Попросили окрошку, окрошки нет, попросили бокс с картошкой и курицей в горчичном соусе, тоже нет. Это же хорошо, что, перед оплатой предупредили. Ну мы заказали 2 студенческих блина, сказали ожидать 8-10 минут, оплатили, ушли. Потом приходим через 10 мин и говорят, что студенческого нет, отменили заказ, деньги вернуться на карту в течение 3 дней, спасибо за обед. У меня вопрос к этой организации, зачем вы здесь работаете, если у вас ничего нет просто? Что люди у вас заказывают? Делайте хотя бы меню на день актуальных блюд, думаю список много времени не займет, раз у вас пусто.
Семен Артемьев
Дегустатор 3 уровня
28 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом "Блинчика" и данный филиал привел меня в недоумение. Заказ принимала максимально отрешенная девушка, со стеклянным взглядом и озвучила время ожидания в 15 минут, по итогу через 20 минут ничего не было готово, молодой человек сказал ждать ещё минут 7, а все та же девушка была полностью погружена в свой телефон и жарящимся блинам уделяла внимание по остаточному принципу. В процессе готовки одна из лопаток упала на пол, однако молодой человек лишь для вида ополоснул ее под струёй воды и процесс пошел дальше как ни в чем не бывало. В данном филиале нет экрана позволяющего узнать о готовности заказа, а персоналу на это просто плевать и сказать людям о готовности стоящим перед ними в ожидании заказа, они не считают нужным. Как следствие и без того деревянные, передержанные блинчики, ещё несколько минут просто остывали на подносе и к моменту, когда их наконец отдали есть их было просто невозможно.
Сам Блинчик и мне, и родным нравится, но именно этот станет намного лучше тогда, когда полностью сменятся "сотрудники". Одну и ту же девушку на кассе встречала несколько раз, но хамит как в первый (и другим посетителям тоже, не только нам). Качество обслуживания просто на нуле, будто бы приходишь к ним еду не заказывать, а слезно выпрашивать. Готовят вкусно, но порой даже пропадает аппетит из-за страха, как бы в этом блинчике не оказалось "подарка" от повара или кассира. Кроме того, на кухне очень грязно и это хорошо заметно.
К сожалению, на имена не обратили внимания, но действительно непонятно, для чего эти две девушки работают с людьми, которые их так раздражают по всей видимости.