Блэкгрумер
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
182 отзыва
17 января
Чудесное место, которое сразу располагает к себе. Приятная атмосфера, чисто, современно. Встречают дружелюбно, с улыбкой. Вчера впервые привела свою кошку помыться, вычесаться, сделали комплекс, заодно подстригли коготки, почистили ушки, глаза. Все аккуратно и профессионально, с заботой. А еще у них вкусный кофе, твикс и большой выбор одежды, лежанок и средств для ухода за животными 😍 на память нам сделали пленочное фото на полароид и даже подарили персональную открытку 🥰🥰🥰 Это лчень мило и располагает, вернемся сюда снова, со второй кошечкой))) У меня две пушинстые длинношерстные Священные Бирмы. Салон находится прямо в нашем ЖК, что очень удобно быстро донести кошку и не простудить. На первый визит дают скидку и затем начисляются бонусы на карту - приятно. Спасибо вам! Обязательно придем еще.
1
25 января
Место красивое, уютное. Персонал доброжелательный и, не смотря на свой молодой возраст, профессиональный.
Спасибо огромное. Впечатления приятные, результат понравился)
Сегодня второй раз были на грумминге. Все прошло идеально. Приятные мастера, красивое место. Бусинка сразу пошла к мастеру Ульяне, виляя хвостиком. Работой очень довольна, пришел домовенок, а ушла принцесса 🥰
Спасибо всем работникам ❤️
В очередной раз сегодня были на грумминге. Едем в салон, как на праздник. Сегодня первый раз делали взрослую стрижку. Результат потрясающий ❤️
Не знаю, кто из нас больше радовался, я или Бусинка))
Ульяне огромное спасибо за труд, сделала из пушистого облачка настоящую леди 😍
И всем сотрудникам благодарна за хорошее отношение к питомцам и их хозяевам.
Вчера, 24 января, были в салоне уже два мои пушистика. Как же приятно ходить в этот салон. Чисто, уютно, вежливый персонал. Наш мастер Ульяна и нам очень повезло, что мы сразу нашли своего мастера. Профессионал своего дела, любит животных и хороший человек. Стрижки великолепные, доверяю Ульяне на все 100% Мои два пушистых хвостика очень любят Ульяну, с удовольствием к ней бегут.
Желаю всему персоналу в Новом году хороших клиентов, творческого вдохновения, множество счастливых моментов. 🌷
С удовольствием посещаем Ваш салон ❤️
Спасибо огромное всем работникам ❤️
11 января
Отличный салон. Приветливый и внимательный администратор, помогающий советами в выборе сопутствующих товаров и контролирующий, чтоб у вас всегда были чай- кофе- вода на выбор.
Чисто! Уютно! Современно! Стильно!
Мастер, внимательно и заботливо относящийся к вашему питомцу. Квалификация отличная. Стрижка прекрасная.
Всем рекомендую. И сами будем посещать.
Всем спасибо. Время, проведенное с вами было замечательным. Благодарим!!!
3
16 февраля
Недавно посетили эту студию груминга, и остались в полном восторге! ❤️ Наш питомец выглядел потрясающе после процедуры – аккуратная стрижка, чистая и шелковистая шерсть.
Мастера – настоящие профессионалы, очень бережно и заботливо относятся к животным, находят к ним подход и работают без стресса. Видно, что они любят своё дело! 🐶✨
Отдельное спасибо за уютную атмосферу и внимательное отношение к каждому клиенту. Будем возвращаться снова и рекомендовать друзьям! 🐾💖
10 января
Посетили груминг-студию с нашим щенком, и это был невероятно уютный и приятный опыт! Атмосфера здесь словно создана для малышей: спокойная музыка, добрые мастера, мы были у Ульяны, они с первой секцнды сдоужились и такая забота, что мы почувствовали себя как дома. Наш малыш сразу расположился, а мастер так деликатно и внимательно подошел к процессу, что он точно не испугался. Теперь щенок выглядит просто великолепно, а иы надеемся, что бцдем ходить к Ульяне всегда 🥰Спасибо за профессионализм и тепло!
