Выражаю большую благодарность Николаю, который занимался подключением Интернета. Всё подробно и доходчиво объяснил, ответил на все вопросы, очень аккуратно и максимально удобно проложил кабель и разместил оборудование. Спасибо огромное за комфортное обслуживание и оперативное реагирование!
Проводили оптоволокно в дом, мы остались очень довольны. Инженер Николай очень грамотный, приятный и вежливый сотрудник. Сделал всё аккуратно и быстро. Все объяснил, показал, дал рекомендации и полезные советы. Интернет летает! Спасибо!
По согласованию времени поставили перед фактом, очень не удобно получилось, предложили уже удобную дату, которая была согласована с менеджером, но про время не сказал менеджер Ильдар ни слова! Когда за день до установки со мной связалась девушка и назвала время, я уточнила о внесении изменений , на что мне сказали,что если что то менять,то с переносом даты. Хотелось бы что бы менеджеры проглваривали такие моменты, ждали согласования времени за день, а получилось, что поставили перед фактом.
Установка сама заняла очень мало времени, даже в непогоду в начавшийся дождь Николай провел монтаж и установку в кротчайшие сроки и с уточнением всей интересующей информации. За что огромное спасибо!
Дополняю отзыв и меняю оценку с 2 на 5 звёзд. Причина: звонок менеджера, который занимался непосредственно сбором и регулированием заказов по установке и монтажу оборудования у нас в СНТ. Объяснил, что все́ бывает, упустил момент про время, не стал юлить и выдумывать что то, а по человечески извинился и пришли к выводу, что человеческий фактор никто не отменял! Такой подход к абонентам меняет дело. Надеюсь, в будущем таких ситуаций больше не будет случаться( exel таблица в помощь)). Успехов, с таким настроем и подходом к людям фирма далеко пойдет!
Приятно иметь дело с адекватными людьми!