Бонсай
147 отзывов
19 октября 2024
Еслиб можно было поставить -5, поставила бы! Везде пиарятся, но заказы свои не выполняют и далеко не вывозят то количество заказов, которого добиваются , из каждого утюга доставка 45минут. При этом вам позвонит девушка и скажет что САМОВЫВОЗ ждать ПОЛТОРА часа.
ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН В КОНЕЦ. От заказа отказались, чтоб я еще раз у вас что-то заказала, кому-то посоветовала… нет.
С доставкой та же беда! Сертификат за опоздание вам дадут хоть пачкой, но видели суши «за опоздание»? Уже б не позорились. Сколько раз заказывала, час ждали, и сертификат давали, пару раз использовали сертификат, потом просто не брали, либо на выброс.
2
17 декабря 2024
Столкнулся первый раз, хотя ооочень давно являлись, а может ещё и будем))) их клиентами. Вообщем, заказал сет на Рогачевскую самовывозом. Пришла СМС -ка о готовности. Прихожу в пункт выдачи заказов, а мне говорят, что такого заказа нет. Сбой на сайте, такое было объяснение сложившейся ситуации. Я крайне не доволен, вечер так себе, семья голодная - вот такие впечатления и эмоции оставила эта конторка. Так что будьте готовы к тому , что и у вас может сорваться вечер, романтик, свидание и др. И качество роллов стало падать. Всё зависит от работников, которые их крутят. А вот они там меняются ооочень часто, постоянно новые. Это о чём-то скорее всего свидельствует. Будем подыскивать альтернативу. Хотя это первые вкусные роллы в Гомеле , скорее всего уже были, и роллы, к которым мы постоянно возвращались, после приобретения аналогичных в других точках. Руководству стоило бы не деньги считать, а задуматься хотя бы не намного о повышении качества и санитарных условиях производства.
7 ноября 2024
Всегда заказывал суши Бонсай, но теперь буду искать других производителей. Остался очень негативный осадок. Все началось с того, что диспетчер обладает невнятной и непонятной речью, что приходилось раза два или три переспрашивать ее речь. А закончилось не вкусными и неполноценным заказом, не соответствующим описанию. Суши оказались почти без начинки, был только рис. Заказывали сет "Сакура". И плюс ко всему, дабы сэкономить заказали суши самовывозом, но нам посчитали цену как будто мы заказали доставку на дом. Когда я спросил почему цена такая же как и при доставке на дом, то мне ответили, что я не назвал кодовое слово. Хотя раньше диспетчеры сами его спрашивали. Вообщем, сегодня один негатив.... Больше заказывать там не буду и никому не советую! А диспетчерам рекомендую пройти минимальные курсы дикции!
8 сентября 2024
Нету минусов одни плюсы. Обслуживание хорошее. Очень приветливые с улыбкой на лице. Посоветуют, расскажут. Очень вкусные суши. Вся семья в восторге. Главное рис не сырой и не твёрдый.
1
14 февраля
Всегда здесь заказываем суши, одно из не многих мест в городе где по настоящему вкусно готовят , бывают конечно моменты с не свежими продуктами , соответственно и суши не очень
30 декабря 2024
Очень вкусные сеты суши и роллов. Большой выбор на любого гурмана. Всё сделано ко времени заказа. Удобная парковка прямо возле заведения.
9 февраля
Отличное заведение, приятный персонал. Все вкусненькое. Если есть косяки быстро исправляют. Спасибо большое 🩷
27 июля 2024
Суши по вкусу полный мусор. Мало того что ждали их час на самовывозе, но если бы они вкусные были то ладно. Администратор уверяла что вот вот и будут, так и прождали это время. Рис в суши никакой, безвкусный, запеченые заплыли, снизу в жидкости. Конечно спасибо за дополнительный ролл к следующему заказу от 20 р за ожидание, но с таким вкусом суши пожалуй откажемся. Конечно для объективности оценки поставил 2 звезды из-за того что если ты никогда не пробовал до этого нормальные суши, то а принципе норм.
2
4 февраля
Отвратительное заведение в части самих суши. Заказали сет криспи, суши в нем были абсолютно невкусные, очень маленького размера, соевый соус разбавлен водой так, что можно просто его пить, не рекомендую это заведение.
9 февраля
Суши оболденные,приехали горячие,приятный персонал
Все очень понравилось
Вечер удался♥️
Обожаю вас🫶🏻
26 августа 2024
Заказал сет, самовывоз! Время ожидания было написано 1 час (в приложении 30мин) Приехал во время забирать, но прождал еще 1.5 часа под дверями, внятных пояснений не было, когда будет готово, по итогу отдали заказ, я уехал, оказалось чужой заказ, ни извинений ничего не было! Администратор позвонила на следующий день, но тоже ни ничего внятного! И да, на своём сайте, мой отзыв не опубликовали!!!!
