BlackTyres
1664 отзыва
20 марта
Отличная компания с большим количеством адресов и филиалов по Москве! Так же могут доставить по всей России. Большой выбор, гуманные цены, по сравнению с конкурентами. Впечатляет скорость и профессионализм сотрудников. Конечно бывают логистические сбои, но их можно простить, ведь никто не застрахован. В целом ребята большие молодцы, особенно менеджеры колл-центра. Однозначно рекомендую!
2
8 апреля
Отличный магазин и шиномонтаж! Светло, чисто и просторно. Много подъемников, работают профессионалы! Быстро собрали колеса, как на формуле-1! Аккуратно забортировали на новые диски резину, ни каких царапин и сколов! Буду теперь постоянно сюда приезжать!
20 апреля
Рекомендую! Это первый шиномонтаж где переобулись очень оперативно. Буквально за 15 минут. Имеется предварительная запись и это огромный плюс, ненужно ожидать в живой очереди, имеется просторная клиентская. Все на высшем уровне. Там же и покупала зимнюю резину ранее через интернет магазин, все также отлично, резина новая, свежая. Огромное спасибо старшему менеджеру - решил некоторое недоразумение которое возникло с приёмщиком.
30 декабря 2024
Цены выгодные, дешевле чем у конкурентов. Комплект резины с шиномонтажом мне обошелся на 10 т.р. меньше.
Записали оперативно.
Шиномонтаж - на отличном качественном оборудовании.
В удобный для меня пункт колёса доставили очень быстро.
Сделали все супер!
Молодцы!
1
31 марта
Заказ BL00-747907 от 27.01.2025.
Сломать и втихую посадить на такой колхоз. Не проще ли было сказать на месте? Никаких вопросов за копеечную деталь бы не было… Очень хотелось бы чтобы с помощью руководства мастер посмотрел и вспомнил своё творение. Ну и потенциальным клиентам понимать что конкретно в этой точке бывают вот такие приколы.
p.s
Приклеили хорошо, до смены колёс не отвалилось🤣 🤡
1
16 апреля
Купил летнюю резину у этого продавца, всё хорошо. На месте предложили сразу поменять мою зимнюю у них же на шиномонтаже. В итоге вместо цены которую мне огласили за замену, вышло на 2000 рублей дороже. Обратился к менеджеру, он говорит, нужно было брать премиум пакет, который дешевле. Но мне его даже не предложили. Очень не доволен сервисом. Мастера в самом шиномонтаже пытались всячески содрать с меня деньги, говорит то о том что у меня диски погнуты, то предлагали мою новую зимнюю сдать им на утилизацию.
Не рекомендую данный сервис для обращения.
3
22 января
21.01.2025 по договоренности собрался посетить данный шинсервис!
Приехал в обговоренное с диспетчером время. В виду приличного объема работ (не только шиномантаж и балансировка, но и ремонт дисков) время приезда с 19.30 было перенесено на 18.00. Ну ладно, думаю делать так все спокойно. Отпрашиваюсь на час с работы и приезжаю в указанное время. На ресепшене встречает меня сотрудник с которым мы обговариваем объем работ. Из разговора я узнаю, что диспетчер мне неправильно посчитала стоимость работ. Вроде разобролись, идем загонять машину. При встрече с работником объясняю, что мне необходим ремонт диска (на одном диске есть биение и необходима правка, на втором скол и царапина от бардюра). Но что работник мне ответил, скол и царапину мы не убираем. Это нужно отправлять в специализированную мастерскую и это не быстро!( Как так то? Диспетчер заверила, что все поправят на месте и специально для этого на меня был отведен большой интервал времени. Я поехал с полной уверенностью на исправление диска. Если бы я знал, что так сложится, то сперва бы отдал диски в мастерскую, а в шиномантаж записался бы позже. Настроение уже спорчено. Ладно, идем дальше. Старые колеса стояли на проставках с целью выноса колеса для лучшего внешнего вида. Объясняю, что хочу избавиться от проставок и поэтому были куплены диски с большим вылетом! По всей видимости работник не услышал меня и начал надевать колесо прямо на проставку!( Начинаю уже сомневаться в компитентности сотрудника и качестве дальнейшей работы!