Скрытые оплаты, о которых не говорят сразу. Как итог, потерянные деньги.
Берут предоплату за пакет, исходя из оставшихся в месяце дней. Если выговариваешь меньше, чем у тебя есть оплаченного, то минуты просто сгорают и оплачиваются по полной тарификации, по дням. Если же наоборот, израсходуешь больше минут, то насчитают по полной, за все что сверх.
До техподдержки дозвониться нереально, по заявкам отвечают долго и только в переписке.
Поддержка работает просто ужасно, отвечают тысячу лет. На горячую линию дозвониться невозможно, на сайте не работает ни одна кнопка нормально, кроме кнопки "Оплатить". Категорически не рекомендую.
С данной организацией работаю более трёх лет,видимо только на данный момент проявилась их сущность,обещания исправить С взять остаются обещаниями,с руководителем или ответственным лицом ни когда не соединяют,что задать вопрос,КАК ТАК МОГУТ КОРМИТЬ ШАБЛОННЫМИ ОТВЕТАМИ КЛИЕНТОВ СУТКАМИСУТКАМИ,не решая техническую ошибку со своей стороны.
Второй день клиенты не могут дозвониться до моей компании,потрпотеря за сутки ориентировочно 100.000₽
Последнее время постоянно отключаются номера сами по себе. На вопрос «когда почините?», отвечают - «ближайшее время». Никаких сроков, ближайшее время - сутки как правило, бывает двое. За свои слова не отвечают. Не рекомендую связываться, потратите время и нервы
4
City Eden Group
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2020
Мошенники. Воруют деньги со счета. Получить с них что-то не реально. Офиса у компании нет. Информация о адресе организации не достоверная. Дозвониться к ним нереально операторы просто заполняют заявку по телефону и не с кем не соединяют. Сотрудники по заявкам не перезванивают. Оплатили 790р за тариф 1 Октября. 16 числа были списаны деньги 200р за смену тарифного плана который не кто не менял. 19 октября на счету 0р были списаны деньги 353р. со счета при том что номер не использовали. Никто не принимал и не совершал звонки со счета просто пропали деньги. Обещали прислать заявление на возврат всех средств до 5 Ноября и что вернуть все списанные средства. Заявления нет и теперь в личный кабинет войти невозможно. Дозвониться и получить разъяснения невозможно. Не оператор, а мошенники. Полный развод и воровство денег! Привлекают самыми дешёвыми ценами, а потом просто воруют деньги.
Работаем довольно давно, плюсов больше чем минусов. По крайней мере, можно с живыми сотрудниками решить вопрос, а не висеть 2 дня, пытаясь прорваться через заслоны крупняков.
Это лучший доступный сервис!
Отзывчивая служба подержки, самые доступные тарифы! Работаю с ними уже три года! Спасибо!!
4
5
А
Анонимный отзыв
25 августа 2019
Если Вы готовы:
1. Ждать техподдержку по 2-3 часа, есть только емейл.
2. Слушать хамоватого сотрудника теъ.поддержки с орущем на заднем фоне ребенком
3. Пустым обещаниям по телефону
4. Качеству услуг схожим "дядя Вася с телефонным проводом на столбе"
Тогда это компания как раз для Вас.