2
4 ноября 2024
Ужасные роллы, рис сухой, начинки вообще не чувствуется, в Бостоне креветки не было совсем. Отзывы одни положительные, оставил свой и его до сих пор на сайте нет
30 декабря 2023
Давно любим эту фирму. У каждого члена семьи есть свои предпочтения, но все очень любим запечённые суши, классику. Всегда свежее все+быстрая доставка. Спасибо
1
22 марта 2024
Девочки администраторы на Брестской просто супер.
Заказов много,кухня не справдяется а они такие вежливые и улыбчивые. Спасибо огромное за обслуживание. Сложно,но они спрпвились. Суши вкусные.
1
31 октября 2024
Полный Мусор за такие деньги. Очень испортился Бансай, каким он был раньше и какой теперь это просто кошмар. Жалко время и денег за данный заказ
20 апреля 2024
Заказал в первый раз здесь суши-сет "Надежда". По промокоду как первому клиенту прилагался ролл.
Девушка по телефону вежливая, приложение функционирует удобно, есть накопительная система баллов и много акций.
Курьер привез всё вовремя (время ожидания составило 1 час и 20 минут), в отлично упакованном состоянии: ничего не протекает, компактно. Доставка от 17 рублей бесплатная.
По качеству суши твердая 9 из 10. Сфотографировать суши для отзыва не успел - все съели ещё до этого :'D
20 июля 2024
Заказал суши сет, привезли суши по количеству все совпадает, но нигде не было указано что это мини суши для лилипутов) хорошо хоть пиццы привезли, а не смаженки) пиццы вкусные вопросов нет
2
16 декабря 2024
Нашла в их суши глиста, менеджер поспешила уверить что это хвостовая часть коеветки, очень теперь хочется ее ей скормить
14 ноября 2024
долгая доставка!
Очень расстроены, в сете большенство суш разного размера и нет должной начинки!
На фото одинак
6 января
Рис не доварен! Порой да же хрустит на зубах. Не держат форму! Просто разваливаются. Рис для каши применяйте,а не для суши.
10 февраля 2024
Здравствуйте, сегодня был принят у нас заказ по акции 1+1=3(Бостон запеченный) ввели промокод, и по факту оформления заказа в 18:35, на сайта было указано, что доставка ожидается в 19:40, но по прибытию курьера, доставка была доставлена в 20:06 и в полученном заказан не было предоставленной акции, которая была указана на сайте и был введен нужный промокод.
По существу вышеизложенной информации негативно отзываемся о работоспособности данного заведения.
2
27 марта 2023
Отличное заведение! Ответственный, порядочный, вежливый персонал.
Доставка по времени, если вдруг проблема со временем выдают сертификат на дополнительную порцию суши👍
Суши-сеты всегда вкусные, продукты свежие, соответствуют описанию. Все м советую! Заведению продолжать и дальше в таком же духе и стремиться к совершенству)))🤗😉
4 января 2023
Качество еды не постоянно, то всё отлично, то роллы разваливаются и вкус ниже среднего. Суши и пицца чаще вкусные. Доставка оперативная. Время ожидания среднестатистическое. Как правило не многолюдно. Персонал приветливый. Помещение чистое, компактное, но вентеляция смонтирована не лучшим образом, ввиду чего всегда присутствуют посторонние запахи.
1
30 декабря 2024
Раньше были мои любимые суши, сейчас просто с огромным знаком минус ➖
9 февраля
Все супер! Сет Под соусом просто супер. Персонал приветливый
7 января 2024
Все вкусно как всегда, нравятся акции с промокодами со сливок, очень даже выгодно, но все зависит от повара конечно
15 ноября 2024
Сам не люблю суши, но жена заказывает только здесь запеченые
14 декабря 2023
Отвратительные на вкус суши, с посторонними включениями (картонка в виде палочки). Салфетки вложили 2 штуки и те грязные. Филадельфия настолько бедно обкручена рыбой, что горько смотреть. Обслуживание администратора по телефону не вежливое.
2
4
9 февраля
Классные роллы . Спасибо за качество работы.
8 августа 2024
Заказали суши 07.08.2024.Суши все пришли с волосами,под каждой шапочкой волосы.Это просто ужас!!!!Я такое видел только в фильме
1
16 сентября 2022
Одно из любимых суши мест). Всегда свежие и вкусные суши. Персонал вежливый,заявки обрабатывают быстро. Доставка тоже быстро. В зависимости от загруженности,но обычно в центр в течение 30 минут доставка.
1
13 октября 2023
Очень редко оставляю отзывы,но вчера было что-то удивительно ужасное. Начнём с попытки закать, дозвониться- нереально,спустя час я смогла это сделать. Когда доставили заказ моё негодование усилилось : палочки в наборе отсутствуют,хотя выбито на чеке,что имеются, пицца и суши холодные, на вкус тоже что-то ниже среднего 🥺
29 сентября 2023
Когда живешь ближе к точке где находятся везут дольше всего.