( Одето одно переднее колесо. Понимаю, что не защелкнется пластиковая заглушка (колпак) на центральное отверстие диска. Выпирает штатный металлический колпак на ступичном подшипнике! Предлагаю его снять и защелкнуть заглушку диска. На что ощущаю нервозность работника и слышу ряд недовольств! "Я не сервисный центр и не тюнинг ателье! Хотите снимайте сами! И вообще у меня за вами уже две машины стоят в очереди!" Так на минуточку, с момента моего заезда в бокс прошло всего 25 минут! Для чего я отпрашивался тогда с работы и для меня отводилось дополнительное время? Это мы еще ремонт дисков опустили!!! Вообщем пока я разбирался с колпаками, работник уже одел всю резину на диски и отбалансировал. На мой вопрос, что с диском который бъет, мне ответили, что все там нормально!( Есть большие сомнения была ли там его проверка!(( Старые колеса планировалось убрать в пакеты (они были включены в заказ) и увезти. Работник не смог колеса упаковать в пакеты и сказал, что они маленькие!)) Спрашиваю:" И что мы будем делать?")) Зачем мне пакеты в которые не влезает колесо? При заказе четко был оговорен радиус и размер колес! Ладно, пакеты заменили! Колеса закидали в машину. Все происходило в режиме ошпареной кошки! Выезжаю из бокса. На вид колеса не докачены, хотя работник заверил, что накачено 2,4 атмосферы! Вообщем, впечатление от посещения данного заведения остались, мягко говоря не положительные! По приезду проверю давление в шинах и затяжку болтов ибо доверия к выполненным работам просто нет!
4
24 апреля
Одно разочарование ((((( купил новый комплект новой резины и новые диски так же отдельно оплачивал шиномонтаж. Итог такой то что колеса не правильно отбалансированы щаметил жто я на трассе машину начало трести , пришлось вернуться обратно в сервис, мне сказали то что боксы все заняты приезжайте вечером когда народу нету. Пришлось записаться на повторный шиномантаж, приехал обьяснил проблему, когда начали делать балансировку, мастер сказал то что колеса с биением, все выставил заново м скащал то что будешь теперь 200 км ездить. Ок. Поехал снова на трассу и такая же проблема машину на 110 начало трести. Начал звонить туда трубку не берут , только соединяли с отлелом продажи(((( Решил сьездить в другой шиномонтаж ребята проверили и скащали то что у тебя дисбаланс большой, заново разболансировали колеса и машина едет теперь прекрасно. Итог такой ребят если будете в этом сервисе делать шиномантаж выезжайте на трассу что бы проверить свой авто, а то в москве не разгонишься больше 100.
2
14 мая
Хороший магазин, в принципе как и все магазины этого направления. Выбор не богат у всех. Побольше бы информации о китайских шинах, боязно покупать. Но цены вроде и ничего, по нынешним временам. Рекомендую
19 мая
Покупал резину, и тут же поменял сделали шиномонтаж бесплатно что , не может не работать. А так всё чисто, парни молодцы работают быстр, и аккуратно не царапая диски
16 декабря 2024
Хороший шиномонтаж, ребята делают быстро и качественно, всё по расписанию. Шины покупал у них же в интернет-магазине. Цена получилась хорошая, шины свежие
1
27 января
Долго выбирали колеса, на сайте заявлено что в наличии, сделала выбор в пользу данной компании. Оплатила 100% предоплату, в итоге - в день когда я отменила свои дела ради получения доставки с их стороны - получила звонок, что данных колес увы нет в наличии. Далее началась эпопея - ждите когда вернутся деньги . На другой заказ не дают даже скидку за такой свой косяк. Плевать, что потребитель остался без товара, на сегодня пока и возврат денег не прошел, и менеджеры - Бортэ Кристина Викторовна и некто менеджер Евгений сказали, что якобы их руководство (при этом категорично не называют и фамилии начальника к кому обращались с моим вопросом) не собираются за свои косяки на сайте и отсутствие товара, который заявлен как наличие даже рассмотреть какую то скидку и вообще по человечески уладить проблему. У меня вопрос - почему руководство прячется за исполнителями и не решает вопросы которые в силах решить? Или исполнители сами посылают в сад потребителей? Почему такое отношение ? Оферта, заявленная на сайте - это юридически полноценное предложение. Только свои права придется отстаивать в суде и требовать компенсации там.
