Шикарный магазин, хочется, чтобы они развивались, очень красивые букеты. Всё цветы свежие и очень долго и приятно пахнут, даже если они завянут, они все равно продолжают пахнуть. За красивыми букетами и цветами только сюда
Случайно оказался в этом магазине, но был приятно удивлён необычным и в то же время красивым букетам. Не знал какие цветы взять для своей девушке, но милейший на свете менеджер Лера с большим энтузиазмом помогла мне подобрать интересный, а главное бюджетный вариант) Отдельное спасибо им за отзывчивость и быстроту. Думаю, ещё не раз приобрету здесь цветы
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2020
Очень тёплая душевная атмосфера, много вариантов стильного декора - вазы, свечи и тд. Ирина помогла с выбором, очень приятно общаться с влюблённым в своё дело человеком. Цветы свежие, выбор достаточно большой, но можно заказать заранее, если чего-то нет.
Любимый сервис по доставке цветов ! Давно с Bloom, всегда свежие цветы , девочки флористы работают отлично, сочетают необычные цвета уместно и стильно !
Заказываю свежайшие цветы уже второй раз)) Эталон цветочного салона:
Свежесть цветов;
Красота упаковки;
Открытки с поздравлениями и инструкции об уходе за букетом;
Оперативная доставка;
Всегда учитываемые пожелания клиента;
Лояльные и вежливые сотрудники;
Скидки ( ну приятно же);
Ну и просто красота🌿🌸
Очень радует организация и исполнение, и доставки и самих букетов! Пользуюсь уже второй раз, довольна на все 100!
Спасибо, что можем радовать любимых людей, вашими букетами !
Невероятные ребята, очень быстро отвечающие сообщение и доставили свежайший букет через 3 часа после заказа день-в-день)
Буду заказывать цветы теперь только тут
🤎
Заказывала букет на доставку из другого города.
Доставили всё быстро и в срок. Подруга осталась довольна👍🏻
Посмотреть ответ организации
Анастасия Н.
Знаток города 5 уровня
22 мая 2022
Огромное спасибо за ваш букет, подобранный с таким вкусом удаленно для моей сестры! Девочки сразу расположили к себе, отвечали очень быстро, предоставили фото с выбором цветов, оформили открытку с моим стихотворением, доставили сразу же и отправили фотоотчет. Спасибо вам за такой подход и отличный сервис!
Это был мой первый заказ в этом магазине , так как привлекла ценовая категория и ассортимент.
13 февраля предстоял праздник по случаю Дня Рождения и решила заблаговременно (за 5 дней) сделать заказ и также указала предложенный мне интервал доставки с 14:00 - 16:00 , меня предупредили , что курьер может НЕМНОГО ОПОЗДАТЬ из-за погодных условий, я вошла в положение , так как на мероприятие была приглашена на 19:00, я была уверена в том , что задержка курьера не будет превышать больше часа , иначе тогда зачем нужны интервалы доставки , которые предлагал продавец?
Настал день Х , 13 февраля , время 17:29 , курьера нет... Пишу в WhatsApp Bloom и прошу дать контакт курьера, чтобы позвонить и спросить , где он находится . Сообщение прочитано , но никто не отвечает ( пользователь в сети ), пишу опять (время 17:57, статус показывает , что они в сети) , но опять никто не отвечает.
Мой молодой человек решает звонить со своего номера телефона и трубку сразу берут , без скандала спрашивает , где находится курьер и почему не отвечают на Сообщения , так как времени ждать курьера нет и есть большой риск опоздать на торжество ! Девушка говорит , что она листала и сообщений наших не увидела , потом нашла.
И тут нам говорят , ЧТО НАШ ЗАКАЗ ПОТЕРЯЛСЯ В БАЗЕ , т.е цветов и быть не могло и курьера мы зря ждали тоже , потому что он бы и не приехал.
Время 18:00 , торжество в 19:00 , мы без цветов. Это дикая подстава , потому что это не допустимое отношение к покупателю и это напрочь негативно отображает лицо компании.
Пришлось срочно искать ближайшие цветочные точки , чтобы купить букет и потратить время на дорогу, так как из-за погодных условий это было каким-то квестом .
На торжество мы опоздали на 2 часа.
Я не рекомендую bloom.msk, за их непрофессионализм и отношение к покупателю. В качестве извинений от лица компании не была предпринята мера и не было попыток разрешить проблему, только извинения в письменном виде.
