Добрый день! Ожидание получения заказанной и оплаченной запчасти заняло очень много времени из-за того, что в субботу у них "только один человек". Вы являетесь хорошим продолжателем дел Почта России по очередям и времени ожидания!
Отказались ремонтировать холодильник на дому на том основани что ему больше 10 лет (13). Предлагали забрать его для ремонта на ремонтную базу. Притом, что холодильник работал, проблема была в электрике и датчиках. Пришлось обращаться в другую фирму.
Если возникает нужда, обращаюсь именно сюда. Всегда оказывается квалифицировпнная помощь. Рекомендую всем. Разговоры о том, что где-то дешевле... Скупой платит дважды
Прекрасная организация по разводу на деньги. Чтобы заменить штуцер на пылесосе Thomas для мойки стоимостью 700 руб.обязали сделать диагностику за 1000. Неделя ожиданий и заключение - требуется замена корпуса,двигателя,подшипников на общую сумму 16 тыр. Про тот копеечный ремонта и, указанный первоначально мной забыли за отсутствием запчастей,. Не хочешь менять все- ну хоть корпус за 6300 надо! Очень похоже на ремонт в дилерских автосалонах
Все с уважением,отказа нет ни в чем,молодчинки!
заказывал термопару на плиту. Везде пишут "в наличии" по факту поставка 3-4 недели со 100% предоплатой. мы же понимаем что при скором НГ и общем трындеце на границе с коммерческими грузами это месяцы.
Тут же все в наличии, единственное не хотели отпускать товар пока не дал модель плиты и они не проверили совместимость. Возможно были прецеденты.
термопара встала как родная, все замечательно
Отличное обслуживание! В данный сервис переадресовал изготовитель стиральной машинки. Сервисный инженер прибыл оперативно, диагностика заняла не более часа. Девочки-операторы очень компетентные во всех вопросах. Большое спасибо!
Менеджер Евгений на клиента абсолютно не ориентирован. Техникой продаж не владеет. Не готов принять запрос от клиента. Из 2 запчастей не продал не одну. Хотя мог предложить обмен. Стоимость одна.
Замечательный сц. Спасибо огромное коллективу, оперативно сработано, утюг bosch, на гарантии перестал работать. Результат:замен на новый, без проволок, даже раньше срока получен. Очень учтив оператор многоканального номера, на приёмке вежливы, учтивы. Евгению стажёру желаю удачи! Набраться опыта! Успеха и процветания вам сц Близнецов!
Очень благодарна сервисному центру, нашла тут деталь на стиральную машинку Hansa, которую не могла найти по всей ростовской области. Очень быстро оформили и отправили заказ, деталь в Ростове была через 6 дней всего. Оплата вместе с доставкой очень дёшево. Спасибо вам!
3
Посмотреть ответ организации
ваше высочество
Знаток города 5 уровня
26 октября 2020
Уже неоднократно обращался в данный сервис. Отличное обслуживание, Достаточно взять с собой паспорт любой бытовой техники, и появляется возможность купить любую запчасть для ремонта, именно для вашей техники. Персонал квалифицированный, отношение к клиенту отличное, всем рекомендую, лично я всем доволен💪💪💪
Запчасть на кухонную машину Бош нашел только здесь. Но дорого за неоригинал!
01.03.2021 Дополню отзыв. Опять нашел нужную деталь в наличии только здесь. Рекомендую.
Совершенно долгий и неопределенный срок даже на этапе диагностики - ДО 10 дней! при этом этот срок на квитанции никак не указан, и что-либо узнать о судьбе сданного на такую диагностику аппарата совершенно невозможно. Ответ нейтрайльный - вам позвонят...
В субботу обратилась в центр, попала к стажеру Евгению, я думаю все попали к нему т.к он там был один!!! Очередь, ожидание, ожидание заполнения бумаг. Может оно все понятно стажер! Ну почему в смену к стажеру не посадили специалита который стажирует или помогает этому "стажеру"
Запчасти не всегда в наличии. Заказал запчасть, сказали что будет через 2 недели. Прошло 2 недели звонка так и не было, пока сам не позвонил. Оказалось, что он уже готов. Работают очень медленно. Принимает клиентов один человек, хотя должно быть двое. Ждать приходится очень долго. Просто ужас.
Очень дорогой и пафосный сервисный центр. Дорогие и не адекватные цены на на запчасти, диагностику и ремонт.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил К.
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2019
Очень хороший сервис-центр.Периодически посещаю,чтобы купить разные детали добрый десяток лет,хоть и редко.Практичнски можно заказать любые детали для бытовой техники, даже купленную несколько лет назад,но людям надо помнить,что обязательно нужно знать серийный номер своей техники или маркировку и тогда все получится и цены приемлемые.Молодцы,так держать!!!
Не раз обслуживали технику в этом центре. Понравилось все! От ресепшена до индивидуального подхода руководителя. Молодцы! Так держать! Все быстро, четко, профессионально, на высоком современном уровне.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2020
Большой ассортимент оригинальных запчастей, красивая приемка, обаятельные сотрудники на приемке. Заказ из Польши, как обещали, пришел ровно за месяц