2
8 октября 2024
Обожаем блэкгрумер и очень рады открытию в Москве🫰
Ходим к мастеру Алле на комплекс для шпицев с алопецией. Это для нас прекрасная находка, т.к. уход подобран с учетом особенностей питомца🐶 Наш Марс любит понежится в озоновой спа ванне😶🌫️
Всегда приятно у вас находиться😍
Вежливые администраторы и великолепная атмосфера😄
Спасибо за ваш профессиональный подход и довольных четвероногих гостей🙂↕️
5 января
Прекрасный салон - приятная атмосфера, также в магазине салона можно купить хорошую косметику и амуницию) ездим с другого конца Москвы, хотя у нас рядом есть другой салон.
Были сегодня второй раз у Ульяны - отдали бомжонка, а вернули нам нежнейшего красавчика.
Ульяна услышала наши пожелания, за что мы очень благодарны ❤️ что еще важно - грумер находит контакт с собачкой, не страшно доверить своего малыша
Прикрепляю до и после
27 января
Хочу выразить огромную благодарность Алле за прекрасную работу! Ричард всегда с нетерпением ждет визита в Black Groomer. После стрижки он выглядит ухоженным и счастливым. Мастер Алла не только профессионал своего дела, но и очень приятный человек. Рекомендую этот салон всем, кто хочет, чтобы их питомец был в надежных руках. У Ричарда очень густая шерсть, и найти мастера, который сможет справиться с ней, было нелегко. Но Алла сделала просто невозможное! Она не только аккуратно подстригла его, но и разобрала все колтуны. Теперь мой питомец выглядит как плюшевый мишка! Я очень благодарна Алле и всему коллективу Black Groomer за их профессионализм и заботу :)
13 октября 2024
Вчера были на груминг у мастера Ульяна .Огромное спасибо -стрижка просто супер ,теперь Потап ваш постоянный клиент .Сам салон отличный,приветливый администратор и супер мастер .В салоне много амуниции и одежды для питомцев -на любой выбор и ещё,шикарное месторасположение салона -прогуляться по набережной ,посидеть в кофейне пока ожидаешь питомца .В общем мы остались в полном восторге .
17 января
Впервые с Блэкгрумер мы с моей собачкой Хелли познакомились в Санкт-Петербурге. Здорово, что с переездом в Москву, мы можем продолжить быть постоянными клиентами этой сети. В салонах всегда приятная и уютная атмосфера. Качество предоставляемых услуг всегда на 10 из 10! Действительно, классное место, где все, как у людей 💗🐶 за время посещения, к сети сложилось доверительное отношение. Всегда с радостью везу Хелли на процедуры!
1
14 февраля
С момента появления нашей Лалочки,посещаем это чудесное заведение ежемесячно.Безумно рада,что рядом с домом есть он и прекрасный грумер Александра.Качество услуг на высшем уромне,все девочки приветливые и внимательные.Благодаря рекомендации Александры избавились от перхоти в следствии аллергии,воспользовавшись услугой СПА с озоном.Благодарю за ваш труд,девочки!
6 сентября 2024
Были первый раз ) с Чихуахуа) нам 1 годик .
На процедуре экспресс линька ☺️
Наш главный член семьи остался доволен, это чувствуется 🥰 вежливый , добрый персонал , профессионалы своего дела 👍👍 однозначно вернемся снова ☺️
Мастер Ульяна очень качественно и быстро сделала процедуру😌 и очень удивило и порадовало , что всю процедуру нам присылали видео отчет ) , а мы спокойно сидели и кушали десертик с кофе в соседнем здании ❤️
1
15 февраля
Замечательный салон для хвостиков!!!! Светло, уютно и доброжелательно!!! Сегодня были с малышкой в первый раз (3,5 месяца) у Марии. Прекрасный мастер, добрая и отзывчивая девушка. Нам все понравилось. Обязательно вернемся к вам еще раз! 🌸
10 февраля
Замечательное место, чистое светлое уютное. Вежливый администратор Дарья провел все показал. Мастер Мария сделала прекрасно выполняет свою работу, грамотный специалист , к которому хочется возвращаться снова и снова!
5 октября 2024
Очень нравится салон: атмосфера, внимательные администраторы, удобная система записи, прекрасное отношение к братьям нашим меньшим)
Стрижём йорка у Аллы - очень внимательный мастер, всегда всё очень аккуратно, на позитиве и с отличным результатом. Хозяйка и пёсель довольны. Спасибо большое за высокое качество работы!❤️
11 сентября 2024
Понравилось в салоне абсолютно всё! И атмосфера и предложенный ассортимент товара и качество полученной услуги. Плотная запись не помешала попасть в удобное для нас время.