2
1
9 апреля
Плюсов не обнаружил. Минусы - необязательность и неорганизованность. Полная безответственность.
За неделю был заказан комплект резины и литых дисков с шиномонтажём на субботу - в другой день я не могу. В пятницу вечером сначала позвонили подтвердить шиномонтаж. Потом позвонили и сказали, что диски доставить не могут. На аопрос: при заказе других дисков, можно ли получить их завтра ответили, что срок 3- дня. На следующий день заказали диски, которые были в наличии (судя по сайту) с целью забрать их самостоятельно в другом офисе. При созвоне определили время 13:00. Приехали 14:30 - дисков нет, и когда будут неизвестно. В результате комплект заказан в другой фирме и уже доставлен в пункт шиномонтажа. Стоимость около 80 тысяч рублей. Так работать нельзя!
1
1
12 декабря 2024
Отличный сервис, Мастера знают свое дело, цены не кусаются, запись возможна по телефону, приветливые сотрудники, очень удобно, быстро и точно
1
1
5 апреля
Сам водитель с 30 летним стажем. Лучше компании я не видел. В офисе Аким профессионал с большой буквы. Салон на Ферганской улице, дом 2 вообще супер. Иван, Асад, Александр, Алексей это реально команда. Что не попросишь выполнят на пять с плюсом. Молодцы, так держать !!!!!
17 октября 2024
К ребятам попала случайно на шиномонтаж и осталась очень довольна. Вежливые, приветливые администраторы, чистое помещение и зона ожидания. Приятно было, что не разводили на доп услуги, наоборот после осмотра вычеркнули ненужное. Кстати, они чуть ли не единственные, кто делает прокатку штампованных дисков - это большой плюс. Команде большое спасибо)
1
7 ноября 2024
Хорошая компания, не в первый раз здесь, попал в пик сезона, обстановка была накалена, но ребята хорошо организовали всё, стрессоустойчивый коллектив. Шиномонтажник сделал всё быстро и качественно, единственное менеджер не отзвонилась по заказу и в первый раз приехал на переобувку а шин не было. Пришлось ехать на второй день.
1
1
28 апреля
Нареканий нет всё быстро без проволочки на замену 4 колёс ушло минут 40 . Из минусов маленькая скидкана шиномонтаж 30% . В других сервисах при покупке комплекта колёс шиномонтаж бесплатно
5 января
Потерял много времени. так и не попал. Сделал заказ на 4 шины Ikon Nordman 3-го января, просил записать на 4-е на Ферганскую, записали. Уведомление никакое не пришло, 4-го приехал - шин нет, оказалось, что запись почнму-то на 5-е. Ну ладно, 5-го собрался ехать - за полчаса мне звонит менеджер и говорит, что шин этих у них нет вообще ни на какой точке.
Потерял два дня, в итоге заказал в другом магазине - шины в наличии.
2
28 октября 2024
Шиномонтаж делают быстро и качественно, на 5+, НО будьте готовы, что заявленная стоимость монтажа будет не финальной. Появятся предложения доп. услуг: мойка колёс, пакеты, после снятия колёс чистка от старого герметика, смазывание новым герметиком, итд итп. Таким образом 5800 (17 радиус, кроссовер) превращаются в 7600 и более. Так же, когда нет аврала, рассказывают, что резина/колёса кривые. Вы, конечно, можете отказаться от ненужного, но будьте готовы.
