Ужасный сервис. На гарантийном авто потекло масло из редуктора через сапун. Приехал из Волгограда в Саратов на устранение.
Сделали фото и видеосъёмку, взяли образец масла из редуктора, сказали отправили в Москву.
Через несколько дней позвонил и спросил, какой вердикт, сказали ещё раз надо приехать для данной процедуры. Внимание вопрос, почему за первый раз нельзя все это сделать? Причём приехать надо второй раз не на устранение, а на повторную диагностику. То есть на устранение нужна третья поездка.
Начал про них выяснять, оказывается с гарантией постоянное динамо, по несколько раз нужно ездить, пока претензию не накатаешь, ничего не решается. Предоставьте поездочки по 800 км.
Может быть проблема в том что инженер по гарантии у них девушка?
Когда был в первый раз решил сделать первое ТО, так у них воздушного фильтра даже не было!!!
Во время движения произошла поломка моего автомобиля, это произошло 19.09.2019 около автосалона БМВ. Из-за характера поломки, разрушения целостности системы глушения отработанных газов, дальнейшее движение с данной неисправностью было не возможно. Мне пришлось обратиться за помощью к персоналу данного автосалона. Люди быстро отреагировали, помогли исправить возникшую неисправность, и я продолжил движение. Помощь в исправлении возникшей неисправности решали: Павел, Никита, и Александр. Парни от души огромное спасибо!!! Отдельно благодарю директора автосалона и руководителей по подбору персонала!!!
Отличная компания, на протяжении 14 лет с бмв в саратове не было проблем с сервисом, при покупке можно неплохо поторговаться, отношение персонала супер, в гарантийных случаях не было проблем.
Добрый день. Хочу сказать что самый отвратительный салон и сервис, мастера плохие, записалась и приехала по одной причине, решили для начало предложили сделать диагностику, хорошо согласилась. И была крайне возмущена, содрали кучу денег не понятно за что, после выписали рекондции по ремонту, а когда муж позвонил мастеру уточнить проблему, он начал говорить мол не понятно в чем проблема. Вопрос как можно не знать в чем проблема нетсправности если мастер делает компьютерную диагностику не за копейки, и после говорит что точно причину проблемы незнает
Странные они. А трейдин вообще битые авто не даёт нормально продиагностировать выдавая за небитые. В общем если внимательно подойти к вопросу то рекомендую так как других салонов бнв нет)