Чисто, аккуратно. Есть зона для отдыха, в которой приятно находиться. За процессом шиномонтажа можно наблюдать через стеклянную стену. Есть парковка для клиентов. Широкий ассортимент шин и дисков. Уборный удобный интернет-магазин.
Мне понравилось. Зона для клиентов просторная, удобные кресла. На шиномонтаже 4 поста. Предварительная запись. Работы выполняют качественно.
Интернет-магазин с широким выбором покрышек и дисков. Цены ниже, чем у конкурентов.
Сервис - блеск! Мне нужно было комбо 3-в-1: купить новые-переобуться-сдать на хранение. Удобный офис по пути…
В итоге дано: созвон в субботу, подтверждение заказа менеджером Аллой. «Если что-то пойдёт не так, я позвоню, если звонка нет - всё ок!»
Шины должны были привезти со склада в понедельник, записалась на вторник на 20:00.
Во вторник в 17:30 смс - подтвердите визит. Подтвердила.
В 19:46 я уже в двух минутах от салона - звонок: «Ой, а вы не приедете? Перенести визит, да?». «Да нет, я уже тут у вас в двух минутах».
Доезжаю до шлагбаума (это въезд в жилой двор) - звонок: «Простите, что дёргаю: но шины не приехали».
Прошу запустить во двор, за мной уже очередь машин. Проходит три минуты - ура, открыли.
Думаю, ну раз такая пьянка, зайду-ка всё равно, послушаю, что скажут.
На ресепшен мужчины разводят руками: мол, в 18:30 машина с шинами пришла - ваших не было. «А тогда позвонить?! Я бы планы перестроила - учитывая репетиции к 9 мая и перекрытую Москву…».
Что делать дальше? Когде же приедут шины? «Ждать звонка от менеджера» - этот ответ меня не устроил. Заказывала всесезонки. Попросила поискать альтернативу. Звонок он неё, впрочем, не заставил себя ждать - мужчинам на ресепшен сообщила, что ШИНЫ НЕ ПРИЕДУТ ВООБЩЕ, их нет!
Мне при этом тут же бодро перезванивает со словами «есть такие, которые может прям щас вам поставить!» Ну вообще-то, говорю, я на «прям щас» и рассчитывала, только на другие шины. Вместо всесезонок попытались впарить не соответсвующие параметрам летние.
Плюнула и ушла. В итоге потеряла время, деньги (при таком комбо 3-в-1 у них была скидка на хранение, я её потеряла) и доверие к этому сервису.
Извинился передо мной только один из мужчин уже в спину.
Выводы делайте сами - готовы ли вы вот так рисковать…