Boombox
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Берёзовая роща
560 м
Школа № 96
184 м
Похожие места рядом
9 отзывов
16 апреля 2022
Не поленитесь прочитайте мой опыт общения с этой худшей доставкой с которой я сталкивалась, кроме пустых слов, косяков на каждом шаге взаимодействия ничего положительного!
Хотела порадовать себя в день рождения, 4 года не отмечала и вот захотелось чего-то особенного! давно засматривалась на эту доставку динозавром и подумала, что это то что нужно!!!
За неделю уточнила в директе инсты о возможности доставки на Затулинку, мне сказал что приедут, но надо сделать заказ на 2500р. и за три дня, что бы согласовать динозавра! ок.
За три дня сделала заказ на сайте на 2800, как раз на компанию родственников. Мне перезванивает менеджер сверить заказ и тут выясняется, что динозавр НЕ ЕЗДИТ НА ЗАТУЛИНКУ!!! Я дико удивляюсь, и отменяю заказ, ибо суть заказ именно в динозавре!
Пишу в директ инсты, мол, А как так? вы говорите что ездит, мне тут говорят что нет?! ту полетели первые извинения, мол админ-стажер и пр. Ок, перезвонили, договорились о времени, подтвердили заказ. Потом, оказалось, что заказ нужен не на 2500, а на 3000! Это уже начало подбешивать!!! Потом пошли следующие извинения и все таки согласились на 2500р. (видимо надо было торговаться на 1500р, в этом балагане очевидно никто ничего не знает)
Итак, день рождения настал, собираются гости.... заказ на 13-00. Так как рассчитывала на доставку, ничего особо не готовила, стол пустой. Звонок в 13-08, мы задерживаемся, стоим в пробке, приедем в 14-00!!! Суббота, обед... ок, пробка. Продолжаем сидеть за пустым столом, нелепо общаться, есть уже хочется.... в 14-10 мне звонят и говорят мол будем еще через 20 минут (а у меня гости уже уходят, ну потому чтоэто же бред сидеть за пустым столом)
У меня уже истерика, я реву от обиды, а девушка в трубке пытаясь меня успокоить говорит фразу, кторой топит себя просто сразу: Елена мы в подарок за то что опаздываем положили вам в заказ рол "Лава"!!! Во-первых я его ненавижу! Во-вторых, получается, что когда вы звонили мне в первый раз в 13-08 не в какой пробке доставка не стояла, а просто еще ДАЖЕ НЕ ВЫЕХАЛА???? а то как бы вы мне в подарок что то положили, гонца в след отравили???? Вот врать в сервисе это самое последнее дело ребят!!!
Итог, испорченное настроение, зареваное лицо, гости ушли!!! я требую возврат, отказываюсь от заказа потому что ждать 1,5 час, да можно было из Пашино доехать!!! Кормить уже не кого!! в ответ слышу очередную партию извинений, абсолютно бессмысленных!! Соглашаются на возврат. ок. Тут начинается еще одна атака извинений уже от якобы динозавра! ну АЛЕ РЕБЯТ!!! вы меня выбесили, так еще масло в огонь подливаете!! я скидываю звонки, пишу что не надо мне звонить и писать, просто отстаньте и верните деньги!!! мне написали что оправили деньги на возврат через банк, типа ждать 3 рабочих дня! Ок.
Прошло 3 рабочих дня, я пишу, мол где мои деньги (далее переписка в прикрепленных фото) Далее и на 5й день ничего не вернули.... Суть моего возмущения в этом момент, что бы было понятно, я переводила оплату на ФИЗ,ЛИЦО по номеру телефона, некому Евгению Александровичу Ч., какая нафиг транзакция через банк?? я же не через терминал, и не через сайт оплачивала!!! Вернуть их обратным переводом и забыть на веке об этом!! НО НЕТ ЖЕ, видимо есть в этом какой то кайф... писать и названивать со своими никому не нужными и бесячими извинениями, писать со )))) (смайликами) ДА Я НАПИШУ ОТЗЫВЫ НА КАЖДОМ СЕРВИСЕ ОТЗЫВОВ И РАССКАЖУ ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ!!!я не злой человек, и там меня выбесить это сильно надо было постараться! от вас ничего не требовалось кроме как выполнить мой заказ во время! А если бы от было др ребенка?
Короче, деньги мне вернули ровно через неделю!
4
2 января 2022
Создают впечатление для клиентов дружной весёлой команды, но на самом деле всё не так. Условия для работы персонала невыносимые, управляющие позволяют себе орать на персонал и не платят полностью деньги за работу. На кухне я бы не сказала, что поддерживается идеальный порядок, не только кухонные работники имеют доступ на кухню, а это уже о многом говорит. А дикий лосось вовсе не лосось и вовсе не дикий. Просто имейте ввиду те, кто заказывает у этих ребят еду, очень важно, что бы еда была не только вкусная, но и не менее важно с каким настроением она готовится и в какой атмосфере и в каких условиях.
3
1
8 марта 2022
Написала, в Whats App, чтобы сделать заказ, мне ответили только самовывоз 17:00, отправила заказ, сказали, что заказы принимают на сайте, Ок, сделала заказ там через две минуты, мне перезвонил оператор и сказал, что заказ уже в 17:30, и что время 17:00 уже занято!
Раньше всегда заказывали роллы у Вас, но сейчас такое ощущение, что заказы не нужны или их от избранных только принимают. Не понятное отношение к клиентам, протараторила заказ, еле разберёшь что сказали. Если Вы не справляетесь с заказами и временем, может стоит нанять больше сотрудников?? Больше не обращусь в Вашу компанию!
3