Блюмарт
200 отзывов
14 ноября 2024
Хороший магазин,удобное расположение в Балашихе, приветливый персонал, есть автостоянка. Выбр товара нормально, но есть свои недостатки, например заказал плитку керамогранит на пол определённой толщины,привезли меньшей толщины. Возвращать не стали,пришлось укладывать то что привезли. Если остались излишки-принимают обратно в магазин блумарт, но только в Москве в оригинальных упаковках, с чеком покупки товара. На счёт времени ожидания товара-от трех до семи дней. (Такое впечатление что товар везут из Китая на лошади).
1
4
20 ноября 2024
Хороший современный магазин. Громадные площади с товарами на любой вкус. Всё очень наглядно. Расположен удобно для всех категорий покупателей. Персонал вежливый. Единственный минус, с моей точки зрения, товар только по предварительному заказу, исполнение 3-5 дней. Если что-то нужно срочно, то не получится.
1
3
23 октября 2024
Перед посещением Блюмарта в Балашихе я уже была в 3-х строительных супермаркетах, а также на строительном рынке на Шоссе энтузиастов, но там ничего так и не выбрала. Хотя на рынке выбор был достаточно большой, но я так и не определилась и решила посмотреть еще где-нибудь. Блюмарт удивил меня не только своим огромным ассортиментом плитки, но и довольно умеренными ценами. Большинство плитки, на которую я обратила внимание на рынке, в Блюмарте по цене была немного ниже. Помогала мне с выбором менеджер Надежда. Ей отдельная благодарность и за помощь, и за расчеты, и за то, что она, узнав, что мне плитка нужна как можно скорее, по собственной инициативе созвонилась с поставщиками и договорилась о поставке на день раньше обычного срока. Плитку привезли во время, вся целая. Все отлично. Планирую в Блюмарте купить еще и мебель для двух санузлов.
Кстати, мне еще и скидку 5,5% сделали за регистрацию на сайте, которая покрыла сумму доставки. Так что я Блюмарт Балашиха однозначно рекомендую. Если нужно, могу отправить фото бланка заказа с чеками и фото плитки). Отзыв мне никто не заказывал и не просил написать, пишу по своей инициативе, потому что довольна и покупкой и обслуживанием.
1
15 октября 2024
Замечательный магазин, большой выбор, квалифицированный персонал .Отдельное спасибо менеджеру Марку, магазин в Балашихе, сориентировал и подобрал нам ванну, зеркало , краники...очень рекомендую магазин ! Работают профессионалы.Но! Доставку задерживают, предлагают более дорогие материалы, Будьте к этому готовы!!!!!
28 декабря 2024
Большой магазин. Парковка не очень большая. Для подьема на трет ий этаж есть эскалаторы.
Но!
Менеджеры не торопятся оказать помощь в поиске нужной модели, им интереснее между собой свои проблемы обсуждать
Не советую покупать продукцию, которую вы сию минуту не можете забрать или запданировать доставку на след день , если обещают доставку дней через пять, то они могут легко растянуться на месяц...
13 декабря 2024
В целом хороший магазин, большой выбор, покупали там плитку. Вот только персонал очень ленивый и работать не хочет, только ждут когда сами разберемся в этом огромном выборе и придем на компьютерное моделирование. Заезжали туда 2 раза, сказали консультанту что хотим, сказала ищите, не нашли. Выбор огромный!!! Второй раз приехали, а оказывается все есть, нашли в углу, сами носили образцы плитки, туда сюда, чтобы понять цветовую политру. Вообще помогать не хотела, сидела в телефоне. И с доставкой напутала.
13 ноября 2024
Большой мага зин на третьем этаже - сантехника. Случайно нашел сотрудника, который по рекламе "ждал только меня". Парень молодец, старательно говорил, что мой вопрос " можно посмотреть в интернете". Я так же старательно спрашивал: "Так в инете говорят, что тут специалисты и они помогут!". Действительность превзошла все ожидания. "Я то же это читал и сам удивлялся! - было мне сказано. Очень терпеливо и очень вежливо. Вкупе с пережаренным Цыпленков из местного Ростикса - день удался на славу! Никогда я еще не тратил бензин так неэффективно.
3
8 ноября 2024
Большой магазин сантехники, много фирм ,большой ассортимент, внимательные консультанты, все расскажут, покажут, посоветуют , объяснят , есть доставка , можно оформить установку , это удобно
2
8 декабря 2024
Магазин огромный! Много интересного товара, н о персонал там скучает, покупатели потерянно блуждают по залам... Оказалась там с желанием забрать уже оплаченную онлайн плитку. Но как оказалось, ее даже туда за 2 недели и не привезли. Хотя дату самовывоза обозначила сразу менеджеру, которая мне звонила для оплаты. Единственное что мне предложили - написать заявление на возврат средств и то сроков возврата не сказали. Предупредили только, что это длительный процесс. Очень неприятная была ситуация, т.к. даже не сообщили, что заказа не будет. Мы бы хоть время и бензин не тратили бы!