4
26 января
Покупал летнюю резину и сдавал диски на покраску. Очень доволен, все было выполнено в оговоренные сроки, диски покрасили идеально! Рекомендую!
1
28 октября 2023
Покупал здесь шины и диски. Был приятно удивлен ценами на данную продукцию. Большой выбор, хорошая система бонусов. Качественно подобрали и установили датчики давления в колесах. Первый раз когда собирали колеса, все было бесплатно. Очень хорошая организация. Снизил оценку на одну звезду только из-за цен на следующий шиномонтаж. Перекинуть одно колесо за почти тысячу рублей, это даже для Москвы дороговато. Открутить четыре болта, поставить новое колесо и закрутить четыре болта с помощью гайковерта ( не бортируя и не меняя шину) я думаю это не более 400-500 рублей стоит. Кстати на другом шиномонтаже мне поменяли 4-ре колеса за 1300 рублей. Шиномонтаж тоже раскрученый, не какая-то контора «рога и копыта». Название писать не буду.
Обслуживаюсь в другом шиномонтаже.
5
2
8 мая
Добрый день!
Хочу поблагодарить менеджера Юлию, с которой я общалась по поводу летних шин Michelin Pilot Sport 4 SUV 295/35 R21 107Y XL. Оперативно сделано перемещение на склад. На вопросы даты изготовления и страны производства я получила полную и быструю информацию. Заказ сделала через маркетплейс. Ребята на выдаче 07.05.2025 в 20:00 ответили на дополнительные вопросы, показали шины, оформили хранение зимних шин. Мастер шиномонтажа также отвечал на мои вопросы, предложил правку одного диска. Я отказалась. Какого-либо давления или навязывания услуг, о котором я читала в отзывах, не было. По моей просьбе измерили глубину протектора зимних шин.
Благодарю магазин за продажу «свежих» и качественных шин! За удобную форму записи на шиномонтаж через сайт. Также выражаю благодарность работникам пункта приема и выдачи и шиномонтажа на ул.Ферганской, 2к2 за вежливое общение и приятный сервис!
20 мая
Четко, быстро, по делу. Остался доволен сервисом и работой мастеров. А ещё порадовали цены на резину и услуги.
10 августа 2024
Великолепный шиномонтаж. Сделали все быстро и качественно. Приобретаемая резина была свежая. Персонал квалифицированный и очень аккуратный. Цена на резину оказалась лучшей в Москве.
1
1
18 апреля
Мне все нравится. Качество. Цены. Обслуживание. На всякий случай у меня форд фьюжн. Оставляю колеса в сборе на хранение. Пользуюсь не первый год. Все устраивает
27 апреля
Обслуживаемся здесь 2 года. Но настала последняя капля. Осенью меня развели на балансировку колёс. Была без мужа, кошмарили, что диски чуть ли не квадратные, повелась, но сама виновата. Записалась на переобувку. Куча ненужных вопросов почему муж не приехал, а хранение на него. Потом выяснилось, что колёса не привезли. Назвали тупые причины. Сервис 0. Я бы минус поставила, если бы возможно было.
1
17 февраля
Низкие цены при отличном качестве. Покупал диски. Сразу переобули за отдельную, но малую плату. Однозначно рекомендую!
1
19 апреля
Записалась на починку шины за несколько дней. За 40 минут до записи позвонил Владимир и сказал, что чинить шину они не будут. Почему по факту нельзя было это сказать не понятно. Мне нужна машина, она у меня со спущенным колесом. Спасибо за испорченный выходной. Уже полтора года все делала там, больше никогда не обращусь.
