Boilerparts
691 отзыв
10 апреля 2024
Хороший магазин, очень широкий ассортимент запчастей, удобный график работы. Принимают оплату картами. Единственный момент: если Вы взяли запчасть и она вдруг не пригодилась - могут не принять обратно. Хотя по закону положено делать возврат в течение 2 недель без вопросов, ибо к технически сложным изделиям запчасти и комплектующие не относятся.
4
15 декабря 2024
Очень странная компания. Call центр-отстой непрофессионалов. Посмотрим как с заказом. Надеюсь, что все будет хорошо пока. все. Утро вечера
8 октября 2024
Все быстро нашли. Все было в наличии! Ребята молодцы! Сделали все оперативно
1
27 февраля 2024
Есть парковка. Подъезд удобный. Находятся в подвале.
По телефону общаются только через переписку в WhatsApp. Мне подобрали запчасть. Но не сказали сразу что это аналог пока не спросил. Потом написали что проблем не было. Но видимо не с моим. Аналоговый теплообменник был короче на 2 мм. А это играет роль. Вообщем выбор большой у них, цены демократичные. Может мне не повезло. Но осадок остался.
2
2
30 августа 2024
Заказывали расширительный бак для отопления в этом магазине. Очень понравилось то, что консультанты могут помочь дистанционно с выбором, сфотографировать товар с любого ракурса. Цена вполне приемлема, нас устроила. Доставили также быстро, забирали самовывозом. Качество хорошее, установка легкая, без заморочек. Мы остались довольны сервисом от этой компании, рекомендуем!
1
2
26 июля 2024
Кто минусов-то наставил? Всё отработали чётко, в Воронеж вторичный теплообменник за 4 дня пришёл по демократичной цене. Я остался весьма доволен. Не переплатив, получил то, что мне крайне необходимо для Вайланда.
1
1
30 декабря 2023
Перед новогодними праздниками вышла из строя плата на котле. В моём регионе данной платы не было в наличии и обещали привезти после праздников. Обратился в компанию boilerparts. Там быстро подобрали нужную запчасть(кстати дешевле чем наши коммерсанты процентов на 30) и в этот же день отправили транспортной компанией. На следующий день получил посылку, но мастера заменить и настроить плату под праздники оказалось не просто. В техподдержке специалисты пошли на встречу и помогли мне настроить плату самостоятельно. Новый год встречу в тепле благодаря команде классных профессионалов из компании boilerparts
11
12 декабря 2024
Заказал детали для электро котла термекс через сайт
Не почту получил счет с суммой почти в 2 раза выше чем было объявлено. При этом звонят настойчиво с напоминанием об оплате.
1
1
22 марта 2024
Компания продаёт дешёвые китайские запчасти, которые даже не подходят по параметрам котлы.
В частности заказывал кран подпитки на котёл junkers zw23-1 ае ,у него резьба больше на пару миллиметров , соответственно он не перекрывает подачу воды.
Также был заказан катридж трёхходового клапана на котёл ariston, который при включении на ГВС перепускает на отопление.
Насосы wilo , на них только название от Wilo , по факту дешёвая китайская подделка.
8
1
3 ноября 2024
Цена на сайте не соответствует действительности, то же самое с наличием
1
15 сентября 2023
Магазин хороший, цены приемлемые,сотрудники добрые и общительные, всегда когда захожу здороваются. Магазин хорошо расположен и близко к домам. Моя оценка, положительная. Всем советую
5
11
29 августа 2024
Главный жирный плюс: почти всегда и почти всё есть. Спасибо за ассортимент!
13 апреля 2024
Большой ассортимент запчастей. Скорость обслуживания средняя) но если нужно отремонтировать котёл можно и подождать самое главное что есть всё в наличии.
4
29 декабря 2024
Отличный сервис, приемлемые цены, все в наличии. Удобный подъезд
1
1
28 октября 2024
К моему сожалению я, как и многие , повелся на цены, которые указаны на сайте данной организации… нашел нужную мне деталь «Газовый клапан Honeywell V4600C для котлов Sime RX 19-26 6089700» со скидкой указанной на их сайте за 11871 рубль( скрин прилагается), так же оформил заказ онлайн, предварительно позвонив менеджеру, чтобы подтвердить наличие товара.
