Отличная локация в пешей доступности до всех достопримечательностей , кафе и ресторанов Н-Новгорода. Вкусные завтраки . Приветливый и внимателтный персонал. Драм.театр в 2-3 х минутах ходьбы. Кремль 6-10 минут ходьбы. Номера рассчитаны максимум на 2-3 дня проживания. Нет шкафа для одежды и полок. Вешалка рассчитана максимум на 3-5 вещей . Минимализм во всём. У детей в номере дверь в санузел открывалась через раз. Ценник в пиковые периоды сильно завышен для такого класса отеля. Но спасает локация...
Отель с отличным расположением, пешком можно добраться до топовых ресторанов и всяких достопримечательностей. Дизайн модерновый, отличное постельное белье, чисто. На этом с плюсами всё.
Номера не приспособлены для проживания. Полы холодные, что в номере, что в ванной. Можно поставить на обогрев вентиляцию, но она работает шумно и нужно постоянно балансировать между духотой и холодом.
По эргономике есть большие вопросы: нет ни шкафа, ни полок - постоянно думаешь куда что положить, в итоге живешь буквально из чемодана.
Дверь в туалет очень странная, изнутри открывается с трудом, ручки нормальной нет. А та что есть уже висит на соплях.
Звукоизоляции в рамках номера нет. С этим еще можно смириться. Но то что в 4ке слышно всё что делают в соседних номерах - это полный аут. Разговоры, смех, бурный секс - выбирайте что больше нравится. Спать невозможно, а это всё-таки отель, а не ночной клуб.
Была надежда на достойные завтраки, но и там всё было грустно. Не понимаю как в 4ке можно лепить на завтрак пшенную кашу с тонной сахара, утопленный в сыворотке омлет и мертвые нагетсы. Ну камон, я впервые за долгое время ушел с отельного завтрака голодный. Неаппетитно и максимально бестолково.
По итогу имеем ценник в 7.5к за ночь и полный провал по качеству проживания. Настойчиво не рекомендую этот отель.
Отель расположен в центре, относительно удобно. Своей парковки нет, только городская. В номерах сносные постели, чисто. Но в целом даже это казалось бы адекватное первое впечатление смазано работой отдельных сотрудников из числа персонала гостиницы.
1) До отеля практически невозможно дозвониться по телефону. Нет единого кол-центра, когда достучишься, переключают друг на друга по несколько раз. Теряешь уйму времени.
2) Один из пяти забронированных и оплаченных номеров пришлось сдать, деньги нам возвращать никто вообще как будто не собирался. Переписывались с отелем более месяца по эл.почте, после этого ожидали возврата ещё около месяца. Как нам сказали - сорри, произошел технический сбой.
3) Когда приехали, одной из семей вместо делюкса в горячий сезон попытались «подсунуть» стандарт!
4) Бронировали заблаговременно за несколько месяцев, нам обещали люльку для второго ребёнка. В итоге эта кроватка, как оказалось, в отеле в принципе на 6 этажей всего ОДНА, так что в случае с несколькими детьми рассчитывать Вам не на что. В итоге спали втроем на одной кровати - так себе мероприятие, когда ожидаешь совершенно другое.
5) Менеджер отеля Екатерина - просто хамка, вместо того, чтобы помогать в исправлении собственных косяков коллектива отеля, в ходе беседы начала обвинять в том, что, дескать, здесь никто ничего никому не обещал и особо не должен, мы всё, мол, конечно, проверим, но лишь когда у нас выйдет IT-ник. А пока, мол, вечером подойдите, напомните нам о своих проблемах попозже, мы подумаем, что можно сделать. Естественно, Екатерина ничего не придумала, палец о палец не ударила.
Итого: от менеджера и ниже - неплохо бы взбодрить отдельные элементы трудового коллектива и научить работать в части клиентоориентированности.