Очень разочерованна этим заведением и персоналом! Отмечала свой ДР. Начну с того, что полностью испортилась кухня: стейки Ужас ( резина с жилами), салатов выбора нет, алкоголь и воду несли час, бутелированой воды нет, только могут принести в графине не понятно от куда ее набрали ( на вкус ужас), официант как будто на Луне. С Тартара достала волос молча, чтоб не спугнуть своих гостей. На столах нет ( соли, перца….), тарелок по приходу гостей нет ( и конечно с нашим официантом сидели ждали)! Мухи летаючие в этом заведении ели вместе со мной ( сидели внутри ресторана). В туалет очередь ( м/ж один для всех).!!!! Понятно, вечер испорчен! Но, мало того…
Стол был заказан на 18.00 ( при брони спросили какое у вас торжество)). В 21.50 подошла( я так понимаю Администратор) и сообщает, что бронь вашего стола заканчиваться через 10мин, при этом что меня никто не информировал, что столик только до 21.00. Я в таких завеления еще не бывала, что стол для празнования ДР бронь только на 3 часа…. Это просто шок! Была в этом заведении в марте 2024г, было все вкусно, атмосферно, официант отличный сориентировал по блюдам, вода была бутелированная, никто нас не выгонял! На сегодняшний день все не так! Все просто ужасно не приятно, никто даже не извенился!!!
По десятибалльной системе: еда 2 балла, обслуживание 1 балл, интерьер 10 баллов. Была в заведении в качестве гостя, на дне рождения. На горячее заказывали стейк - резиновый невозможно есть. Заказали бутылку вина, несли около часа, объяснив это тем, что нет, нет свободного кулера для льда. А когда принесли, вручили в руки, сказав, что нет подставки. Вино принесли открытое, сказав, что его открыли на баре. И вишенка на торте: около 22:00 администратор сообщила нам, что бронь на столик до 22:00 и нам нужно покинуть заведение. При бронировании именинницу никто не поставил в известность, о том что в этом заведении действуют такие правила.
Выбрали место, где поесть из-за высоких оценок, и не ошиблись. Блюда вкусные, сытные. Порции большие. Персонал вежливый и приветливый. Все понравилось.
Очень эстетичное место и классные официанты и бармены. Весь коллектив очень приветливый, отзывчивый и готов решить любые вопросы для комфорта посетителей. Например, у меня аллергия на цитрусовые, и для меня создавали коктейли авторские без лимонов, апельсинов и грейпфруктов.
Всё очень вкусно, а туалет это произведение искусства. Такого качества уборной не встречали пока в Беларуси. Интерьер заведения тоже очень классный и стильный.
Обслуживание хорошее, подача блюд на четырех человек с разным выбором по времени не больше 25 минут, что вполне приемлемо. Официанты не навязчивы, это плюс. Но цены на алкоголь запредельные. В общем не пожалели о выборе места для отдыха в пятницу.
Дорого и вкусно.
Хорошее обслуживание, приятная обстановка. Понравились напитки, десерты и салат, другого не пробовали))
Сюда хотелось бы зайти на полноценный ужин.
Были семьёй в Гродно, решили поужинать в этом ресторане начитавшись положительных отзывов. Забронировали заранее столик на застекленной веранде. Потом пожалели об этом, от окон дует ужасно, предложенные пледы мало помогают. Просили поменять на столик в зале, нам ответили, что свободных столиков нет. Обслуживал нас какой-то слишком угрюмый официант. В ресторане играла живая музыка, но из-за каких-то технических проблем на веранде не было слышно мелодии, а только вокал исполнительницы, который больше походил на монотонное нытье. Это раздражало и ещё больше портило настроение. Еда также не вызвала положительных эмоций, все какое-то пресное. В итоге быстренько поели и ушли. И больше в это место не вернёмся.