Из плюсов: быстро вернули деньги.
Желаю bloom.msk проявлять больше внимания обычным клиентам, реагировать по возможности на сообщения в срок и не допускать таких ситуаций. Удачи!
Заказывал букеты много раз! Стильно, четко. Сервис достоин отдельного восхищения. Желаю расти и развиваться этой компании. До встречи снова 😉
Кстати, хочу опробовать вашу систему подписки, так что ждите вопросов в директ.
Очень ноавится салон, всегда свежие цветы. Отдельно хочу отметить сервис! Сделали и доставили букет за 1 час с момента заказа, за что очень благодарна!
Я оформляла онлайн-заказ 2 раза. И оьа раза к 1-му сентября. В первый год произошла накладка, забыли положить в доставку один из букетов. Но менеджер об этом предупредила и букет мне доставили на следующий день рано утром. В этом году я заказывала букеты тоже у них. Предупредили, что доставка будет до 22 часов. Курьер приехал со стильными букетами, такими, какие я и заказывала. И, что важно для меня, каждый букет доставляется в пакетике с водой.
Красивейшие необычные букеты, которые всегда удивляют. Ценник не дешевый, но оно того стоит. Наша семья заказывает цветы только тут, привозят день-в-день. Ребята молодцы!
Возможно, если придти в салон и будет что-то отличное от той ситуации, которая сложилась со мной при онлайн заказе.
1. Заказали доставку в определённый день. Не привезли. Сказали, что курьер не успел.
2. Заказали на другой день доставку, утром ещё раз подтвердили время - доставка до 18.00. Время 18.10 никого нет, оказалось, курьер ещё даже не выехал, а ехать час точно. Сказали, ну да ошиблись "и ЧЕ", ну написали до 18.00, а подумали то мы до 19.00. То есть надо ещё знать что они подумали в отличие от конкретной договорённости. Ни извинений, ни предложений как-то решить вопрос за счет стороны, на которой произошла ошибка, не было. А был только хамский ультиматум - "или как мы скажем или пошли вы куда подальше".
3. На следующий день свершилось - привезли вовремя. НО!!! привезли не то, что заказывали, а совершенно другое. Ошибку не признали, ни смотря на наличие переписки, по которой всё чётко понятно.
Итог: совершенно не ответственные, с клиентами работать не умеют и не хотят, ошибок куча и хамское после этого общение. Мы с близкими в шоке. Впервые сталктваемся с подобным отношением.
Естественно, не рекомендую.
Очень уютное место, большой выбор цветов, стоят оооочень долго. Можно подобрать вазы и декор. Приятные девушки-флористы составляют отличные букеты. Есть упаковка подарков.
Заказывали цветы для коллеги, мне ооооочень важен контакт при заказе букета для какого то важного человека, ребята в bloom в этом плане очень внимательные и приятные! Супер быстро решили все вопросы, все доставили в срок, получатель доволен)) спасибо вам огромное!
Пожалуй, это лучший салон в городе! Всегда безупречное исполнение, понимание, качество, свежесть, скорость! В общем все то, что так важно, когда нужно подарить настроение! Спасибо огромное коллективу!
Очень красивое и стильное пространство, где живут не только цветы, но и вазы, свечи и декор для дома. Цветы свежие, букеты оформляются со вкусом. Удовольствие приходить сюда
Отличная работа! Заказ офомили и доставили в течение пары часов. Качество соответсвует ожиданиям.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Ш
Знаток города 11 уровня
4 мая 2024
Шикарные букетики, теплая атмосфера ❤️
Посмотреть ответ организации
Кристина К.
Знаток города 3 уровня
4 июня 2021
Заказываю букеты здесь уже не первый раз. Красивые, утонченные композиции, цветы свежие. Приятное обслуживание. Доставка всегда осуществлялась во время. Буду продолжать пользоваться услугами. Спасибо!
Заказывала букет онлайн, накануне праздника, менеджер ответила на все вопросы, скинула фото цветов по готовности, согласовали время приезда курьера. Все получила вовремя и в лучшем виде) Спасибо большое команде за сервис, вежливость, профессионализм и создание такой красоты! Успехов вам и дальнейшего процветания)
Магазин для жителей ЖК, не сразу можно попасть, нужно обходить дома и входить через КПП. Скудный выбор цветов, собрал маленький букет, получилось на 3000 руб.
Не могу рекомендовать это место...