5
15 ноября 2024
Поставил 5 звёзд, магазин большой, много товара, очень удобно. Но... Минус одна звезда лично от меня за то, что ультимативно информируют, что ваш заказ не приехал в день поступления, ждите ещё неделю или забирайте леньги, по какой причине не знают. Я оплатил, жду к определенному дню, а тут такое. Все работы приходится передвигать. За клиентов не держится, даже не предложили что-то в качестве компенсации, ну мешок клея например.
Но и по сути отличная сеть сантехматериалов, и по вкусу.... Отлично и вкусно)!
6 марта
Специально высвободила время, взяла такси и приехала в магазин на Шоссе Энтузиастов в ТЦ "Идея" (Балашиха). Самый большой, трехэтажный, бла-бла. Перед поездкой проверила часы работы на сайте — ежедневно с 10:00 до 22:00. Приезжаю, а охранник на входе охраняет закрытый магазин: «Вы не первая, кто так приехал. Его ещё перед Новым годом закрыли, и когда откроют, не известно». НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ЧТО МАГАЗИН НЕ РАБОТАЕТ, НЕТ! Предложением скататься в соседний магазин в Мытищах, когда уже потрачено время, чтобы добраться до Балашихи, выглядит издевательством(( Многоуважаемые руководители Blumart, научите своих маркетологов пользоваться админкой сайта и своевременно обновлять информацию. Не каменный же век на дворе!
31 декабря 2024
Задача персонала как можно скорее избавиться от покупателя. Консультанты не готовы оказывать консультацию, только вносить покупки в корзину. У многих консультантов нет компетенции, чтоб оказывать консультацию. Стоит рядом с тобой и ищет в своем интернет магазине. Единственное, что он может сказать " нет на складе поставщика" . посещение шоу рума не отличается от интернет магазина. Зря потерял время. Доставка волшебная. : пришла СМС в СМС ссылка. Оказывается, надо открыть ссылку. Доставка 14го. Отпросился с работы сижу жду у гаража - ни кто не приехал. Захожу в заказ - доставка 17го. Ни кто не позвонил. 17 проверил - доставка 20. На текущий момент доставка перенесена уже на месяц. Со стороны продавца никто не связался. Предоплата 100 т.р. не помогла.
4
11 октября 2024
Можно найти здесь все для обустройства ванной комнаты. И на любой кошелек. Хороший магазин.
Была сложная задача - подобрать узкую мебель. И нашли здесь. Рекомендую этот магазин
27 января
Не возвращают деньги!
Все середине декабря приехала в этот магазин чтобы выбрать душевую кабину, Во-первых, я самостоятельно долго искала продавца, потом я заставляла продавца предлагать мне варианты по душевым кабинам, он предлагал поискать на сайте самостоятельно. В итоге мы определились с душевой кабиной и я попросила уточнить наличие этой кабин кабины, продавец сказал что уточнять не надо, она точно есть. Прислал мне счёт, я оплатила, через час поступил звонок и он сказал что такой кабины нет. Надо писать заявление на возврат денежных средств.
Я написала заявление на возврат денежных средств в середине декабря. Денег до сих пор нет, дозвониться никуда невозможно, на письменное обращение никто не реагирует. Прошу разобраться в этом вопросе, выйти со мной на связь, вернуть денежные средства.
Заказ 6887561.
19 ноября 2024
Магазин большой и бестолковый. Продавцам скучно, они группируются в одном месте. Завидев покупателя пытаются его обработать и уговорить купить именно у них, невзирая на то, что у покупателя свои пожелания к товару и ему он не подходит. Когда отказались от товара, консультант подойдя к своей компании коллег, начал обсуждать и показывать в нашу сторону. Думая, что мы не видим, как они развернулись на нас и демонстративно смотрят, а консультант, дальше эмоционально продолжал говорить. Сервис "на высоке".
1
10 июля 2024
Неоднозначное осталось мнение от посещения магазина. Приехала уже ближе к 8 вечера, думала быстро консультант подберет инсталяцию с унитазом, душ, перегородку для душа, оформим доставку и все буду рады. Ассортимент большой в магазине, но пробыв там час, так и не нашла ни одного консультанта… в отделе плитки (она тоже нужна была) сидел консультант, который неохотно оторвался от телефона и сказал, что керамогранит, который мне нужен у них не представлен в оффлайн магазине и на этом все.