Через час мне на почту пришел счет на сумму 28030 рублей,, что превышает в 2,5 раза стоимость детали, указанной на их сайте.
Они не согласовали данную стоимость, не позвонили и не сообщили, что такая цена, возможно я бы отказался и все, на этом и закончилась история. они на дурака выставляют счета с другой ценой ( в 2,5 раза дороже).
У меня вопрос: зачем тогда вы на сайте указываете фейковые цены? Чтобы заманивать людей низкой ценой? А потом путем манипуляция вешать «лапшу на уши» и выставлять цену в 2-3 раза дороже? В чем смысл такой работы? Я попросил продать товар по той цене, которая указана на сайте, но мне было отказано, в итоге как и обещал, оставляю соответсвующий отзыв о данной организации.
В итоге заказал деталь в другом месте…
Вывод: не советую связываться с данной организацией, потому что происходят манипуляции с ценой.. на сайте одно, по факту другое,
Если на ранней стадии уже идет «пыль в глаза»…, значит и доставкой и оригинальностью товара тоже могут быть вопросы…
4
1
8 января 2024
Не раз обращалась в данный пункт. Персонал вежливый, всегда помогут подобрать нужную деталь. При необходимости можно вернуть, деньги возвращаются сразу. Очень удобно. Спасибо всем.
10
16 февраля 2024
Позвонил в магазин, уточнить наличие товара, после получения ответа что товар остался в наличии последний, спросил могу ли забронировать, на, что сказали да, забронировали на моё имя на два часа, приехав через час продавец сказал, что не о какой брони не в курсе, мол давайте номер артикула если есть в наличии то отпустят товар, повезло, что не кто не купил, так бы через всю Москву проехал бы в холостую, но товар был не полностью укомплектован, не критично, пришлось брать, так как на поиски другого не было времени.
Отношения продавца к клиентам безразличное...
4
29 июля 2024
Все отлично,хорошие сотрудники ,приятно было пообьщяться,рекомендую,спасибо у вас хорошая команда!
13 августа 2023
Место понравилось. Специалисты подробно проконсультировали и помогли подобрать мне нужную деталь под мой котел. Заказ 30200 был оформлен довольно быстро. Деталь хорошо подошла. Спасибо за качественное обслуживание.
3
11
16 апреля 2024
Магазин-склад находиться недалеко от метро и на -1 этаже. Персонал вежливый, по просьбе предоставили товар для осмотра. Выбор как для обывателя обширен.
6
6 октября 2024
Всё хорошо. Обращались несколько раз. Всегда помогали . С возвратом проблем не было. Рекомендую.
14 апреля 2024
Делал 4 заказа в этом "заведении". 1й заказ смогли только с третьего раза прислать правильные детали! 2й заказ видимо случайно отработали без проблем, 3й и 4й заказы выставляли счета, а товара по факту не было, перед заказом в 4й раз специально попросил проверить наличие, "проверили", выставили счёт, а потом пишут что не могут поставить данную деталь, пересортица у них на складе. Не на складе а в головах у них пересортица! Менеджеры только отговорки могут писать, решить проблему никак. Вот и думайте, связываться ли с этой конторой, поберегите свои нервы
12
1 января
Оперативно, всегда положительное решение за адекватную цену. Профи
1
16 февраля 2024
Заказала сдеком, были сомнения. Но очень порадовало понимание, поддержка, терпение, профессионализм. Однозначно советую, вам помогут, подберут нужную деталь. Спасибо.