1
3 апреля
Заказ BT000520182. Динамили с заказом неделю. Переносили сроки доставки. В итоге отказали в заказе. Потерял время и деньги за топливо в пробках в пустую поездку в пункт самовывоза! Приехав туда по смс о получении, а заказа там и не было. Не рекомендую продавца.
1
8 декабря 2024
При предварительном звонке подтвердили наличие необходимой резины, записали в шиномонтаж ко времени.
Прождала почти час, пока освободился бокс, потом оказалось, что нужной резины нет. Поставили другую резину. Сломался терминал, который сканирует этикетки с шин.
Колеса бесплатно помыли в качестве извинений, спасибо.
2
28 мая
Оформил заказ через интернет, по приезду быстро подготовили, ответили на интересующие вопросы и выдали резину. Быстро и четко. Удобный график работы, забирал вечером.
28 февраля
Заказала колесо, оформили заказ, записали на определённое время. После того, как я подъехала к назначенному времени администратор сказал, что колеса не нашли на складе и заказ не приехал. Отвратительное место, не советую
19 ноября 2024
Фирма испортилась(
Раньше несколько раз покупал комплекты шин здесь, все было хорошо.
В этом году понадобилась одна шина, заказал самовывоз через партнерский пункт - товар пролежал там всего сутки и его увезли обратно, не предупредив нигде ни в дичном кабинете при заказе, ни в смс... хотя пришел на второй день. Так вы продажей шин занимаетесь или перевозкой со склада на склад?
Сделал повторный заказ на Ферганскую - в итоге шины там не оказалось, хоть по сайту все наличии, оказался "пересорт" ну и как итог купил у конкурентов.
Что-то у вас не то товарищи, наладьте бизнес-процессы!...
5
4
27 апреля
Хорошие цены на резину, но не все в порядке с логистикой. Заказал получил не вовремя. В целом все устроило.
24 сентября 2024
Заказ BT000482382. Заказывал шины + диски на сумму почти 90 т.р. Срок поставки был 7 дней. В назначенный день я пишу о статусе заказа, мне отвечают, что все хорошо в 13 заказ будет в пункте самовывоза. В итоге заказ в этот день так и не пришел, в 18 мне сообщили, что форс мажор, сломалась программа, перенесли доставку на завтра. Я все понял, с кем не бывает. Но и на следующий день доставки не было, подвёл поставщик. Только в этот раз всем было все равно на мой заказ, никто со мной не связывался, не объяснял ситуацию, просто 0 клиентоориентированности. Пока сам не будешь звонить, узнавать никто о тебе не вспомнит. В итоге отказался от заказа, шины и диски нужно было везти в другой город, но компания сорвала все планы.
7
9 июля 2024
Беру здесь и летние и зимние шины уже на третьей машине, когда они еще работали на Ташкентской улице. Теперь переехали, но совсем недалеко. Отзыв по собственным впечатлениям - всегда свежие шины, всегда приветливый персонал и квалифицированные сотрудники, всегда интересные дополнительные акции и предложения. В общем, я доволен на все 150%, иначе бы не ездил к ним столько лет.
1
21 апреля
Делают быстро. Оформление долгое. Отношение среднее. Разводят на правку дисков ... Давление во всех 4 колесах установили разное от балды( просил 2.4)
13 декабря 2024
Отличный шинный сервис. Грамотные люди, работающие на хорошем оборудовании.