Постоянно занято если не привозят то не дозвониться вообще и ни как не узнать вообще что происходит с твоим заказом никак.Даже в будний день во время праздника забудьте вообще звонить.
Короче ни ответа ни привета.
Годай на кофейной гуще!!!!!
6 августа 2022
суши балдежные, туалет красивый
5/5 рекомендую
P.S. писала на нетрезвую голову, простите) очень понравились запечённые суши. я из Минска, избалована разными суши-барами. но здесь суши просто восторг, что по цене, что по вкусу. очень понравились запечённые роллы. уже не помню, как назывался сет, который мы брали. вот приехали в Гомель ещё раз в этом году, планируем опять взять себе суши тут)
26 июня 2023
Нет ещё только домой еду 😋 домой 🏘 еду собираюсь ехать за тобой заеду 🚙 на заправку на работу потом ☝ домой приеду наберу тебе ок 🙆♀️ ок хорошо всё сделаю спасибо за информацию хорошего отдыха
23 августа 2023
Спустя пару лет, решил вновь заказать именно у них! К сожалению не получил удовольствия от вкуса, внешнего вида! Рис однозначно не понравился, не до конца приготовлен! В зубах аж трещало!
1
8 марта 2024
Вкусно и быстро. Есть акции от сливки.бай и собственные промо.
10 января 2022
В самом заведении не довелось побывать, а вот суши и роллы, пожалуй, лучшие в Гомеле (возможно не у всех ещё попробовали). Мы с сыном заказываем только у них, всегда свежие, соблюдены пропорции (рис+ начинка), никакой самодеятельности и импровизаций, как некоторые любят совместить несовместимое для веса. Уж какой сын у меня привереда, тут все отлично. И от гостей никогда приреканий не было. Доставка оперативная, всего пару раз была задержка минут на пять ( мы, честно говоря, не обратили внимания) за что нам вручали купоны со скидкой на следующий заказ. Было приятно. В планах посетить данное заведение!
2
14 мая 2024
Не знаю как делают суши, но ждать заказ по 40 минут это просто копец, тем более когда работаешь на доставке
28 июля 2024
Вместо заявленных 950 граммов продукта вышло 700 с учётом коробок, палочек и порции имбиря.
16 декабря 2023
Отличные суши, всегда вкусно, радуют акции, быстрая доставка , 👍🤗
3 июля 2022
Небольшой суши -бар, ориентированный скорее на доставку на дом, чем на посетителей. Интерьер минималистичный, но уютный. Официантов нет, заказ принимает и выдают на кассе. Готовят прямо при вас, кухня обустроена специально, чтобы все было видно. Готовят очень быстро, 15-20 мин. Суши меню очень разнообразное, есть запечённые роллы, на выбор предлагают около 20 разнообразных сетов. Доставкой не пользовался, брал на вынос, все очень понравилось.
8 марта 2022
"Суши класс ребята" - были бы, если бы довелось из попробовать. А так отсутствие риса (главного игредиента для любых роллов и суши) спутало все карты. Претензий 2:
1) в любом заведении должен быть ответственный, кто контролировал бы количество ингредиентов и ЗАРАНЕЕ (особенно по праздничным дням) заказывал;
2) предупреди о такого рода заминке и не так обидно было бы. И можно было как-то среагировать и не остаться без роллов совсем
Надеюсь в будущем ещё раз попробовать отведать роллов и изменить своё мнение в хорошую сторону) Но пока что так 😔
1
22 ноября 2023
Заказывали с мужем лишь раз доставку. Ему вроде как всё понравилось, а у меня пицца была лишь тёплая и доставка долговатая.
30 марта 2023
Отличные суши, все вкусно и аккуратно свернуто. Делают заказы очень быстро, по готовности приходит смс
16 декабря 2023
Вкусно,быстро и всегда есть какие-то интересные идеи и предложения!!
1
7 октября 2022
Заказали две пиццы и Праздничный сет 1,5кг. Привезли без соуса, имбиря, васаби и самое главное - без палочек. Пришлось срочно бежать в магазин за соусом и есть вилками. Про пиццы отдельная тема. Даже не смогли оторвать пиццу от коробки. В сырной пицце сыра почти не чувствовалось. Больше заказывать не будем никогда.
И еще - почему при заказе с купоном доставка сразу платная? Что за маркетинг? Из-за каких-то копеек теряют престиж
1
2
11 декабря 2023
Брали роллы уже не раз. Все было вкусно, свежо. Упаковано аккуратно.
12 ноября 2022
Долгое время закзаывл только тут, не в последнее время надо честно то упало качество суши. Пицца подгарелая, в сушах все мешьне и меньше рыбы. И очень много попадалось красной рыбы в суши с темным мясом . Оценка "3" только из-за того что долгое время не теряли лицо и марку:)
8 октября 2023
Очень даже хорошее местечко.. Вкусно быстро уютно. Рекомендую