6
17 апреля 2024
Произошла поломка теплообменника на котле АОГВ, знакомый посоветовал БойлерПартс, вечером зашёл на сайт, нашёл нужный, связался с менеджером, проконсультировался, сделал заказ, утром пришло сообщение, что могу забрать заказ, приехал в магазин-склад на Веневской, там понял, что выбрал не тот размер, менеджеры сказали, что у них есть нужный мне, посмотрел промерял и купил, вечером специалист газовой службы заменил деталь у меня дома на котле, всё работает!!! Всем рекомендую!!! Всё есть в одном месте по адекватным ценам.
5
30 ноября 2023
26.11.2023 сделал заказ 74659 - все ЗЧ подбирались сотрудником магазина по названию котла), нужны были срочно датчики на котел, сразу оплатил заказ по счету который прислади из магазина. Вчера вечером супруга забирала посылки в СДЭК, там попросили повторно оплатить данную посылку в офисе транспортной, оплатили еще раз (датчики) очень нужня для запуска котла - при выскрытии оказалось что второй датчик не был отправлен - якобы позже поедет с другого склада, а датчик который прислали не соответствует фото и оригинальному датчику по расположению контактов - списались с менеджером (по телефону они не отвечают нужно все писать - целый день потратил на переписки, фото и тд) - менеджер порекомендовал загнуть контакты в нужном направлении (как на фото оригинала), , занунули, приехал мастрер для установики, в комплекте с датчиком не оказалось установочных винтов, поехал за винтами, - снял теплообменник установил - оказалось что у датчика более широкие клемы и родные штекеры котла не подходят к этому датчику. Дозвониться до руководства магазина не возможно, все через переписку в которой менеджеры толном не отвечают, только сами задают вопросы и тянут время, задвоенную сумму оплаты мне все еще не вернули , второй датчик так и не отпрпвили , первые не обменяли - тянут время и играют на нервах. Впечатление что в данном магазине продают пооделки которые не подходят, задвоенную оплату воспринимаю как мошенеческие действия . И больше всего нарягает отсутсвие телефонной связи с роководством магазина, уверен что толковый управленес легко разрешил даную конфликтную ситуацию, а наемные сотрудники только усугбляют, накосячили с отправкой и оплатой и теперь в кусты ... Сложилось очень отрицательное впечатление по данному магазину и его сотрудниках , ни кому не рекомендую что то покупать у них дистанционно...
23
1
13 декабря 2024
Ужасна контора. Половина запчастей не прислали . на половину пока ехали увеличи стоимость. Одни отмазки каждый день. Не тратьте свое время и нервы.
1
1
24 января
9.01.25 заказал вентилятор и оплатил, обещали доставку за 3-5 дней!! До сих пор водят за нос, не могу получить четкого ответа когда доставят мой заказ. Не советую эту компанию..
11 января 2024
Отличное место. Вышел из строя 8 января газовый котел Терм 28. Нужна была деталь. Начали обзванивать все фирмы и никто толком не мог сказать есть у них эта деталь или нет. И только когда я позвонила в эту фирму, мне очень быстро сказали что деталь есть и я могу приехать и забрать. Приехала, купила и все быстро отремонтировали. Понравилось как все организовано. Спасибо!
10
18 октября 2023
Отличный магазин, хорошие цены, оперативно по максимум!
Покупал термоманометр, заказал поздно вечером оплатил и в обед уже отправили, все супер! Спасибо большое! Реально рекомендую.
4
12
24 января 2024
Встретили на ресепшене две девушки, предложили кофе, чай, пока ожидаю. Мягкий диван, телевизор правда с рекламной продукции компании. Рекомендую, всё вежливо, достойно.
7
17 сентября 2024
Сломался Датчик температуры для котла Ferroli, заказывали новый в этом магазине. Пришел в срок и целый, к котлу все подошло, спасибо.
23 декабря 2023
Супер магазин, хорошие цены. Всегда проконсультируюсь помогут подобрать необходимую запчасть. Вежливые и настроенные на позитив сотрудники магазина.
1
8
22 мая 2024
Хороший магазин. Заказал насос и в тот же день забрал. Персонал приветливый. Подъезд хороший и парковка удобная. Все ок.
