Отличный отель, все просто супер. В проживание входило катание на канатной дороге, незабываемые впечатления и виды!
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 5 уровня
7 августа 2022
27.07.22 с утра позвонили в отель узнать про размещение с собакой. Через несколько часов, нам ответили, что такое размещение возможно. Мы готовы были сразу же внести требуемую сумму за ночь 7500 руб, но нам сказали, чтобы мы оплатили на месте, по приезду.
В 15:30 мы приехали в отель. Администратор Оксана, зачем-то попросила фото нашей собаки на их лужайке. Оформляла наше заселение минут 10, сказала, что номер у нас будет 26. И только после этого позвонила горничным, узнать готов ли номер к заселению. А он был не готов! И когда он будет готов она не знает. Типа, идите погуляйте, я вам позвоню. И еще заявила, что вообще делает нам одолжение, что заселяет с собакой, хотя берут они за это сверх цены номера 1000 рублей. То есть мы платим 1000 сверху, а оказывается еще и должны.
Напомню, нам позвонили часа за 2 до этого, сказали, что номер для нас зарезервирован, мы подтвердили, что мы уже в дороге. А оказывается, его никто к нашему приезду и не подготавливал.
Заезд у них в 14, выезд в 12. На наше ироничное предложение, что раз нас не заселяют вовремя, может тогда нам позволят выехать хотя бы попозже, Оксана нам ответила категорическим отказом, и добавила, что если не хотите, то не заезжайте. Кроме этого, на просьбу дать нам ручку, чтобы мы записали наш опыт общения с ней в книгу жалоб и предложений, ответила молчанием.
Ресторан хороший. Номер тоже.
Мне очень понравилось это место. Еда-изумительная, персонал тоже. Ходили туда 2 раза подряд, если приеду ещё раз в Белокуриху, сразу туда.
Самое вкусное-штрудель с яблоками 😋
Очень всё обычно , даже скромно и сдержанно. С начала открытия ни какого развития. Из очевидных недостатков- это телевизор в номере, размером на один глаз . Я таких маленьких и не видела ни когда . Сантехника установлена не качественно . В общем прошлый век , и это при том , что номера мы снимаем там как правило уровня " комфорт "
Одна из лучших и демократичных по цене гостиниц в Белокурихе. Вкусные и сытные завтраки. Могут быть трудности у тех, кто не привык ходить по лестницам, тк отель небольшой, в нем нет лифта.
Отдыхаем здесь много лет. По несколько раз в году. Отличный отель. Приветливый, доброжелательный персонал. В стоимость включены завтраки. Есть свой ресторан. Кухня на высоте. Подойдет для любителей зимних видов спорта. Рядом горнолыжные склоны, под'емники, прокат.
Сама трасса отличная. С погодой пока (ттт) везет. Вопросы вызывает сервис. Заявлено вечернее катание. Но, случайно задав вопрос о нем, получаем ответ, что его сегодня нет, потому что так сказал директор. При том, что на кассе прямо с нами были желающие потратить (!!!) свои деньги именно на этой трассе и вечером также. Расстроившись, принимаем решение быстро перекусить и докатать до 17.00 хотя бы час. Бежим в ресторан «благодать»- самое ближнее. Спасибо любезным рецепшен и охране - разрешают поставить снарягу внутри. Сразу советуемся с официанткой, что можно очень быстро подать. Советует суп. Берем три одинаковых супа (доя простоты заказа). И... ждем просто три лапши более 30 минут!!! Рядом с нами был многочисленный стол из таких же лыжников . Они ждали заказ более часа!!! И, конечно, во всеуслышанье, произнесли: «мы здесь в последний раз». Господа владельцы, где коиентоориентированность?! Люди ГОТОВЫ платить Вам деньги. Почему Вы не заинтересованы в прибыли?
В отеле не жила. Но с удовольствием пользуюсь "бонусом туриста". И всем советую! По этой акции Вы за 750 рублей можете пообедать в ресторане(качество и обслуживание на высоте) этого отеля и подняться на канатно-кресельном подъёмнике! К сведенью, без акции только подъёмник стоит 500 рублей! Так что всем советую!!!
4
Посмотреть ответ организации
O
Oksana N Yartseva
Знаток города 16 уровня
30 сентября 2023
в номере прохладно, нет тапочек, но общее впечатление от месторасположения супер, завтрак хороший
Все очень понравилось. Завтрак включен(завтрак очень хороший взрослому можно обьестся). Плюс полтора часа подьемник на гору бесплатно. За три ночи за номер отдали 17250.
Если в Сибири есть рай, то он здесь в отеле «Благодать».