3 декабря 2023
Ходил к ребятам на шиномонтаж и выправление дисков, все было хорошо и даже я бы сказал супер, до того момента когда я решил сделать сход развал, это был просто треш, приехал перед отпуском и дальней дорогой на юг,сделать сход развал , объясняю мастеру говорю тянет на право, уверенно начинает делать работу, но результат меня заставлял возвращаться обратно после 500 метров езды, 4 раза возвращался , во второй раз вообще на лево стал тянуть руль( то есть наоборот) после 4 раз как я вернулся, мастер уверенно заявил что проблема в суппорте у машины самоторможение, нужно менять болты в сервисе, экстренно поехал менять в сервис болты , увы не чего не поменялось , нужно было срочно выезжать и поехал так с тянущим рулем вправо , написал ребятам на почту о данной ситуации так как был за границей , ответа не было , приехал через месяц , звоню в колл-центр, говорят да действительно было письмо и не знают почему не ответили , попросили подождать месяц пока выйдет из отпуска другой мастер, подождал с запасом , звоню опять , опять какой-то менеджер парень обещает разобраться и перезвонить, игнор звоню через неделю, как то записываюсь к ребятам , приезжаю,вижу предыдущего мастера и нового мастера, предыдущий мастер сходу мне говорит скорее всего нужно будет еще раз заплатить так как много времени прошло , выслушав это решил промолчать, хотя сказать было что ( как минимум что моя летняя резина Yokohama умерла после твоего сход-развала, и то что 4000 км я терпел дорогу с кривым рулем ) , машиной занялся другой мастер,вообщем через минут 15 другой мастер выходит и говорит все готово можете забирать, и администраторам говорит что его коллега не умеет работать ( только более в грубой форме) я выезжаю и о чудо машина едет ровно и без проблем, денег за повторное посещение не взяли!!! Итог всего это геморрой на свою голову и убитый комплект летней резины Yokohama и бессмысленный ремонт суппортов!
5
30 ноября 2024
То что вы приедете во время назначенное Вам никто не заметит. Потому что ваш заказ ещё в пути, доставка задерживается (и не на 10мин., а от 30 до 1,5 ч...).
Могут привезти бракованые шины. И как ни в чём не бывало просто развести руками и записать вас на следующий раз(и не важно с какой дали вы приехали).
На Диски штампованые накидывают резину и кучу грузиков. По "нолям"! А то что восьмёрками штампы они Вам не скажут.. Потом в пути сами почувствуете тряску в руле....
Мешки для колёс (при покупке комплекта) которые идут бесплатно они вам заново продадут по 50р/шт.
Медную смазку предлагают побрызгать шпильки колёс за 150р., и только на кассе при оплате просят 600р (потому что 150р это 2 пшика медяхи, за одно колесо, а не все)......
Эта шиномонтажка работает несогласованно со складом - что не спроси - а мы не знаем, это не мы это склад....
Звоните на горячую линию....
А Вы тогда зачем тут?...
1
12 ноября 2024
Одна из лучших компаний на рынке! Работал с ними, как директор таксопарка, а последние несколько лет, как "физик". Рекомендую!
1
1
21 января
Пользуюсь услугами этой фирмы уже много лет , качество отличное рекомендую продавца
24 апреля
Хороший магазин, хорошие цены брал несколько раз понравилось, рекомендую
14 апреля 2024
Отличный шиномонтаж. 6 или 7 постов для авто. Работают быстро. Персонал со знанинием своего дела.
Ремонтировал шину - прокол. Поставили заплатку. Единственный большой минус - это отсутствие необходимого инструмента для извлечения гвоздей и всякой проволки из шин. Одни кусачки на весь сервис. В остальном все норм.
21 колеса отбалансировали. Полет нормальный.
1
1
28 марта
Не соответствует список услуг. Схода развала нет. Оператор об этом не предупредила. Цена на замену колес в сборе завышена сильно. Кроссоверы считают как внедорожники. Не вернусь
29 ноября 2023
Очень занятная история.
Заказал шины 06 ноября на сайте, обсудили с менеджером, договорились о времени и дате монтажа, все хорошо.
Приехал, поменяли шины, поправили два диска (хотя речь была об одном), и поехал покорять дороги.
После сильного снегопада, очень неуверенно вела себя машина, но как я подумал, отвык от зимней езды;).
Тут упало давление, с 2.5 (как мне сказали на шиномонтаже), до 1.9.
Заехал в любимое 5 колесо, и тут знакомый работник, мне говорит : «а Вы, отважный»;)))!
На летней резине, по таким дорогам;).