Зашли с молодым человеком в это зведение впервые, хотелось оценить всеми нахваленный «сервис» и вкусно покушать, времени было не очень много, но очень хотелось попробовать кухню. Увы, но покушать так и не удалось. На входе встретила девушка (хостес или официант - без понятия), посмотрела на нас с недовольным лицом, на вопрос «будет ли место на двоих?» снисходительно кивнула в сторону стола на терассе, но это ладно 😀. К нам по итогу так и не подошли взять заказ, мы ждали минут 20, та самая девушка несколько раз подходила к терассе не обращая на нас никакого внимания. Когда я позвала её (она услышала, посмотрела на меня в этот момент), то отвела глаза и ушла. Потом ещё подходила на терассу, в очередной раз проигнорировав нас и просто села на входе 😙. Сказать, что мы в шоке - ничего не сказать. Ушли голодные услышав на прощание просто «досвидания» от этой самой девушки (даже не удосужились узнать причину, почему мы не захотели остаться). Максимально непонятно такое отношение к гостям со стороны персонала (тем более пришли в первый раз), надеюсь, что если всё таки захотим прийти ещё - получим хоть какое-то обслуживание вместо полного игнорирования (ну мы же не Нурлан Сабуров, чтобы вокруг нас бегать, а всего лишь обычные гости 😉). Одна звезда за красивый интерьер. Процветания вам и адекватных ответсвенных сотрудников!
С самого начала наш визит не задался: нашу бронь столика потеряли (мы хотели сидеть в зале "Зимний сад"), и нам предложили сомнительную альтернативу в маленьком "Лимонном" зале. В этом зале было неуютно, тесно, и первые 40 минут не играла музыка, хотя 4 из 5 столов были заняты.
На стуле, на который жестом предложили мне присесть стоял поднос, что даже не заметила официантка. Столик с моей стороны был грязным и липким, несмотря на то, что столы стеклянные и их уборка не должна быть сложной.
Меню пришлось ждать около 20 минут. Официантка уточнила, нести ли напитки сразу, и мы согласились, но по итогу напитки принесли через 20 минут ПОСЛЕ ПОДАЧИ ГОРЯЧЕГО.
Еду, хоть и вкусную, принесли, но приборы пришлось ждать еще 5 минут после подачи блюд. Было неловко сидеть над тарелкой, не понимая, что делать дальше. Более того, про приборы пришлось напоминать. Также официантка перепутала, какое блюдо какому гостю предназначено, и ей пришлось звать на помощь, чтобы определить где какой из наших супов (в меню всего их 2)
Один из коктейлей, принесенных с большой задержкой, официантка пролила на моего друга, залив его, стол, пол и все рядом.
Сразу попросили счет, который пришлось запрашивать дважды и ждать еще 20 минут.
Конфуз с напитком официантка преподнесла то что они убрали его со счета как извинение (хотя мы попросили это сделать сами, потому что ждать еще пол часа коктейль не хотели). Что очень странно для такого уровня заведения, ни скидки на чек моего друга, ни маленького десерта в качестве извинения.
В итоге осталось потерянное впечатление от заведения, которое позиционирует себя как один из лучших ресторанов в Гродно. Очень много вопросов к сервису и обучению персонала. Слишком много нюансов выдалось наш двухчасовой ужин в обычный четверг вечером. Много пафоса, а на деле полный отстой. Ставлю 2 звезды только за вкусную еду. Все остальное оставляет желать лучшего.
Замечательное место, свиные ребра просто супер. Тем кто любит острые блюда порекомендует коктейль Мария, мне очень понравился. Обслуживают быстро, девчонки официантки просто супер.
очень дорого и вкусно. мне понравилось обслуживание, еда и интерьер, рекомендую это место жду посещения всей семьёй, думаю каждый найдёт блюдо по душе
1
Сергей Миронов
Знаток города 9 уровня
15 мая
Подача, с комплиментом от шеф-повара, и вкусовые качества блюд, замечательны. Но официанта, занимающегося всем, чем можно (поливка цветов, поправление скатертей, раскладка приборов на пустующих столах) пришлось принудительно принять заказ, иначе просидели бы ещё пару часов.