3
29 января 2024
Доброго времени. Благодарю сотрудниц за подбор товара. Брал циркуляционный насос на котел, сам выбрал родной но по совету девочек приобрел отличный товар, который по показаниям от зоводского на много лучше. Благодарю вас! 💐
7
26 апреля 2024
Отличные ребята. Помогли мне подобрать запчасть даже не смотря на то, что по моему номеру котла выдавалась другая. Но, видимо, котёл старый, производитель внёс изменения в конструкцию, и они подобрали запчасть по образцу. Большое спасибо девушкам на стойке обслуживания покупателей.
1
4
23 ноября 2023
Рекомендую всем кто начал готовится к отопительному сезону осенью) ближе к зиме)) большой ассортимент и работа магазина с 8 до 20.00 помогут всем подготовиться и успеть к отопительному сезону. Всем успехов))) Магазину наилучшие рекомендации!
7
19 ноября 2023
Долго и упорно искал вентилятор для своего газового котла, перерыл весь интернет и нашел только 2 предложения ( марка котла редкая). Разница между предложениями в ТРИ раза !!! Почитал отзывы о boilerparts - довольно много негатива, чуть было не купил в 3 раза дороже, но решил рискнуть и не прогадал. Сделал заказ, пришел счет - оплатил, через 2 суток товар пришел в СДЭК. Получил и поменял вентилятор в котле, радости не было предела, работает как будто вчера из магазина - тихо и степенно. Мое заключение - негатив пишут либо конкуренты, либо люди не умеющие нормально заказывать . boilerparts у еще раз спасибо.
1
9
12 февраля 2024
26 января 2024 г через сайт данной компании заказала насос на котёл VAILLANT который был указан на сайте. Перед этим я проконсультировалась у них что они пришлют именно тот насос который у них указан на сайте. Мне потвердили что пришлют именно тот насос который у них указан . В итоге прислали насос через СДЕК совсем другой который не подходил на мой котёл. Позвонила на фирму объяснила ситуацию что прислали не тот насос скинула фото своего насоса и тот который они мне прислали что ничего страшного что он тоже подойдёт. Как он может мне подойти если даже соединения у них разные . На что мне посоветовали мне что из 2-х насосов я могу собрать один ( то есть из своего старого который сломался и нового что мне прислали). 2- дня надо мной просто издевались говоря позвоните поэтому телефону .Звоню. А теперь звоните по другомуютелефону говорят заполните анкету а анкету не высылают. Я ПРОШЛА ВСЕ КРУГИ АДА что бы вернуть насос хотя по законодательству я могу это сделать без указания причин в течении 2-х недель. Надомной просто издевались молодые девочки во главе с менеджером Петровым . В итоге с его разрешения я направила насос через СДЕК и только после этого они мне на вацап прилали анкету о возврате. Отсылали насос в регион. Не рекомендую в данной фирме покупать запчасти. Так как если товар вам не подошёл а вы из региона вернуть его практически не возможно. От этой фирмы просто остался один негатив
10
30 декабря 2023
Ребята очень неприятно удивили.За всю мою долгую карьеру инженера(более 20лет),с таким столкнулся впервые.Нужна была деталь для котла.Нашел ее на сайте,позвонил,уточнил наличие и стоимость.Ответил менеджер девушка.Деталь в наличии,стоимость она назвала такую же как на сайте компании.Предложила оформить заказ через сайт.В итоге мне прислали счёт,в котором сумма была почти в два раза больше оговоренной.На вопрос что это за хе.ня,мне ответили что это нормально.Так бывает.А ведь я уже и заказчику стоимость назвал.И сроки.
Такая вот вышла очень неприятная для меня история.Не рекомендую эту компанию.
13
21 октября 2023
Могу только выразить слова благодарности и отметить оперативность решения всех вопросов. Отличный магазин, а это означает отличную работу сотрудников. Ответят быстро и понятно на любой вопрос, доставят в срок в лучшем качестве.
Честно и качественно, что вызывает искренне слова благодарности.
