Black Star Burger
93 отзыва
10 декабря 2024
Заведение очень понравилось! Быстрая подача, вкусные и бургеры, и закуски, и напитки 😊
Персонал дружелюбный и вежливый, проконсультирует по вопросам меню, если они возникнут. Также понравилась чистота в зале. Рекомендую 👍
1
2
6 февраля
Провели день рождение ребенка. Спасибо администратору за возможность. Все было вкусно и быстро подано. Приветливый коллектив. Все супер!!! Рекомендую посетить заведение. Приятная атмосфера.
1
18 ноября 2024
Отличное заведение, добрый и отзывчивый персонал, можно даже попросить изменить рецептуру заказа, что очень важно для маленьких детей, которые не всё едят. Качественные продукты и стерильный способ приготовления, позволяет быть уверенным в каждом заказе. Рекомендую
1
2
5 января
Очень вкусно, ребята большие молодцы.
В заведении уютно и спокойно, есть детская зона.
Пришли почти под закрытие, быстро приняли заказ и приготовили. Большое спасибо)
1
13 ноября 2024
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, поставила бы. Ужасное заведение низшего класса, где и готовят ужасно и решать ситуации с качеством продукции не хотят, делая отсылку «у нас всё по технологии, жр(ешьте), что дают» и не возмущайтесь.)) Менеджер пишет с ошибками, решать вопросы тоже не хочет, еда ужасная, заказывали удон с курицей (это было майонезное нечто, где майонеза было больше, чем лапши и курицы, и соответсвенно после которого было ещё долго плохо и тошнило).
Том ям был более менее, но имейте ввиду, что там просто обычный большой помидор , порезанный кусками огромными, вместе с кожурой, а не помидоры черри!
Вообще обстановка сама не располагает к хорошему времяпровождению, столы шатаются, подносы стоят, хотя людей , кроме нас, не было, ещё эта ширма, за которой прячутся сотрудники и видимо огромные коробки. Понимаю, что это франшиза, но уровень держать нужно…
Не советую к посещению, если не хотите испортить себе настроение, выберете себе лучше другое место)
И ещё дополню, что никаких бонусов конечно же не было, хотя сумма была больше 1 тысячи.
4
28 октября 2024
Странное заведение. Не имеет своих урн у входа, в отличие от всех других заведений, котрые занимают первый этаж. От них весь мусор переполняет урну ЖК. Запашок еду стоит в рядом находящемся подъезде, видимо экономили на вытяжке. Повара от слова совсем непрофи, волосы торчат из под бейсболок, руками в перчатках могут почесать пупок или ещё что и продолжать готовить. Начальник, так вообще шлындает по кухне без головного убора и т. д., нет различия на улице он или в зоне приготовления пищи. И как то от такой картины совсем не возникает желания даже пробовать продукт. А те кто рискнул, то ничего выдающегося за данную стоимость не обнаружили.
3
22 февраля
Ору с отзывов яжематерей, которые приводят 700 человек со школы напротив и потом ставят 2 звезды, потому что за 3 минуты им не вынесли всего и сразу, по фактам всё очень вкусно, заказали вообще с собой 5 позиций, включая супы салаты, меньше чем за 15 минут всё отдали, принесли домой всё было горячее , с шаурмой которая остыла, и была брошена ничего не случилось за 4 часа, она не текла и не разваливалась, потом ее подогрел и сьел, причем она все так же была хороша. Короче дело лишь в людях, как всегда, если ты всем недоволен, то стоит начать работать над собой, а не винить всех вокруг.
28 августа 2024
Вкусные бургеры, меню разнообразное, присутствуют не только бургеры, быстро обслуживают, сотрудники внимательны к запросам, чисто и много посадочных мест, приятная музыка. Такого места не хватало в ЖК.
3
7
23 декабря 2024
Не вкусные, еле теплые булки, мясо пережаренное сухое! Даже не доели, остались очень не довольны! Картофель фри также не вкусный, приехали специально чтобы не заказывать доставку и поесть горячими, и полностью разочаровались! При посещение в воскресенье в 14 часов, зашли и народу никого уже о многом говорит! И также хочу добавить то что нет никакого меню кроме вывесок над кассой и залапанного планшета, даже выбрать нормально не получается, взяли то что было напечатано (сет на кассе)
7 ноября 2024
Посетили это впервые. Из минусов - меню нет, только на экране у входа, состав не посмотреть, на кассе человек ничего не посоветовал, не рассказал. Не смогли отличить бургер за 300р и бургер за 620р. Разве что разница в размере, во вкусе ее нет. Картошка уровень замороженной из магазина. Ожидали большего, ведь репутация заведения зарабатывается с первых дней открытия. Больше приходить не планируем. Блэк стар бургер в Москве другого уровня.