Интересный и очень красивый интерьер, вкусная еда. Однако, нас обсуживал очень странный официант, который принёс очевидно не тот коктейль, который мы просили «повторить», и пытался нам доказать, что это именно ТОТ, только ещё вкуснее, и что предыдущий ингредиент закончился и они решили поменять на джин. Считаю это непрофессиональным обсуживанием и хамством со стороны официанта. Руководство, отнеситесь внимательнее к подбору персонала. Настроение это подпортило.
По еде и напиткам к заведению нет вопросов, всё очень вкусно.
Первое, что бросилось в глаза - на удивление дружелюбный персонал. Обо все расскажут, подскажут - в иных ресторанах РБ подобного не наблюдается. Сервис на 2 головы выше.
Интерьер проработан, посуда под заказ, с клеймом ресторана - конечно же, это добавляет дополнительных очков.
Блюда довольно интересные. Говяжьи щечки с пюре из батата - сказка. Очень хороший баланс вкуса, приятное сочетание структур.
Напитки - отдельная тема, судя по объяснениям - основа для напитков готовится методом су-ви с добавлением тех или иных ингридиентов, например томатов или ванили.
Ценник - почти Москва.
В целом - все остались более чем довольны. Определенно стоит посетить.
Были в Гродно впервые и свой вечер решили провести именно здесь . Очень интересное и атмосферное место. Кухня на высшем уровне . Посетили зал с лимонными деревьями и остались в диком восторге .Обязательно вернемся туда еще ❤️🔥
Интересный опыт, выбрали место ради того, чтобы попробовать устрицы (они на любителя, по моему субъективному мнению, не стоят этих денег), другая еда и обслуживание на уровне, интерьер супер, уютная атмосфера. Было странно стоять в очереди в туалет, когда очень близко сидят люди за другими столами. Сходить стоит, составить своё впечатление.
Удобная система бронирования, вежливый и внимательный персонал. Кухня на очень хорошем уровне. За три дня в Гродно дважды обедали именно здесь.
Отличный вариант для бранча или ужина
Великолепный интерьер. Очень быстрое приветливое обслуживание. Вкусные блюда, доступная ценовая категория. Отличное расположение в самом центре города. Просто 12 из 10))))
И
Инесса Б.
Знаток города 3 уровня
28 мая
Приятное место, хорошее обслуживание и кухня. Приятным бонусом было поздравление от заведения с днём рождения в виде приподнесенного очень вкусного десерта.
На данный момент любимое место, особенно основной зал 1й этаж и нижняя терраса. Вкусно, хорошее обслуживание, очень красиво.
Посмотреть ответ организации
Роман М.
Дегустатор 4 уровня
17 июля 2024
Прекрасный интерьер, очень вежливый, внимательный персонал. Первым делом подаётся чистая вода - мне нравится, когда такая традиция есть в заведении. Почему я поставил 4 звезды - еда не оставляет ярких вкусовых впечатлений. Подача и посуда очень красивые, но этого недостаточно. В моём понимании, в подобном заведении, блюда должны быть такими, чтобы было ясно — дома ты такое приготовить не сможешь и вернёшься однозначно в этот ресторан, чтобы отведать понравившиеся блюда снова. К сожалению, этого эффекта в Boboli я не испытывал.
Сказать что неприятно удивили..ничего не сказать...Заказали тартар из говядины...а принесли "нечто", такое ощущение что собрали обьедки со всех тарелок, смешали и слепили из того что было....более 20 лет во всех ресторанах пробую тартар...в данном заведении он не просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ..его то и тартаром назвать тяжело...
после тартара брауни почему-то уже не удивил...принесли кусок слипшегося теста ... с брауни "оно" не имеет ничего общего...