Потратила время на дорогу и на поиски консультанта, ушла ни с чем.
10
28 октября 2024
Хороший ассортимент,но жалею, что именно в этом магазине реш ила совершить покупку. После оплаты сказали, что через неделю будет товар, по факту прошло две недели, тишина. Позвонила сама продавцу Светлане, она сказала что одну позицию привезли,а вторую забыли. А почему не информирует, что товар доставлен. В магазине из покупателей была одна я на весь большой зал, чем так заняты там продавцы?
18 декабря 2024
Советую не связываться с данной организацией. Заказали онлайн плитку, установили срок доставки. После нам позвонили и сообщили о переносе срока доставки. Мы естественно отказались от заказа. Далее встал вопрос возврата предоплаты 😀
Написали заявление на возврат, отправили его им на все контакты, звонили по телефону спрашивали, нас «кормили завтраками». Прошел месяц - средства за отмененный заказ так и не пришли. Начали искать в яндексе про эту организацию, оказывается мы не первые и не последние кого они так надули. Будем теперь через суд возвращать.
4
16 января
Жаль не прочитала отзывы до заказа мебели в ванну. Обошла бы магазин стороной. Доставку в магазин переносили уже пять раз. Уже месяц жду, вместо заявленных 4 дней. И главное ни звонков, ни извинений, ни предложения компенсации. Нет договора, нет обязательст... И никакой конкретики.
Не советую связываться с магазином, если только нужного вам товара нет в магазине!
Абсолютно пофигическое отношение к клиентам. При том, что деньги попросили сразу все выплатить..
14 ноября 2024
Купил здесь смеситель для душа прямо с витрины со скидкой. Считаю, что мне повезло с продавцом (взрослая женщина Светлана). Спасибо ей! Предложила хороший вариант (без переплат), товар с витрины тщательно протёрла и помогала упаковать сотруднику склада.
1
11 марта 2024
Большой трёхэтажный ТЦ с огромным выбором сантехники и напольных / настенных покрытий. Ездили посмотреть наполнение для ванной комнаты: тут и мебель для ванной, и смесители, и душевые системы, и собственно кабины / ванны / раковины / унитазы в большом ассортименте, всё можно посмотреть и потрогать, консультанты приятные, ненавязчивые, но толковые. Не знаю, как тут в выходные, а в будний день был минимум посетителей, что оказалось очень комфортно и позволило быстро всё осмотреть. Мои рекомендации.
1
2
6 января
Отвратительный сервис магазина сантехники! С плиткой проблем нет, все четко и во время, а вот ванную ждала 2,5 месяца, не дождалась,ремонт встал, теперь уже 18 дней жду возврат денежных средств, менеджеры постоянно врут, отвечают через раз, на все вопросы дают какие то почты, не советую этот магазин. Перезаказала в другом такую же ванную дешевле и привезли через 3 дня.
9 декабря 2024
Такого я еще нигде не встречала …
С виду такой приятный магазин ,но на самом деле это треш.
Купили зеркало самовывозом ,приехали забирать ,там же обнаружили на зеркале скол,в этот же день написали заявление на возврат денежных средств 20.10,сегодня уже 9.12 денег нет,ответов не дают,дозвониться нереально ,зашла написать пару ласковых в вк ,а там ограничен доступ,но кто-то успел и им тоже не возвращают деньги ,скрин прикладываю .
29 ноября 2024
Приехали посмотреть мойки на кухню ( на сайте есть), магазин большой, но продавцов консультантов нет, позвонили на горячую линию, очень удивились, попросили подождать на трубке, но ответа так и не дождались, пошли на выход встретился работник, шёл с обеда был очень не доволен что его остановили, при вопросе где можно посмотреть мойки, ответ прост их и не было. Цены высокие.
1 декабря 2024
В целом магазин неплохой. Но персонал не очень активный, приходится самост оятельно искать продавцов и просить проконсультировать. Заезд на территорию через шлагбаум, парковочных мест хватает.
7 июня 2024
Отличное место.
Большой выбор сантехники и плитки. Консультанты отзывчивые, не могла определиться из нескольких вариантов, так и здесь помогли, грамотно направили)))
Осталась очень довольна, советую всем знакомым.
