Хаос в магазине, консультанты ведут сразу нескольких покупателей, в итоге всё забывают и путают, что и кому нужно принести, в итоге все ещё больше ждут... не хватает примерочных... объяснение, что сейчас выходной и много посетителей... дальше то что? Не справляетесь, возьмите больше консультантов, расширьте магазин, сделайте ограничение на вход... вариантов масса... но нужно хотеть что-то сделать, а не вот это всё... при том в магазине в аутлет новая Рига такого ужаса и хаоса замечено не было, персонал и обстановка были адекватные... сюда точно не стоит заходить...
Не часто захожу в такие магазины - а если захожу, обычно покупаю. С брендом знаком в принципе, но вот недавно заходил в Авиапарке - даже не поздоровались. В магазине бардак, суета, какая-то то-ли приёмка товаров, то-ли ремонт - непонятно. Кто-то работает с клиентами, вижу, но кто-то просто стоит и смотрит, ко мне за круг в 3 минуты никто не подошёл, не спросил, желания заходить сюда больше нет.
Продукция замечательная, но работники отталкивают своей наглостью и хамским поведением. Сегодня 6 февраля пришел забрать заказ, но заказ был не готов. Хотя в квитанции четка указана «готовность заказа 6 февраля». На мой вопрос, почему не позвонили, чтобы сообщить о задержке, «девушка в черном» сообщила, что по готовности они звонят клиентам, а если я об этом не знал, то это моя ВИНА.))))
Редко пишу отзывы, но очень метко, здесь не могу промолчать, хочу обратить внимание руководства.
7 июля 23 года посещали данный магазин Boggi.
К слову, являемся постоянными клиентами бренда и наиболее часто заезжаем в Boggi на Ленинском проспекте, а также в Афимолле.
Но, конкретно магазин бренда, расположенный в Авиапарке, вызвал у меня удивление и оставил неприятный осадок.
Когда мы зашли, то ясно обозначили, что интересуемся моделью кроссовок со шнурками и без них. 7 июля в магазине работали консультанты - девушка и молодой человек. Нашим вопросом «занялась» девушка, но на просьбу принести нужный размер обуви, нам сказали померить тот, что представлен на стенде, что он всего лишь на размер больше.
Далее, на другие модели следовал такой же ответ, в конце концов, нам принесли нужный размер кроссовок.
Девушка с не очень большим желанием откликалась, ей было не интересно продать. Это ввело нас в заблуждение. Мы ничего не купили в связи с данным качеством обслуживания и желанием посетить другой магазин.
Дополнительно отмечу, что свет в дальней части магазина, за стендом с обувью и другими аксессуарами, сильно приглушен, создает темноту, плохо видно изделия, которые примеряются.
Мы с моим мужчиной любим бренд Boggi, но такое отношение видим впервые.
Ставлю 3 звезды только из-за высокого качества одежды бренда.
Марку Boggi люблю и являюсь постоянным клиентом, но конкретно в этом бутике был впервые, и очень неприятное впечатление произвела сотрудница с короткими белыми волосами.
Знаете бывает, когда человек вроде бы ничего откровенно плохого не делает, но в общении прям сквозит негатив - здесь было именно так. Манера общения будто мне не рады, не хотят ни помогать, ни искать нужный размер или модель, консультировать итд
В общем от такого отношения желание покупать что-либо пропало. Я не понимаю, как можно так "работать" с клиентами.
Почему у вас продавцы всегда такие недружелюбные , смурные снобы?
Чего-то бурчат себе под нас еле-еле слышно, еще и возмущаются, когда переспрашиваешь.
Уровень рынка
Может, они просто не на своем месте.
Купили костюм за 90.000 и его выдали совершенно мятым!! Просто ужас, попросили отпарить, девушка унесла и принесла выдала уже пакет. Открыли дома, все мятое, брюки мятые, пиджак мятый. Швы на подшив внутри на подкладке кривые. Шок просто
Крутой магазин (качество одежды на самом высоком уровне ) . Супер крутой продавец -стилист Анастасия !!
Много и нужных вещей ,обувь (легкая ,качественная )
Оценка не магазину и вещам, а консультантам. Девушка с пирсингом в носу,которая разговаривает через губу с таким лицом,будто она сделала большое одолжение,что вообще нам отвечает и молодой человек,прячущийся за шмотками,который делает вид,что очень-очень занят.
Видимо ни мадам,ни рафинированому молодому человеку мы не понравились) зато было забавно наблюдать, как парень- консультант буквально побежал облизывать других клиентов, которые зашли просто прицениться.
В других магазинах сети с таким не сталкивались,здесь оставлять деньги больше не будем.
Нужен безупречный стиль?
Свежие иде для гардероба?
Вам сюда.
Мгновенно подберут образ под запрос или по вашей внешности.
Прекрасный, современный магазин мужской одежды.
Работают профессиональные стилисты.
Покупал две рубашки и джинсы. Вообще-то не люблю ходить по магазинам одежды, напрягают примерки. А тут мне с первого раза, прямо на глаз, подобрали правильный размер! Это было круто.
В силу профессии много посещаю тц и магазины мужской одежды, в этом магазине самые клиентоориентированные консультанты. Про уровень бренда наверное нет смысла писать, все на высоте.