Поняв, что дело не в давлении;), поехал ставить машину.
Позвонил, снова и говорю, но коль так случилось, давайте теперь зимние;). Мне пообещали как и в первый раз, бесплатный шиномонтаж и хранение.
Приехал я 26 ноября к ним снова:).
Спрашиваю у монтажника, а почему ты не спросил, зачем я меняю хорошую летнюю резину на новую тоже летнюю, ответ порадовал: мол, вас занятных много в этом городе;).
Также спросил у менеджера, ответ был - что купили, то и ставим;).
Ладно. Моя вина.
Но когда после установки колес, мне сказали что резина 2019 года:(, тут я совсем удивился. И спросил, почему об этом не указано нигде?
Ответ тоже порадовал: мы не производители, а продавцы, что есть на складе, то и продаем.
И выставили чек еще и за хранение;).
Поэтому, если кому то нравится, что Вас не будут утомлять уточняющими вопросами;), и вы понимаете, как зависим продавец от производителя;), то этот магазин -шиномонтаж, однозначно подойдет.
Но по мне как-то уж своеобразно.
3
6 ноября 2024
Повторный случай непрофессиональной работы компании и информации у них на сайте.
02.11.24 - меня подвела эта компания с установкой дисков в их центре на Можайском ш., когда за час до времени приезда мне сообщили что мой заказ не могут найти, а еще через 1,5 ч. сказали, что заказ не отгружался вообще от поставщика.
В этот же день я на сайте компании нахожу другие подходящие диски по которым было указано, что их можно приобрести после 16:45 в центре на Ферганской ул., я звоню и делаю заказ сразу с услугой шиномонтажа - мне находят окошко на 17:30 - я ОТДЕЛЬНО обратил внимание, что меня подвели с предыдущим заказом, чтобы они все перепроверили.
Заказ BL00-728490 был оформлен в 15:04
Я выехал в сторону Ферганской в районе 16:30 - т.е. за час.
В 17:06 - т.е. за 24 минуты до назначенного времени мне перезванивают их компании Black Tyres и сотрудник сообщает, что диски НЕ МОГУТ НАЙТИ на складе - причем они были на неком центральном складе, не на Ферганской...
Это говорит о том, что почти 2 часа после принятия заказа никто даже НЕ ПРОВЕРИЛ наличие этих дисков, хотя по сайту было указано - В НАЛИЧИИ. Проверить диск на наличие на складе занимает в среднем 10 минут - это найти стеллажи по бренду, далее найти места по размеру диаметра диска и все, Плюс у них у самих на сайте было указано, что на Ферганской эти диски могут быть уже после 16:30...
Это просто позор, пример того, как не должны работать в компании:
во-первых, не надо указывать, что диски в наличии - если они находятся у вашего поставщика, а не у вас на складе
во-вторых, если они у вас на вашем центральном складе - то также должна быть актуальная информация о наличии и времени доставки в шинный центр
в-третьих, проверяйте возможность исполнения заказа хотя бы в течение часа после заказа, а не за 30 минут до приезда клиента
3
1 декабря 2024
Много лет их клиент. Как обычно все на уровне. Правда в последнее время цены часто меняют. Надо ловить аквии.
14 октября 2024
Отвратительная поддержка сайта, шиномонтаж заказал 09.10.24 на 17.10.24, оператор самостоятельно изменил дату заказа шиномонтажа, после звонка оператору , она сказала что нет проблем и что 17.10.24 меня примут , а время я могу выбрать на следующий день по звонку оператору, следующие два дня никто не по одному из телефонов трубки не брал. Когда 14.10.24 я наконец смог дозвониться мне сказали что заказ у меня всё так же на 15 число , а на 17 меня не могут записать по тому как нет свободного времени на шиномонтаж. На моё предложение перезаписаться, ответили что пожалуйста перезаписывайтесь, но промокод будет не действителен. Клиентоориентированность службы поддержки отвратительная
6