Продолжайте в том же духе 👍🏼
2
6 ноября 2024
Не рекомендую связывать с данной компанией ! не компе тентные люди ! Заказал душевую , внес предоплату , после чего приходит сообщение от этих индивидуумов о том что душевая бракованная , деньги вернут , прошло 10 рабочих суток , ни ответа ни привета ! Поддержка на столько не комплимента что не могут никаких мер принять , переключают на бухгалтерию , а там сбрасывают трубки ! Деньги так и не вернули , а чате с оператором ответа не дали ! Абсолютно не профессиональные люди !
4
28 декабря 2024
Приехал в магазин, но по техническим причинам не было света. Ко мне подошёл мужчина и спросил может ли он мне помочь. Мне нужен был смеситель на кухню для пожилой бабушки. Он помог подыскать модель и я оплатил через QR код. На следующий день приехал забирать товар и опять не было света. Но мне ввнесли товар, извинились за неудобство. Я остался доволен покупкой.
16 декабря 2024
В целом, моё знакомство с этим магазином меня разочаровало. Но сотрудникам именно э того магазина хочется сказать большое спасибо. При сдаче излишков плитки не возникло никаких проблем. При чем вошли в положение, что пришлось самой привезти все на такси и помогли довезти до склада. Оформили все быстро и без проблем
7 октября 2024
24 сентября заказала мебель для ванны , 5 октября звонок что нет зеркало, Вы под берите что то другое, я попросила мне скинуть варианты что есть в наличие , сказали нет мы не сможем ,я спросила доставка еще откладывается мне сказали:Да. Съездила сделала возврат ,а там таких как я покупателей целая очередь на возвраты , странный магазин .Потеряла время .
3
22 ноября 2024
***. Не возвращают деньги в срок. Гипермаркет, который кинул на 7 с лишним тысяч рублей, п росто смех🤡 Вам не стыдно кормить клиентов завтраками? Дозвониться нереально, даже через заказ обратного звонка-тупо игнор!
На вас уже куча негатива в сети, как вы кидаете людей.
И знайте, что если захотите что-то вернуть, придется переться на склад в Белой Даче.
4
26 ноября 2024
Красивый магазин, большой выбор.
Дорого, обманули с сроками поставки. Заказ 6782244.
Подробности: приехали в магазин, консультант Алексей хорошо проконсультировал. Выбрали инсталляцию за 45к.
Позиции под заказ, обозначили критичность сроков, гарантировал, что через неделю весь заказ будет готов.
Приезжаем в магазин забирать товар и ... его нет, по срокам доставки не смогли сориентировать, только "Скоро".
Поехали смотреть другие варианты в другой магазин, нашли, купили. Возврат средств только с приездом в кассу, приехал, вернул.
Простая покупка унитаза потратила кучу времени и добавила головняка. Может "повезло", а может и нет.
25 декабря 2023
Огромный выбор плитки, персонал поможет подобрать сочетание плиток из разных коллекций, посоветует какой формат плитки подойдёт для вашей ванной.
Выбор сантехники и мебели(ванн/раковин/инсталляций/туалетов/тумбочек и прочего) тоже большой, но ещё не всё успели выставить.
Со ветую при выборе плитки быстро пробежать по всем стендам и выбирать из той за которую цепляется ваш взгляд
1
1
21 июля 2024
Надежда (отдел плитки) - грамотный специалист, приятна в общении, знает ассортимент, мгновенно предлагает альтернативу.
Очень доволен обслуживанием.
Огромный выбор плитки.
Спасибо. Шесть звезд
1
1
14 декабря 2024
Ужасный магазин!!! Не возвращают деньги уже месяц, судя по отзывам мы их так и не получим без суда, звонки на стадии бухгалтерии сбрасывают !
Так же при покупке в магазине ожидали доставку бесконечно, не стесняясь переносили каждый день дату !! аналогичный товар заказали у конкурентов, на следующий же день все привезли !
1
16 сентября 2024
Не советую связываться с этой компанией ни в коем случае. После получения денег менеджер теряет к вам интерес и не соблюдает договорённостей. И, когда компания привезёт вам семь разбитых коробок плитки из семи, менеджер вас отправит писать на почту и больше вам никак не поможет. 10 дней истекают завтра, возврат ещё пока не получили. Крайних найти в блумарте невозможно. А вот тех, кто гоняет и отправляет в другие отделы - вполне. Ужасный непрофессионализм и отсутсвие нормального сервиса.