Обсудили с администраторами все возможные вопросы, по услугам полностью проконсультировали меня, по бонусам, акциям и подаркам так же все рассказали.
Цены выше среднего, но качество гораздо выше среднего! Я осталась довольна результатом и обслуживанием.
1
10 декабря 2024
Были на груминге впервые. Чудесный мастер Ульяна превзошла все наши ожидания! Хвостик выбежал довольный, чистый, пушистый, идеально постриженный и оооочень вкусно пахнущий! В общем стал в миллион раз красивее и ухоженнее🫂
А ещё сделали отпечаток лапки и чудесное фото на память)
Спасибо Вам большое!🙏🏻❤️
29 декабря 2024
Безусловно крутой салон❤️ теперь только к Вам!!!! Отношение очень хорошее, Фикс был как дома. А какая красота получилось после. Ульяна очень классная, нашла сразу подход к моему вредному. Спасибо Вам за труд. Мы вас любим ❤️и теперь только к Вам ❤️администратор просто чудо.
30 декабря 2024
Недавно решила обратиться в салон груминга, с которым раньше имела положительный опыт, когда приводила туда свою собаку. В этот раз записала свою кошку породы мейнкун на комплексный уход: обработка ушей, стрижка когтей, мытье и вычесывание. Однако вместо ожидаемого качественного сервиса столкнулась с разочарованием и халатным отношением.
Перед записью я подробно проговаривала весь комплекс услуг через WhatsApp. Особое внимание уделила тому, когда пришла в салон, что у моей кошки есть проблема с сальным хвостом. На что мне сказали, что будет использована профессиональная косметика. Однако, когда я забрала питомца домой, стало понятно, что ни о каком индивидуальном подходе речи не шло.
Главная проблема заключалась в том, что для мейнкунов обязательно нужно использовать обезжиривающую пасту для шерсти, особенно в случаях, когда есть выраженный сальный хвост. Но пасту не применили, а на мое удивление позже пояснили, что эта услуга в комплекс не входит. На вопрос, почему об этом не предупредили заранее, мне ответили, что я сама должна была зайти на их сайт и ознакомиться с перечнем услуг. Считаю это абсолютно некорректным, ведь все детали мы обсуждали в переписке и в салоне!
Кроме того, кошку мне вернули спустя два часа полумокрой — зимой! Но тут уже мой косяк, что позволила уйти с такой кошкой. Дома же я обнаружила жирный кусок сала на хвосте, что, по сути, подтвердило, что проблему не решили, а, возможно, пытались скрыть. Как раз под мокрой шерстью!
Я сразу отправила видео в салон, на что мне ответили, что это еще сырая шерсть, нужно подождать!
Мой запрос в салон закончился тем, что мне предложили бесплатную услугу на будущее и 15% скидку. Но проблема не в деньгах или дополнительных услугах! Речь идет о моем времени, нервах и стрессе, который испытала кошка. Более того, вместо использования обезжиривающей пасты, как это делают в других салонах, они предложили "профессиональную косметику", которая, как оказалось, просто не справилась с задачей.
Я крайне разочарована таким подходом. Если вы позиционируете себя как профессионалы, вы обязаны предупреждать клиентов о нюансах ухода, особенно если речь идет о специфике породы. Отправлять животное зимой с мокрой шерстью и некачественно выполненной процедурой — недопустимо. Больше в этот салон не обращусь и никому его не рекомендую.
14 декабря 2024
Были на гигиене щенка у мастера Ульяны. Все прошло супер! Были вообще не против моего присутствия, очень дружелюбно общались с собакой, успокаивали, все делали аккуратно.
Также дали кучу рекомендаций по уходу, чтобы шерстка была шикарной.
Само место тоже огонь, очень уютное и стильное.
Администратор поснимала видео, сделала фото.
Также в подарок дали отпечаток лапки малыша и в конце сделали наше фото с щенком на полароид
10 октября 2024
Самый лучший груминг 💔
Все идеально с первого шага, когда переступаешь в салон)
Очень много классных товаров в петшопе!
