Итак сегодня я заказывала клининг в однокомнатную квартиру где вообще нет никаких сложностей кроме как сделать свою работу по списку!
И что вы думаете клинер остановилась половине работы и покинула мою квартиру, а менеджер написал мне что я довела до слез несчастную девочку 😂 наверное я довела до слез тем, что предлагала чай кофе и была очень внимательной при встрече, а нет наверное до слез довели комментарии что нужно помыть стены в ванной))) это же не мыслимо сделать свою работу… как я могла посметь!
Я задала вопрос менеджеру - что происходит? на что он мне ответил что у меня какие-то проблемы и что я вмешиваюсь в процесс уборки 😂 но простите милые барышни, каждая хозяйка дома меня поймёт! Квартира моя и конечно если у меня есть комментарии по уборке а их было всего два, я их дам потому что я плачу за это деньги!
Итоги:
-Если бы я заранее знала про уровень сервиса этой компании я бы позвала свою знакомую уже клинершу, к сожалению в этот раз наш график не совпало.
-Менеджер никогда не будет на вашей стороне хотя вы даже не понимаете что произошло вас обвинят в том что вы ужасный человек и обижаете бедных сотрудников. К слову мне сказали что девушка была вся в слезах, а мы в однокомнатной квартире и я постоянно с ней виделась что-то слез я не видела абсолютно)))
-К слову я отдала собаку на платную передержку чтобы сделать генеральную уборку с клинером!
Спасибо за сорванный планы и уборку!
Больше никогда не обращусь в эту компанию.
Обращались Большая уборку за помощью уборке, ребята опытные,менеджер чётко рассказывает,работу выполняют чётко, чисто, вежливо, спасибо, всем рекомендую, не пожалеете
В конце декабря 2024 заказывали генеральную уборку в 2-х комнатной квартире.Озвучили 19тыс.руб. и время работы 4-7 часов,в зависимости от загрязнения,договорились о времени прихода.Накануне вечером позвонили чтобы подтвердить заказ.Утром позвонили и попросили перенести уборку на послеобеденное время,а так как новое время уборки нас не устраивало,то мы отказались от услуг данной фирмы.Представитель перезвонил в итоге через несколько минут и сказал что они готовы приехать,но с задержкой на 2 часа.Пожелания к уборке были описаны достаточно детально.Приехала представительница компании,одна,без техники и стремянки.Через 3 часа позвонили и сказали что работа в процессе завершения и можно приезжать принимать.По итогу даже половина работ не была сделана,полы были все в разводах и пришлось перемывать,самое неприятное обнаружили на столешнице и дверце кухонного шкафа(на фото).Что это была за химия-не понятно.За качество выполненной работы сумма оплаты была уменьшена.Разводы самостоятельно мы отмыть не смогли.Связались с руководством,нам предложили приехать и попробовать вывести пятна,но в назначенное время никто не приехал.После повторного обращения в фирму, было сказано что заказ выполняли не они,заказ был передан какому-то другому исполнителю,у вас есть его контакт,с него и догоняйте.