UPD. денежные средства все же вернули после направленной досудебной претензии на электронную почту
8
15 августа 2024
Выбрала шкаф зеркальный, смеситель, душевой гарнитур и экран под ванну. Менеджер в магазине сообщил о дате доставки, получалось на 9-й день с даты покупки, но пообещал, что если привезут раньше, сообщит и тогда, возможно, доставка получится и раньше. За день до даты доставки менеджер позвонил и сообщил, что экран под ванну ещё ожидается и сроки сдвигаются. Я возразила, тогда мне доставили всё кроме экрана. При этом менеджер стал меня уверять, что он говорил о том, что данный товар "под заказ", и ему видишь ли надо записывать разговоры с покупателями. Со слухом же у меня всё в порядке, я ещё несколько раз уточнила, точно ли всё будет в озвученную дату, поскольку другие магазины могут доставить намного раньше. В общем накануне нового срока доставки позвонил мне тот же менеджер и сообщил, что товара так и нет, в системе загружается новая ориентировочная дата доставки, ну а поскольку его еще мне везти, то срок переносится ещё на неделю. Ну и менеджер сообщил, что сделать он ничего не может, поскольку не волшебник. Все сроки ориентировочные. Мне же пришлось отменять заказ, ехать в магазин для того, чтобы вернуть деньги, поскольку оплата была через кассу, срочно искать и заказывать у другого поставщика. Впечатление осталось крайне неблагоприятное, деньги вернули, а времени потрачено было много впустую. Не говоря уже о хамстве вместо извинений. Поэтому доверяю нижеуказанным отзывам. Согласна съездить в магазин, посмотреть продукцию, а заказывать лично я стала бы её в другом месте.
8
21 августа 2024
Посетили этот магазин впервые, здесь очень хороший выбор, нашли все, что хоте ли. Нам нужна была ванна и унитаз, менеджер показал несколько вариантов. Остановились на бренде Cersanit. Все уже установили, качеством довольны.
1
14 июня 2024
Отличный магазин с разноплановыми напольными покрытиями, плиткой и сантехникой. Буду обращаться, когда начнется ремонт.
Из пожеланий - побольше ламината широкого бы в ассортименте) но, может, мы в такой магазин сети именно попали. Остальное - топ
2
21 декабря 2024
Выбор очень большой, цены на разные возможности покупателя) есть возможность сделать визуализацию. Нам понравилось.
19 января
Не магазин а отстой.
Купил товар в декабре, обещали доставку до нового года, до сих пор жду, магазин где купил товар не работает по техническим причинам…
Сходите в любой другой магазин, где действительно умеют работать…
10 октября 2024
Красивый, большой. Можно своими глазами всё посмотреть. Цены лучше сверить со средними по рынку (смотрела душе вую кабину).
20 апреля 2024
Большой магазин, выбор товаров тоже. Купили сразу плитку в кухню и коридор, ламинат в комнату. Есть услуга бережное хранение, что очень удобно. Большое спасибо Бикеевой Надежде. Помогла всё подобрать и оформила заказ. Собираемся покупать ещё плитку в ванну.
1
10 декабря 2024
Ужасное отношение к клиентам, купила стеклянные двери обещали 16 ноября доставку, потом 4 раза откладывали доставку, оформила возврат, прошло 10 рабочих дней как обещали вернуть деньги, до сих пор нет возврата, на горячей линии советуют связаться с бухгалтерией. Не советую связываться с этой безответственной компанией!
2
30 сентября 2024
При заказе в магазине менеджер обещал срок доставки — неделя. Завтра ро вно месяц, а заказ так и не готов. После звонка в магазин обещают перезвонить и не перезванивают. Видимо, придётся ехать и делать возврат денежных средств в магазине.
1
21 февраля 2024
Магазин бомба. Отличный выбор. Цены не самые низкие, но и не самые дорогие. Выбор о громный, найти можно всё что нужно и даже что не нужно. Качество на уровне. Кое-что прикупили. Думаю приедем ещё не раз. Персонал доброжелательный и самое главное грамотный.
2
24 ноября 2024
Хочу оставить отзыв, о работе сотрудника данной организации.Прошу провести воспитательную работу с Надеждой(1й этаж,отдел плитки) о нормах общении с клиентами,сотрудник при разговоре по телефону переходит на грубости и бросает трубки.
6 декабря 2024
Заказали мойку со смесителем, перенос сроков уже 5 раз, дозвониться невозможно, в чат е, такое ощущение, что отвечает бот одни отписки, отношение к клиентам скотское, не рекомендую связываться с этой конторой, 300 раз пожалеете
1
12 июля 2024
Я посетила этот магазин сантехники и осталась впечатлена! Широкий выбор товаров, приветливый персонал и отличное качество продукции - всё это меня очень обрадовало.
1
13 января
Приехали специально из другого города, и обнаружили та бличку что магазин по техническим причинам не работает, на сайте никакой информации не было
11.01.2025
Поехали в др их филиал, выбор плитки большой, это единственный плюс
1