Ну и конечно же сама стрижка просто превосходна, мастер Ульяна-невероятный человек, как она относится к животным, это просто дорогого стоит)
1
18 декабря 2024
Были впервые на комплексе с моей малышкой Джесси 🐶
Очень понравилась мастер Ульяна, подсказала домашний уход, как нам справится с проблемой перхоти. Стрижкой очень довольны 😍
Малышка красивая, довольная и вкусно пахнущая
5 ноября 2024
Жанмар уже в третий раз посещает салон, ему делают процедуру: комплексный уход. Перед началом процедуры Жанмар волновался, просился на руки, но администратор салона угостил его вкусняшкой, похвалил Жанмара, сказал какой он молодец, и к приходу мастера Жанмара был спокойным и с интересом обнюхивал все, что встречал на пути. Жанмару сделали красивую стрижку: мордочки, ушей (Жанмар папильон) и хвоста, лапки - кисточки - красавчик, почистили зубки и подстригли ногти на лапах. Жанмар теперь благоухает ароматами, доволен и активен, спасибо, все супер
23 сентября 2024
Очень нравится «Блэкгрумер»!
Все грумеры приятные и профессиональные, подошли с заботой и вниманием к моей собаке. Атмосфера в салоне очень уютная. Всегда с радостью туда возвращаемся.
Рекомендую всем владельцам питомцев! ❤️
1
27 сентября 2024
Были на стрижке, очень понравилось! Собака довольная, подстригли аккуратно. Также в салоне большой выбор товаров и аксессуаров для животных и очень милые администраторы. Пока ждёшь собаку можно погулять по красивой набережной.
1
3 января
Красивое место, прям видно что уютное!! Приводим сюда мою собаку-пражский крысарик!! Очень любим мастеров , аккуратно все делают , нет минусов!! Даже на их открытие приходили!! Мастера очень любят животных , хорошо относятся, и с аккуратностью!!🥰 Будем ходить дальше! Чисто внутри
22 декабря 2024
Были впервые с котиком и очень переживали, как все пройдет и не будет ли он боятся, но!!! Все прошло просто замечательно! Мастер Ирина просто профессионал своего дела! Все прошло очень хорошо, котик сидел спокойно и ничего не боялся! Спасибо Вам огромное за профессионализм и всем сотрудникам, все очень приветливые и дружелюбные!
27 февраля
Отличный груминг салон. У мастера Ульяны просто волшебные руки. У нас был первый груминг и мы остались в полном восторге от качества, скорости, индивидуального подхода и атмосферы. Спасибо вам большое!
10 августа 2024
Очень понравился груминг-салон. Уютно, чисто❤️ Стрижка превзошла все ожидания, учли все наши пожелания!
Плюс ко всему большой выбор амуниции, игрушек, средств. Администратор очень вежливая, предлагает чай/кофе. Сделали прелестную фотографию и отпечаток лапы на память❤️
13 июля 2024
Прекрасный груминг-салон🥰🫶🏻
Мы записывались к мастеру Алле. Благодарим за прекрасную стрижку нашего любимого питомца (той-пудель). Алла услышала мои просьбы и пожелания и всё выполнила хорошо, как я и просила. Чувствуется профессионализм👍🏻
Салон чистый, красивый, есть всё необходимое в продаже. Так же вкусняшки собакам, и чай с конфетами их владельцам. ;)
Цены приемлемые) Есть система скидок и накопления. Это выгодно.
Еще сделают моментальное фото с вашим питомцем , это очень классная идея😍🫶🏻
Классное расположение! Пока ждешь питомца - можно почилить на красивой набережной или на берегу реки.
Рядом есть кофейни.
Большое спасибо груминг салону за моего стриженного питомца 😍❤️ Придем еще.
Рекомендую 👍🏻
3
11 декабря 2024
Второй раз пришли в салон на стрижку собаке и нам попался потрясающий мастер Мария. Ответила на все интересующиеся вопросы. Собачку подстригла потрясающе, чем очень нас порадовала 🤗 Мы и наш питомец остались довольны! Мастер Мария учла все наши пожелания относительно стрижки, и результат превзошел все ожидания. Рекомендуем этот груминг салон и этого мастера.
