Здравствуйте,атмосфера великолепна,очень уютно находиться у Вас,всё чистое,инструменты стерильны. Мастер разговорчивый,поболтали от души!
Обслуживание на высоте,мне всё очень понравилось. Всегда мечтала быть гладкой и нежной,прям как пёрышко) Спасибо Вам и Вашему персоналу!
Сама студия и специалисты хорошие и находится внутри приятно: в туалете мицелярка, спф; предлагают чай, кофе.
Но как же тяжело нормально записаться на процедуру. Первый раз то приходишь, все отлично, но когда пытаешься отходить курс - воюй с операторами (читать как работай за них)
Первое, что напрягло - думали с мастером поменять курс с одного на другой, так как не на всех зонах у меня брались волоски. И мастер при записи оставляет примечание операторам, чтобы они у меня уточнили, что я в итоге выбрала. И мастер честно говорила, что операторы фигня и мне надо самой им напомнить. Конечно же, при подтверждении записи мне сразу ультиматумом написали на какой курс я записана) Поговорили и они вдруг неожиданно вспомнили, что поднялся прайс, ровно после подтверждения записи и выбора даты. При чем даже без объяснения почему, зачем (как делают другие студии), а просто - вот ваш курс стал выше на 1000. Тут опять же я подумала, что нет никакой системы лояльности (или мне операторы забыли о ней сообщить?)
Но откровенно заколебало, когда случайно пропустила запись в запаре, и мне даже никто не позвонил и никто не написал. А я, к слову, сидела в соседнем здании и добежала бы) Я сама написала операторам, сама уточнила могу ли я придти. Мне предложили другие слоты. Я прям расстроенная написала, что можно было бы отправить отбивку уж, что "пытались дозвониться, не смогли". И мне оператор пишет "Мы вам ваще то звонили, ждём вас завтра на процедуре" и цветочек. Я пишу, что вопрос был про сообщение - звонков пропущенных у меня не было, но у меня стоит автоответчик на спамные номера, видимо, попал туда. Оператор пропадает на два часа, кидает какую то фотку исходящего вызова с моим номером. Странно, что "выкуси" не подписали) Но на мой вопрос про сообщение именно также не ответили. Можно же было ответить в формате "Поняли, улучшим, спасибо"
В общем, решила голову себе не морочить и выбрать другую студию
Благодарю мастера Алену, процедура прошла отлично. Вышло недопонимание с администратором насчет записи. В студию обратилась в первые, живу в соседнем доме , увидела вывеску , подумала, что очень удобно с целью экономии времени ходить именно сюда.
Администратор при записи через ватсап не уточнила вид лазера повторно , автоматом записали на тот, что по-дороже))) может, ошибаюсь и вышло случайно, что не переспросили какой я выбираю лазер. В этом есть и моя вина, что не уточнила сама, так как Была большая загрузка на работе, может, у девочек тоже))) поэтому звезду не снимаю.
Обязательно вернусь ещё!
Теперь на александритовый, раз уже записали 😂 как раз давно хотела его попробовать))