3
4 января
Приходили 20 декабря заказывали с собой, пришли домой и ужаснулись от бургеров. На кухне работали новые повара если их так можно назвать, отдавали заказ с двумя бургерами и картошкой 35 минут учитывая что перед нами никого не было и к нам подошли далеко не с первого раза по звонку а вылез мужчина с перегаром не пойми откуда,в итоге бургеры были уже готовы но мы ждали КАРТОШКУ!! то что мы получили это просто Ужас!!!! Также решила зайти на следующий день думала повезет и будет другая смена поваров, НО НЕТ!!! прикреплю фотографию шаурмы которую мы получили это тихий ужас который нельзя давать людям!!! Не знаем с мужем куда пропали старые ребята но ваши новые повара один с перегаром на кассе, другой еле шевелится, когда видим что они работают разворачиваемся потому что совсем не компетентные! А хамло!
1
3
25 октября 2024
Заказывал с собой, в целом, было все вкусно, заказывали классические бургеры и сырные шарики.
Да, плохо что не работают акции и приложение, ну думаю на этапе открытия пока простительно. Есть к чему стремится, пока не на высшем уровне.
18 августа 2024
Были на пробном открытии, место понравилось!!! Быстро обслуживают, меню заявленно разнообразное. Супы, салаты, детские наборы тоже есть, ну и конечно же несколько видов бургеров. Есть даже веганские варианты с филафилем.
2
14
7 октября 2024
Подавать только что приготовленные блюда и напитки ледяными, ну это просто пипец. Бургер может и был бы неплохим, но опять же холодный. Как могут быть только что приготовленные сырные палочки которые жарят в масле быть холодными даже снаружи?
Кофе безвкусный и холодный, попросили переделать и его при нас просто погрели в микроволновке! Можно подумать что отзыв подставной, но блин, так ещё не разочаровывалась в заведениях. Это провал. Не советую это заведение. Если не поменяют подход к работе, то очень быстро закроются.
2
1 сентября 2024
Были 1 сентября. Место козырное, напротив школы. Думали вкусно отметим праздник знаний, но увы. Ставлю 2 звезды за бургеры, которые были вкусные, но теплые, кофе холодный, картошка не вкусная. Два повара работают и один кассир, должны по идее справляться, людей немного.
В чеке пробивают позиции по отдельности, акции кассир сказала у них никакие не работают из black star burger, лимонад от 750 р в чеке не дают, сетов никаких нет, только пробивают позиции по отдельности. Возвращаться не хочется.
8
1 сентября 2024
Сегодня хотели устроить семейный перекус... Зашли в приложение - там хаос-половины ассортимента нет. Пошли в кафе, там долго смотрели экранное меню, а потом попросили сориентировать по приложению. Но оказалось что приложение не работает как надо и карточку гостя (лояльности) тоже не применить- досадно. Потом оказалось, что нет фирменных котлет и они не могут приготовить свои знаменитые бургеры- снова засада. В итоге пришлось заказывать из того что есть, меню не то что не полное, а очень урезанное. Булочки были сильно потрёпанными, как будто последние со дна коробки, в двух бургерах листья салата внушали несъедобый вид. Брали на вынос, поэтому всё лицезрели уже дома. Оценка могла быть ниже, но всё же котлета вкусная, а бургер в целом холодный. Пока ждали заказ видели, как из зала приходили клиенты и жаловались на холодные булки.
P.S. Да, не нужно было открывать кафе в таком недоделанном формате.
4
1
22 ноября 2024
Посетили это заведение в очередной раз,но были неприятно удивлены, оказалось что есть акция «при покупке от 750 рублей лимонад в подарок», кассиры не уведомляют об этом, при прошлых посещениях мы не знали и ничего не получили, почему такое отношение? Всем будет приятно получить подарок, но не все обращают внимание на телевизор в зале. По моему мнению это работа персонала уведомлять о скидках и акциях. Будьте внимательны!