1
2 ноября 2024
Вожу свою мальтипу только сюда - прекрасные грумеры (мы ходим к Ульяне), видно как любят животных, аккуратно к ним относятся, стрижки всегда на 10/10. Также очень большой ассортимент в магазине - одежда, вкусняшки и прочее
4 сентября 2024
Замечательный грумминг салон 😍 записывались к мастеру Ульяне на первую гигиеническую стрижку, всё безумно понравилось! Ульяна ответила на все интересующие вопросы во время процедуры, была внимательна и дружелюбна, видно, что мастер своего дела. Также я смогла присутствовать на процедуре, нам сделали отпечаток лапки, а в конце фото моментальной печати. И не менее хорошо проконсультировали меня по товарам в petshop. Будем ходить только сюда ❤️
фото до/ после прикрепляю 🥰
1
2 августа 2024
Наш любимый груминг-салон 🤍
Всегда чисто и красиво
Учитывают все пожелания и очень бережно относятся к животным! Наблюдала в окно первые разы, чтобы убедиться в этом 😁
Ходим уже не первый месяц и впечатления всегда только положительные, спасибо Вам за вашу работу!
Наше до/после прикрепила)
14 ноября 2024
Отличный салон с очень душевным и дружелюбным коллективом.
Мастер Алла всё делает на уровне. Даже к излишне активным псам найдётся подход.
Рекомендую всем!
16 ноября 2024
Прекрасный салон
Долго искала и не пожалела что выбрала и блэкгрумер
Каждый мастер трепетно и внимательно относится к животному (даже если оно капризное) , не страшно оставить своего любимца )
Отличный сервис, который проявляется, даже в мелочах
Отличное качество услуг, хороший выбор качественных товаров для питомцев
12 июня 2024
Для первого груминга нашего щенка мальтипу мы выбрали салон "Блэкгрумер", и это оказалось великолепным выбором.
Мастер Ульяна сразу нашла подход к нашему малышу, внимательно выслушала все наши пожелания, и результат превзошел все ожидания. Ульяна также помогла подобрать идеальные средства по уходу за шерстью и дала полезные рекомендации, за что мы ей очень благодарны.
Отдельно хочется отметить замечательную работу администратора. Очень вежливая, приветливая и общительная девушка сделала нам множество фотографий и видео процесса.
С радостью будем обращаться сюда снова!
1
23 сентября 2024
Очень красивое, милое и приятное место. У нас была мастер Александра, мы с хвостиком остались довольны. Видно что вложили всю любовь и душу, обязательно вернемся!
1
21 сентября 2024
Очень понравился данный салон👍🏻 были в первый раз и остались довольны, в салоне царит идеальная гармония, все сотрудники доброжелательные. Мы обязательно вернемся снова!
1
8 сентября 2024
Выбрали салон Блэк Грумер для первого груминга нашего щенка и остались безумно довольны! Приветливый и отзывчивый персонал, грумеры, умеющие находить подход к животным!
6 июля 2024
ОЧЕНЬ, очень хороший салон. Были в первый раз, да и собаку стригли в первый раз. Собственно говоря и собака первая за всю жизнь. Администратор выше всех похвал. Поила нас кофе, угощала конфетами. Всё рассказала про салон ответила на все мои вопросы. К сожалению не помню как зовут. Мастер Ульяна просто супер. Отношение к собаке, поняла сразу как мы хотим подстричь, результат просто великолепен. Хозяину салона респект. Очень уютно, всё на своих местах сразу видно не жадный! Категорически РЕКОМЕНДУЮ этот салон. Обслуживание на высоте!!!
1
30 августа 2024
Я в восторге! Очень ждала открытия в Береговом, но не дождалась и поехала сюда) Были на комплексе с малышкой той-пуделем. Каждый раз в других салонах я переживала, оставляя ее, тк Прада очень привязана ко мне. Но здесь с порога я доверилась😍 Девушка администратор сразу начала аккуратно выстраивать коммуникацию с собакой, без лишних движений, которые могут напугать или насторожить. Видно, что животных здесь любят и действительно заботятся об их комфорте.
