В среду, 19 июня 2024 года, принесла в типографию книгу. Мне нужно было заменить/переклеить первый форзац, 2 страницы всего. Мне сказали, что книгу отправят на производство, где посмотрят, что можно сделать. Пообещали доставить книгу и позвонить мне в четверг, сообщить возможные варианты. В четверг никакого звонка не было, тогда я позвонила сама в пятницу, и мне сообщили, что книгу никуда не отправили и до понедельника не отправят точно. На все мои вопросы был только один ответ: "Не знаю". То есть мне не могли сказать, ни когда отправят, ни возьмутся ли за это дело, ни когда вернут (книга нужна мне к определенной дате), ни какие варианты. Сегодня я позвонила снова, и мне снова ответили, что понятия не имеют, когда точно отвезут книгу и когда начнут над ней работу.
Я не увидела ни грамма ответственности. Я понимаю, что есть разные ситуации, но я предупредила, что мне нужна будет книга к определенному времени. Зная это, можно было хотя бы предупредить о возникших проблемах заранее, чтобы я смогла обратиться в другие типографии. Сейчас же меня просто "кормят завтраками", но результата никакого нет.
Давно сотрудничаю, адекватные цены, качество отличное
Мария Пилипенко
Знаток города 7 уровня
4 июля 2024
Пришли с нестандартным заказом, очень приятное общение с менеджером Татьяной, все вопросы решили оперативно. Напечатали книгу воспоминаний, которая однозначно станет семейной ценностью, в том числе из-за качества исполнения. Обязательно придем еще. Спасибо!