2
11
4 января 2024
Отличный сервис. Оперативно купить необходимую запчасть удавалось только здесь. Да ещё и в самые праздники, когда остальные не работают. Большой склад. На мой котел всегда все в наличии. Очень удобно.
8
11 сентября 2024
Для своего котла Baxi покупал первичный теплообменник. Установил - всё нормально, греет как прежде, спасибо.
14 апреля 2024
Отличный магазин. Дважды выручали меня в день обращения. При поломке котла рекомендую заглянуть или обратиться к ним. Запчасти на котёл витопеннд 100 в наличии, приехал оплатил забрал и в то же день всё заработало. Повторюсь дважды с из помощью решил проблему.
3
9 сентября 2024
Отвратительный магазин!!! Товар не соответствует описанию, за доставку не отвечают, не вздумайте заказывать через интернет!!
1
14 октября 2023
Всем добрый день, настоятельно не рекомендую осуществлять здесь покупки, расходники и всё что связано за газовым оборудованием!!
Компания продает не то что указано на сайте, продает ВСЁ под видом оригинала, если указываешь, что они вам привезли\отправили не то что на сайте, ссылаются на бред в новизне и улучшении, хотя нужен был другой товар
К примеру нужен был теплообменник : Теплообменник первичный (основной) 10-24 кВт для котлов Navien 30012859 ( у них есть на сайте)
В наличии у них только тот, что на фото, утверждают что всё подходит... но НЕТ!
Приехал мастер на установку данной детали и что вы думаете, не подходят отверстия под болтики крепления, но вопрос возврата полностью отказали, чем заработали себе плохую репутацию и повестку в суд, так-же прикладываю переписку того как отвечал "менеджер", вобщем обходите стороной данную контору, отзывы куплены, на 1 плохо, по шаблону 3-4 хороших, можете проверить позже, сколько на мой отзыв, будет сверху "хороших" (купленных)
28
5
19 апреля 2024
Менеджер, подтвердил наличие по приезду в эту контору, запчасти по факту нет. Динамят во всю народу в офисе было 3 чела, один месяц ждал оплаченный заказ и отказывался от него, второй требовал деньги назад, третьему впаривают аналог оригинала не дождался. Но это еще не все... Не вздумывайте им что то пред оплачивать побегаете за деньгами потом
6
8 июля 2024
Не советую с ними связываться. Заказал конкретный артикул анода, прислали другой. В ответ говорят, что надо было читать карточку товара. Не уважаемые, я заказал конкретный товар с определённым артикулом. Вы прислали вообще другой артикул и товар. Приходите теперь и пилите свой анод сами, чтобы он влез в бойлер!
3
1
30 марта 2024
Расположен в 10 мин от метро.
На машине ехать удобнее. Много парковочных мест. По лестнице спускаться вниз.
Заходишь, называешь номер заказа и его приносят через 5 мин. Очень удобно.
Вас там угостят чаем или кофе, и кстати используют одноразовые стаканчики из плотной белой бумаги, а не нешевый пластик.
К сожалению перепутали тип микропереключателя, есть на закрытие и на открытие. Но, зато компенсировали разницу в цене в 1000 р. Комплимент от компании.
Компания хорошая. Всем рекомендуу. Vsem хорошего дня 👍 👍.
Александр.
1
10
2 ноября 2023
Очень *своеобразная контора*.Заказывал запчасть для котла .Менеджеры молча заменили на *аналогичную* ,которая мне не подходит и отправили Сдеком. Был сильно удивлен при получении, т.к. пришло совсем не то, да ещё вместо 2шт положили 1шт.Потратил полдня ,чтобы доказать им очевидные факты .Оплату принимают на ура, а чтобы вернуть деньги надо заполнять дурацкое заявление укаывать кучу банковских реквизитов ,Инн,кпп,Бик и т.д.,типа у них такой порядок и по другому они не могут .Сумма была не большая и просто плюнул на это .Больше с этой интернет шарагой связываться не собираюсь.
P.S. Чтобы миньетжеры или минахеры этой конторы не говорили, что я *сказочник* номер заказа был 69484
25