сложилось впечатление, что повар не имеет ни малейшего понятия каким должен быть брауни...а тартар перепутал с фаршем для котлет.
Качество обслуживания на минус бесконечность. У входа встретили всё ок, но посадили за столик позже людей которые зашли после нас. Официант это что-то пока к нам подошли принять заказ прошло минут десять пятнадцать. Еда обычная ничего особенного, но цена мне кажется завышена. Интерьер классный, расположение отличное. Очень понравилось посуда с вензелями. Но остальное даже не на троечку а на твердый кол.
У мамы был юбилей, решила устроить ей праздник в особенном месте. Хотелось подарить приятные воспоминания. Стол заказывала намного заранее. Первые «звоночки» начались на входе, когда пафосная дама не могла найти мою бронь.
Всякое бывает. Но тут началось самое интересное. Сделав заказ из закусок и горячего начало выясняться, что Рибай есть только один кусок, а это понедельник вечер, прошу заметить. Но тут тоже думаешь, что такое бывает. Заказали стейк из вырезки (кстати, был нежный и вкусный). Закуски принесли в райное 20-30 минут. И тут началось ожидание горячего. Ваши ставки? Мы его прождали 1.30 часа с момента подачи закусок. Но что ещё круче, один заказ так и не приесли, ссылаясь на то, что треска у них сегодня не очень и они не хотят её подавать. То есть они выяснили, что их рыба не очень, через ДВА часа после сделанного заказа. Я ещё не видела такого рассинхрона с кухней. Картина маслом, 7 из 8 гостей с горячим. И как бы быстро официант не принес блюдо взамен, флер праздника был уже немного подтухший.
Всё очень-очень медленно. Грязные блюда со стола убирались только по просьбе, вино подливали мы себе самим, то есть вся картинка, которая рисуется для привлечения клиентов, просто пустышка. Я сделала только один вывод, если вас двое или вы блогер с большим количеством подписчиков, тогда возможно вас обслужать +\- нормально, как полагается. Но компаниям там делать нечего.
Интерьер красивый, но вот над кухней, обслуживанием и коммуникацией с клиентами стоит поработать.
Забронировал стол, у девушки был день рождения, пообещали поздравление от официантов и команды.
Дополнительно еще раз обратился к администратору, с вопросом будет ли поздравление в виде торта со свечкой.
В итоге час ждали, сами заказали понравившийся десерт и никакого поздравления не было. Ушли не в очень хорошем настроении.
В остальном еда - базовая, ничего особенно, достаточно пресно.
Что хотели сказать этим интерьером, мы так и не поняли) Как нам показалось, бстановка перегружена, нет конкретного стиля, но видно, что старания приложены, поскольку брендирование везде) Блюда совсем не впечатлили: щечки были жесткие и все мясо в прожилках, возможно не удачный кусок, картошку фри ждала дольше основного блюда 🫠
Пока нравится,к меню ,к качеству блюд и обслуживанию нет вопросов,есть вопросы к рассадке,очень плотно в основном зале,весь уют и декор теряется из-за потери зонирования,сидишь как в столовой в час обеденного перерыва😳подача блюд хороша💜
Очень вкусно, уютно, вежливый персонал. Все на высшем уровне. Спасибо огромное за прекрасно проведенное время. Рекомендую это заведение всем, не пожалеете…
Атмосфера, еда и официанты просто на высшем уровне, цены не кусаются, курочка просто была такая нежная что плыла во рту, хотя стоило блюдо копейки, я обязательно вернусь туда ещё ❤️🔥
Были там 2 раза, оба раза завтракали. Столиков не много, быстрое обслуживание, своя красивая "фирменная" посуда. Мы с женой в восторге. Брали первый раз сэндвичи с тунцом и салатом, второй раз скрэмбл с креветками, повару моё почтение. Кофе тоже нам понравился. Не знаю там всегда так или нам повезло, но к завтраку был комплимент - бокал шампанского. Для туристов отличное начало дня ))