26 ноября 2024
Очень вкусные бургеры! Сочные, свежие, хорошее кафе, но дверь открывается с трудом🤣. Персонал вежливый, не понравились сырные шарики прям невкусно
12 ноября 2024
Вкусно , большое меню , бургеры , роллы , пицца , супы, салаты.
Единственное что не очень внимательны сотрудники , когда делали заказ попросили в бургеры не класть лук , по приходу домой лук был в каждом бургере.. но это не критично, главное вкусно
2
1 октября 2024
Пришла сюда впервые. После похода в данное заведение осталось отвратительное мнение о всей сети. Заказала бургер Классику - котлета не прожаренная, салат вялый, промёрзший, булочки оказались сухими после данного обеда получила отравление. Решила дать второй шанс и сделать заказ на дом через доставку. Большей части завленного меню в ресторане, не было в приложении, но это опустим. Заказала сырные палочки, было ощущение, что их кто-то пожевал и положил мне в заказ, также был заявлен соус, но увы и ах его не было в заказе.
19 октября 2024
отвратительное место, бургер отсыревший и невкусный, максимально невнимательный и пофигистичный персонал - сказали забирать другой пакет, но потом как оказлось в нем был не наш заказ, в котором были очень острые бургеры, у нас времени не было вернуться и сказать об ошибке, тк ждали заказ полчаса и нужно было уже выезжать. место, которое испортило репутацию всего бренда блэк стар
3
28 сентября 2024
Сходили уже два раза, еда вкусная, приготовили минут за 15. Живу не в этом жк, но бываю часто по работе, из всего представленного на доставку и других заведений- это самое приличное. Место топ, персонал топ, цена топ.
24 октября 2024
все отлично очень вежливый персонал, прям хочеться приходить каждый день))) все советую , те кто любит бургеры)
20 октября 2024
Все было очень вкусно и персонал приятный. Не пожалела, что посетила данное заведение. Однозначно рекомендую
1
15 октября 2024
Бургеры и шаурма вкусные! Кассир очень вежливый! Очень рады, что открылись, вас очень не хватало на районе. Ходим к вам с удовольствием!
1
6 октября 2024
Приветливый персонал , если что -то отсутствует из меню-могут предложить замиксовать из разных позиций. Заведение в процессе запуска еще. Один минус - работа вытяжки/вентиляции слабовата.
18 ноября 2024
Отличное заведение, в котором приятно провести время. Хорошая кухня. Замечательный персонал.
1
19 ноября 2024
Наверное самый "не удовлетворительный BSB" в котором мы что-то кушали. Сделали большой заказ на компанию, позиции не доложили (причём для человека который сильно ждал сырные палочки - это была сильная неудовлетворенность)). Персонал мягко скажем не знает меню, ничего посоветовать не могут 🤦🏽♂️не рекомендую!
2
16 сентября 2024
Пришли перекусить, нижняя булка холодная, черствая… котлета подгорелая.. ужасно и не вкусно. В этот раз даже коробочки для бургеров не положили. Внешний вид бургеров тоже не аппетитный, положили все абы как. С таким отношением вы всех клиентов расстеряете, которых и так особо не много.
2 сентября 2024
Обслуживание никакое, его просто нет.
Зачем вы открываете заведение в тестовом режиме, что испортить себе рейтинг?!
Я не пойду более сюда, это просто треш.
Орущие дети, на столах лежат вещи сотрудников, где люди должны присесть и отдыхать.
Что касаемо заказа, ждали 15 минут, ок, по времени терпимо. НО
В сам бургер BBQ не положили сам соус BBQ. Че за бред просто?! У вас настолько сложные технологические карты?! 2 котлеты недожаренные. В итоге нам стало плохо в этот же вечер. Вместо хорошего ужина, девиз вечера: «привет полисорб!».
Остальное в кафе желает также желать лучшего.
Половина меню просто нет, отстой огромную очередь, чтобы узнать что ничего нет.
Удачи вам и вашему руководству в развитии!
8
2
31 января
Максимально отвратительное место
Максимально некомпетентные кассиры
Я два раза задал вопрос есть ли в этом месте хотя бы что-нибудь с курицей
Этот кассир два раза начал мне перечислять что у них есть с говядиной
На мой вопрос он так и не ответил
И что мне кушать здесь?
То что мне советует этот хам?
