но меня отправили в Атриум)))) спасибо
1
1
23 ноября 2020
Хороший магазин ! Отличный консультант ( не помню имя() быстро и точно помог мне подобрать обувь. Обслуживают только в перчатках и масках( берегут клиентов)
6
4
19 ноября 2023
Хороший магазин,но ценник очень конский.Нужно отдать половину зарплаты, чтобы купить пару обуви,или тот же пуховик.
1
1
7 февраля 2023
Интернет магазин работает отвратительно. Оплаченный товар на сайте привезли без предупреждения и без согласования о времени, когда никого не было дома. Далее Доставка самовольно оформила отказ от товара, хотя товар даже никто не принимал и не видел. В интернет магазине и службе поддержки также не помогли, нет никакой информации и помощи, что случилось с заказом. Трубку берут через раз.
6
24 марта 2023
Крайне странный толстый вечно недовольный консультант. Мило общалась с девушкой консультантом , мерил обувь. В разговор резко вмешался этот толстяк и с недовольным лицом стал нести какую то негативную информацию . Ранее был в этом магазине и лицо у него было опять же не особо гостеприимное . Впервые сталкиваюсь с такими недоброжелательными продавцами -консультантами
4
15 марта 2021
Учтивый молодой человек выпроводил меня из магазина по причине отсутствия у меня «одноразовых» перчаток, я при этом был в маске и перчатках но не одноразовых. На мою просьбу предоставить мне одноразовые перчатки я получил ответ, что у них нет перчаток) Высший уровень клиентоориентированности, ещё нигде не сталкивался с таким сервисом.
27
6
11 апреля
Нашла все, что искала, и даже больше.
21 ноября 2020
Веселые и доброжелательные ребята-продавцы. Не понимаю тех, кто пишет про ужасный сервис из-за того, что попросили надеть перчатки. Это же не инициатива продавцов, а требование мэрии, магазины штрафуют. Обувь недешёвая, но качественная и удобная, и сервис на уровне
7
3
13 января 2022
Интернет магазин просто днище - 28 декабря сделал на сайте заказ, привезли 13 января... Супер!!! Только не тот размер что я заказывал!!! Что за клоуны работают в интренет магазине?!
4
1
8 апреля 2021
Большой выбор качественной брендовой обуви по ценам выше средних, но если купите то как говорится на всю жизнь.
2
2
30 ноября 2024
Отвратительный сайт, ужасная служба доставки
Просто потеряли мою пару, обещают выяснить где она, но помощи никакой!
1
21 марта 2022
Цены конечно космос с 17 тыс стать 34 это не реально за мокасины модель 30003. С такими ценами Вы долго не на работаете. Конечно все понятно это €/$ но не до такой степени
10
2
9 июля 2022
Самый лучший магазин сети! Отдельное спасибо Диме и Лене! Отличные ребята!
2
3
15 октября 2020
Полное отсутствие клиенториентированности! Без перчаток вход запрещён, но перчатки мы вам не предоставим. И это в магазине, где цена товара измеряется десятками тысяч рублей.. Это фиаско, господа владельцы...
15
11
12 ноября 2021
Покупая обувь Timberland сохраняйте чеки пожизненно. Потому что когда через сезон они начнут протекать через ПОДОШВУ - вам откажут в гарантийном обслуживании, потому что чеков нет. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
14
7
13 ноября 2022
Отличный магазин. Практичная одежда и обувь. Взял себе классные боты!
1
2
13 января 2022
Оплатил на сайте ботинки своего размера из раздела Sale, вечером перезванивает и говорят , что товара нет на складе.
Обещают вернуть деньги....
4
2
11 декабря 2021
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Новые коллекции обуви.
2
2
4 апреля 2021
Пришел за обувью. В магазин не пустили без перчаток. Если вы требуете надевать перчатки, то предоставляйте эти перчатки своим покупателям. Видимо у магазина нет возможности обеспечить покупателей масками и копеечными перчатками. Посещать не рекомендую. В итоге приобрел обувь этой марки в одном из крупнейших интернет-ретейлеров.
12
4
24 июня 2022
Я понимаю когда доллар и евро поднялись тогда и цены, но сейчас они уже ниже чем были и цены должны стать ещё ниже
14
5
21 сентября 2020
Отвратительно! На сайте время работы с 10-00, на дверях объявление - с июля режим работы с 12-00. Потеряла подвязочного дня.
4
2
19 февраля 2023
магазин в удобном месте и с хорошим ассортиментом.
1
2
7 апреля 2022
Ремень порвался через 3 месяца, в голове не укладывается, это не натуральная кожа , своих денег этот кусок кала не стоит
3