Мастер Юлия тоже очень расположила к себе и меня и малышку, мы обсудили все моменты по стрижке, она дала советы по уходу за шерстью и кожей и сказала, что именно нужно моей собаке, с учетом состояния ее кожи, не пытаясь развести на доп.оплату. По итогу весь комплекс, включая озоновую ванну, чистку Зубов щеткой и прочие процедуры, занял 2 часа, что минимум на 1 час быстрее, чем в других салонах.
Прада выбежала счастливая и абсолютно спокойная! Стрижка великолепная, как плюшевая игрушка🥰 теперь только к вам!
Спасибо за заботу🩷
1
11 августа 2024
Хочется в этом отзыве выразить огромную благодарность мастеру Ульяне! Мы приходим в Блэкгрумер второй раз, и оба раза это однозначно любовь ❤️ 10.08.24 мы пришли на груминг в ужасном состоянии,были очень запущены ,по всему корпусу колтуны,я и не надеялась на красивую стрижу,лишь бы безболезненно убрали все эти «прелести». Однако Ульяна не только все идеально убрала,но и сделала как всегда очень красивую стрижку, мы вновь ушли довольны. Мастер Ульяна огромная умничка, очень внимательна,старательна,сразу чувствуется что она профессионал своего дела и очень любит свою работу! Мы безумно счастливы что нашли своего мастера! Ульяна самый лучший грумер Москвы😁 без преувеличений, а сравнивать есть с чем))! Отмечу девушек администраторов, девушки очень милые, любезно рассказали нам про средства ухода, лакомства,предложили кофе/чай,так что ушли мы и с покупками и выпили вкусный кофе❤️
1
2 декабря 2024
Осталась довольна работой мастера, мой собаке выглядел прекрасно после грумера, особенно круто, что присылают видео процесса. А еще нам сделали отпечаток на открытке и это прям умиление, теперь висит в комнате ♥️🥰
5 мая 2024
Самое важное для меня - персонал понимает, что они работают с животными, и что у каждого животного свой характер и особенности! Поэтому была приятно удивлена, что увидев моего коржа, не побежали с ней сразу обниматься (что происходит в 8/10 случаев), а начали аккуратно с ней знакомиться. В этой профессии важно уметь понимать животных и уметь налаживать с ними контакт.
Собаня моя сначала ужасно боялась и хотела уйти поскорее, но после процедуры, пока нам рассказывали, как всё прошло, моя собака ходила хвостом за нашим грумером Ульяной. Это довольно редкое явление для моей собаки, обычно она хочет уже пойти поскорее куда подальше после процедур 😅
Все процедуры выполнены отлично, а стрижка попы-персиком - заслуживает отдельной благодарности))))
В конце нам сделали даже Полароид-фотку на память, а ещё выслали на вотсап фотки и видео с процессом процедур - очень милый бонус 😍
Из небольших недостатков: в салоне не чистят параанальные железы (но это не критично, и было бы просто ещё одним приятным бонусом).
Для нас, конечно, ценник немного оверпрайсный. Но иногда приходить и баловать себя и собаню обязательно будем 🥰
2
2 марта
Настоящий спа-салон для четвероногих членов семьи. Девочки-груммеры очень внимательные и заботливые. Влюблены в свою работу и своих четвероногих клиентов.
26 октября 2024
Была в этом салоне несколько раз, были вопросы к чистоте салона, ванну не мыли после другой собаки, щетки не обрабатывали.
Мастер не имела даже понятия какой щеткой надо вычесывать мою собаку с ее типом шерсти.
Щетки были все в шерсти других животных.
После этого грумминга моя собака заболела циститом и отитом.
Худший и самый дорогой опыт за много лет.
1
3
6 февраля
Вроде все доброжелательные, но стрижка не понравилась. Не стала давать рекомендации мастеру, хотела посмотреть как он сам справится. Не справился) Вернемся в старый свой салон. Успехов ребятам
20 октября 2024
Прекрасное место! Видно с первого шага что здесь любят собак!
Мой малыш Каспер сразу доверился мастеру Ульяне и даже не вредничал
Это был наш первый груминг и очень удачный
И для меня, и для Каспера
Спасибо большое за профессионализм🩷🩷🩷
5 января
Отличное место! Французика намыли, вычесали и подстригли когти. С домашним уходом не сравнить! Он уже неделю чистый-душисты и шерсть не лезет! Мы в восторге, однозначно будем ходить сюда ещё и ещё.