Все на высшем уровне : начиная от расположения отеля в 10 шагах от подъемника , где никуда не надо ходить, ехать и даже думать об этом . Прокат лыжного инвентаря тут же )
Всегда на низком старте инструктора, они научат и маленького 3-4 летнего ребёнка стоять на лыжах при этом станут им настоящим другом на многие года) и молодежь, которая балдеет от сноуборда , уже через пару дней будет гонять как заправские сноубордисты) и пожилые люди в очень почтенном возрасте решившие открыть для себя новые горизонты, доверяя свою жизнь и главное Здоровье ,инструкторам отеля «Благодать» , всего через два три занятия, спускаются с горы со счастливой улыбкой, все получилось!!!!
Ресторан, находится на втором этаже отеля и это одеяльная история отеля)))
Завтраки!!!! Это то с чего начинается утро каждого человека) Всегда на выбор есть несколько вариантов, напитки для любого возраста и на любой вкус и в неограниченном количестве, короче пока не лопнете)))
Также вкусный обед и ужин) Винная карта не оставит равнодушными даже гурманов)
Всегда супер вежливый персонал .
Номера очень удобно расположены. Комфортные с хорошим обслуживанием. Каждый может выбрать номер по карману и от этого он не будет хуже)
Администраторы отеля «Благодать»- это самые чуткие, внимательные, добрые и отзывчивые девочки)) Нет ситуации из которой они не нашли бы выход . И главное для них - это комфорт их постояльцев )))
Парковка для проживающих в отеле.
Круглосуточное видеонаблюдение. Отдельное спасибо охране отеля, которая всегда на чеку)))
100 из 100))))
8
Посмотреть ответ организации
B
BogdanN
Знаток города 12 уровня
23 июля 2023
Честно говоря смешанные чувства. Номер был так себе, двухярусные кровати , но так как заказывал его не сам, что досталось, то досталось. А вот запах пота, или что там благоухало, портило настроение. Зато вкусные завтраки.
Мне понравилась гостиница. Чисто, тихо. Ресторан хороший. Интерьер интересный. Сотрудники вежливые, приветливые. Как бонус к отдыху дали бесплатный билет на канатную дорогу
Это лучший отель в Белокурихи ))) Все от момента когда ты пересекаешь мостик въезжая на территорию отделы и до момента сдачи номера проходит на 5+)
Персонал! Самые добрые, вежливые девочки. Все профессионалы работающие на благо своих клиентов))
Номера супер удобные и комфортные) И вы всегда найдёте номер по карману, здесь нет заоблачных цен, все реально)
Ресторан!!!
Завтраки!!! Это утреннее волшебство с которого начинается твой день, и начинается он всегда на 5+))))
Обед! Ужин! Живая музыка!
Девочкам персоналу ресторана отдельное большое спасибо за внимание и заботу)
Горнолыжный спуск в 10 шагах от крыльца отеля! Это ли не сказка)
А инструктора!!! Это настоящие профессионалы своего дела! Они не только поставят на лыжи вас и вашего ребёнка , но и станут для вашего малыша настоящим другом на протяжении многих лет)))
И каждый раз возвращаясь в отель «Благодать» ваши дети будут с радостью нестись к своему инструктору и рассказывать ему новости и проишествия которые у него случились , а инструктор будет искренне рад встрече и поддержит вашего малыша))) это супер инструктора))
И даже людей в глубоко взрослом возрасте они ставят на лыжи. И уже спустя пару занятий, те улыбаясь катятся с горы)))
«Благодать» -это как дом, где тебя всегда ждут, помнят все о тебе и твоих близких, и любят !!!!
Спасибо Вам за то что вы есть!
Спасибо за команду которая год за годом приносит радость всем отдыхающим!!!!)))
Очень понравилось! Новогодняя ночь- весело, разнообразно, вкусно! Удобное расположение, для тех , кто катается на лыжах вообще- супер! Вежливый персонал. Ежедневная уборка ( даже когда не требовалось). Единственный недочёт- хотелось бы по- разнообразнее завтраки, (на 5 день яичница с сосисками уже никак!)
При заселении в номер, горничная нам его не сдавала и ничего не показали. Было 5 полотенец. При выезде, вызвали горничную, чтобы сдать все и оказалось, что должно быть 6 полотенец. С нас содрали 750 рублей. Вроде бы все такие приветливые,но это в первый день! Потом охранник слежку устраивает, будто заняться нечем. Народу мало было в гостинице,вот они и компенсируют финансово!!Больше никогда туда не поедем,мало им было 13000 рублей,за двое суток!!! Будьте бдительны при заселении!!!
Удобное расположение, рядом: подготовленая горнолыжная трасса с подъёмниками и пунктом проката, кресельная канатная дорога на гору Церковка, терренкуры для прогулок. В отеле хороший ресторан- вкусно готовят.
Являемся постоянными гостями отеля с 2010 года. Все нравится. Отличное местоположение, доброжелательный, отзывчивый персонал. Кухня на высоте. Для любителей активного отдыха горнолыжные склоны, аренда инвентаря. Рекомендую)))