19 сентября 2024
Обслуживание на низком уровне. Предложения которые висят на Вывески над кассой не соответствуют действительности. Спецпредложениями воспользоваться нельзя так как их «нет в кассе» но вы можете собрать всё это же комбо по отдельности что выйдет сильно дороже. Для чего тогда вообще они вывешены?
2
21 октября 2024
Влажные булки, бургеры холодные и разваливаются, но, к сожалению , что-то вкусное в них есть. Испортить на 100% не получилось. Заказа с самовывозом нет, меню за баллы недоступно. Франшизу купили, а готовить не научились. Зал неуютный и недоделанный.
2
19 октября 2024
Заказ домой, не впечатлил, я пробовала первый раз с мужем мы думали за такую цену будет вкуснее, даже салфеток не положили, а если бы на природу заказали? ни вилки для салата ни салфеток
13 ноября 2024
Делают все очень медленно, одну картошку фри ждал минут 20, хотя народу было очень мало. Также до сих пор нет некоторых позиций. Ладно вначале как только открылись их не было, но спустя 3 месяца до сих пор не все позиции есть…
1
10 сентября 2024
Вкусные бургеры, доброжелательный персонал. Ходил с семьёй,все остались довольны
1
12 сентября 2024
Бургеры вкусные, но почему то перчатки не положили, а вот пустые сырные шарики разочаровали. Очень жаль, ребенок расстроен.
Программа лояльности не работает
3
13 января
Отличное место со вкусной едой! Всегда чисто и приветливый персонал.
1
22 января
Ужас, заказали на вынос шаурму с креветкой и бургер, до дома шли 5 минут, бургер холодный, шаурма оказалась не с креветками а с курицей … шляпа полная, девушка на кассе максимально не клиентоориентирована…
1
2 января
Когда ешь в ресторане, то вполне себе хорошие бургеры.
Но стоит заказать с собой, так сразу пригорелые котлеты кладут. Будто специально такие делают на вынос.
30 августа 2024
Пришел нормально поесть. Сказали, что могут сделать 2 вида булок, и кукурузу.
Сказали тестовое открытие. Когда будет полноценное открытие не известно.
Первый раз хотели по пробовать и такой облом. Однозначно не рекомендую. Если изначально дурят людей, значит и потом то же самое будет.
4
1
22 ноября 2024
Пробовали шаурму. Необычный вкус, соус не стандартный как в классической шаурме, кладут соленые огурчики и красный лук. Соус если меня не подвели вкусовые рецепторы, то бургерный от Михеева
13 ноября 2024
Вкусные бургеры недалеко от дома, персонал приветливый, картошка вкусная
28 октября 2024
Грустное зрелище. Бургеры невкусные, жирнючие. Вонища в помещении горелым жиром. И тараканы! По стенам ползают! А жители скоро бастовать начнут из-за "ароматов" в подъезде
2
5 октября 2024
Брали два бургера вечером, котлеты не прожаренные, ночью разболелся желудок у меня и у жены. Следующий день, утро, подташнивает. До этого ничего ничего такого не ели.
1
4 сентября 2024
Открылась новая бургерная, ставлю 3 звезды только из-за отсутствия том-яма и лапши с креветками, которые заявлены в меню, но по факту их ещё нет и непонятно будут ли.
Как появятся, отзыв обновлю, но в спальном районе хотелось бы кафе с супчиками и чем-то отличающимся от картошки фри и бургеров, если это заявлено в меню
2
1
21 октября 2024
Отличное заведение с отличной кухней. Видно, что растут и стараются быть на уровне.
14 сентября 2024
Сегодня заказала бургеры BBQ с доставкой.
Это самые ужасные бургеры, которые я пробовала в жизни. Жирные, ужасные. Вызвали сильную тошноту.
2
1 сентября 2024
Есть да пока что проблемы с наличием позиций из ассортимента . Но бургеры вкусные. Особенно грибной Ван лав ❤️
1
1
3 ноября 2024
Бургеры : мало сыра ( очень отличается от картинки и от того что в реальной жизни получили ) , котлеты не сочные , булки сухие и не свежие . Шаурма : мясо которое похоже на грибы , и соус в который добавили много сахара . Покупали периодически , зависит видимо все от смены , попала 1 раз на смену где очень вкусно приготовлено и картошка идеальная , но уже 5 раз покупка разочаровывает очень невкусно , сухо , без соуса .
