Приехал отремонтировать кнопку багажника, решил поменять масло в двигателе, воздушный фильтр а заодно и салонный Пока меняли проверили масло в акпп, мутное, да и по пробегу пора, решил поменять заодно. А потом и антифриз поменяли. Пробег 148 000. Сделали скидку)) Прошу обратить внимание что это не развод на услуги. Всё операции были проведены по моей просьбе и с моей инициативы! Видимо почувствовал что имею дело с профессионалами. Мне понравилось, приеду ещё)
Делают быстро, качественно
Диагностика была в подарок, выявили перечень работ, заказали запчасти…
Из минусов - не всегда получается дозвониться, записаться, больше контакт-менеджеров бы в команду им.
С момента покупки BMW (2014 год) обслуживалась только у них - могут починить, а не "под замену", как у официалов и других профильных сервисов. Даже когда переехали с Сельской Богодской за Южный автовокзал, всё равно ездила только к ним. Но примерно год назад всё изменилось. Администратор Андрей появился. Первое время хоть что-то делал, а позже вялое и отстранённое общение с клиентами, он "сильно занят, а тут вы приехали со своими проблемами". По телефону навязывает дорогие и ненужные услуги, не взглянув ни на авто, ни на историю его обслуживания у них же! Константин и Павел, жаль, что вы отошли от общения с клиентами и контроля работы ваших сотрудников. При вас всё было просто супер! Был самый лучший сервис для BMW в нашем городе!
3
1
Посмотреть ответ организации
Софья П.
Знаток города 3 уровня
5 октября 2024
Обслуживаться будем только в этом сервисе , в отличии от «официалов» на Салават Юлаева все в наличии и ремонтируется и заменяется оперативно, всегда можно получить обратную связь, сотрудники клиентоориентированны и всегда готовы помочь.
Ребята отзывчивые и очень внимательные. Консультируют подробно, и все понятно .Хочу сказать самое важное ,они не разводят клиента на деньги как во всех других сервисах а советуют что критично и нужно менять, а что то еще походит . Очень доволен и буду ездить к ним👍👍👍
Заезжал на диагностику и ремонт, машину подняли, всё понятно доступно рассказали , запчасти заказали, результатом доволен. Цены приемлимые, персонал вежливый, культурный. Спасибо ещё раз.
Спасибо за отличную работу, машину взяли в день обращения и выдали отремонтированную; запчасти оригинал быстро подвезли. Вежливый персонал.
—
Посмотреть ответ организации
Карина Салимгареева
Знаток города 7 уровня
26 августа 2024
Цены не соответствует качеству, обращались в данный сервис, не доделали свою работу, но полностью всю сумму взяли, руководство не выходит на связь, есть автосервисы дешевле и качественнее!
Никому не советую
Обслуживаю машину здесь не первый год, адекватные цены, вежливый персонал, видно что у ребят есть большой опыт работы с автомобилями марки BMW, однозначно рекомендую)
Хорошее место для своих!
С мастерами знаком более 8 лет, с тех пор когда набирались компетенции в официальных СТО БМВ.
Теперь все по делу, без воды и пыли, гораздо быстрее, без бюрократии, лжи и других скрытых официалами манипуляций.
Машина обслуживается при мне, все вижу и слышу.