Прекрасный магазин.
Удобное месторасположение.
Всегда есть место припарковаться.
Практически всё в наличии для ремонта котлов.
Огромный ассортимент.
Приветливые и грамотные продавцы консультанты.
Каждый год заказывал магниевый анод для электрического котла в этом магазине. Раньше все было ок, доставляли быстро, качество хорошее. В этот раз прислали то ли подделку, то ли вообще не ту деталь. На фото внешний вид товара на сайте и то, что пришло мне. Данный расходник не требует никакой сборки, в моей же посылке какие-то гайки, шайбы, но даже если все это собрать, конструкция, конечно же получается не герметичной.
Менеджер Александр Андреев вместо возврата денег или иных решений предложил мне вызвать мастера для помощи в сборке и далее перестал отвечать. Возможно здесь кто-то из компании обратит внимание.
То есть, я получил не то, что заказывал (это видно по фото + я уже несколько раз ранее заказывал деталь с таким же артикулом и прекрасно знаю, как она выглядит и как ее устанавливать), мне же вместо решения проблемы предлагается заплатить денег некому мастеру, который что-то там должен установить.
Этот отзыв для тех, кто решил сделать заказ в этом интернет-магазине. Описываю на своём примере. Выбрал на сайте нужную мне запчасть, написал в чат, что нужно. Ответили, что есть в наличии на региональном складе, срок отгрузки до недели, отправка СDEK. Далее вам на почту отправляют счёт-договор от ИП, вы его оплачиваете и на этом про вас забывают, до того времени пока вы сами не обратитесь к ним с тем, что сроки отгрузки прошли, мне отправили через две недели после четырёх дней ежедневного общения с ними, когда я уже потребовал вернуть деньги. Пришла запчасть совсем не та которую оплатил. На вопрос почему не та запчасть, убеждают вас что это официальная замена того что вам нужно, вызывайте мастера и устанавливайте. Не стал забирать, отправил им обратно. В переписки, чтобы вернули деньги убеждают, что отправили то что вам нужно, деньги не возвращаем. Далее отправитель забрал запчасть на ПВЗ, через пару дней написали что запчасть вернулась повреждённой, деньги не возвращаем. Далее досудебная претензия и возможно суд. Так кратко может закончиться ваше взаимодействие с этим контрагентом. Так вам решать приобретать здесь что-либо или нет ваш выбор.