Так уж получилось, что большинство корпусной мебели в доме именно BRW и, однозначно, она лучше продукции конкурентов по красоте. Хотя есть вопросы по сложности сборки )). Крайнее приобретение в комнату сына было в дискаунтере по хорошей акции (-50%) вот тут и появились вопросы к персоналу, а именно к заведующей. Так понимаю, она замещала продавца. Сказать, что мы с супругой в шоке р это ничего не сказать. Процесс покупки был не быстрым. Изначально увидели информацию об акции в интернете и пытались дозвониться, чтобы узнать об интересующих нас предметах мебели. Во-первых, не дозвониться. Во-вторых, если получилось, то толку ноль - никакой консультации давать не хотели. Но и приезд в магазин мало что ищменил. На вопросы о наличии лишь один ответ - называйте запрашиваемый предмет, как он обозначен на сайте. После этого просмотр и сверка по остаткам. Никакого дружелюбия и попытки расположить к себе. Молчаливое "как меня все достали".
Предыдущие покупки и в дискаунтере, и в магазине были в радость. Продавцы отрабатывали на отлично. Тут же к "руководству" на хромой козе не подъедешь.
Прекрасный консультант Оксана, помогала подобрать мебель. В несколько комнат с внесением изменений )
Мебель отличная легко собирается, приятные цены, хорошее качество, современный дизайн, постоянное обновление коллекции!
Лет 8 назад покупали стол Коен, всё понравилось. По старой доброй памяти пошли за новой прихожей - выбрали Порто - очень компактная и многофункциональная, по цене приятно. Пришла вовремя. Но такого ужасного качества я не ожидала. Коробки целые, зато внутри будто поработали вандалы - сколы, царапины. Не должна новая мебель так выглядеть. Очень большой оставили осадок. Будем разбираться!
Магазин хороший. Представлен широкий асортимент. Продавцы вежливые. Единственный минус для меня очень долго делают мебель. Свой заказ ожидали три месяца.
Не рекомендую вообще что либо заказывать,менеджер и персонал по бракам-Елена, совершенно не знающие законов и не профессиональны!мало того,что при покупке онлайн не оговаривается совершенно ничего о товаре,приезжает совершенно в другом цвете.На притензию Елена орёт как неадекватная(понятно же,законов то не знает,да и сама не знает что она делает на этой работе!!!толку от неё ноль!!!)
За месяц не могла решить вопрос,который решается 20 минутным делом!мурыжила месяц,а потом после моего очередного звонка о том что буду жаловаться в Защиту прав потребителей если не будет решена моя притинзия-зашевелилась!!!!перезвонила как будто подменили,в другом тоне общаться видимо училась,якобы вопрос давно мой решён, только она об этом не знала-вот эта "специалист" великий!!!(сначала орёт,а потом узнаёт)
В итоге что хочу сказать,с этой мебельной компанией лучше не связываться,потому что в случае какой либо притензий-вас "дураком" сделают и будут плести всякую чушь,орать что они Вам ничего не должны!!!
И соответственно жалобу я написала в соответствующие органы!!!
Р.S привезли седушку в итоге с меня потребовали оплатиьь доставку,на отказ-курьер уехал,через два часа приехала девушка и отдала бесплатно.Якоьы ошибочка вышла!!!ЦИРК а не сервис!!!!работают абы как!!!!
Мебель может и хорошего качества,хотели выбрать спальню, но персоналу вообще всё равно, даже никто не подошёл, обслуживание на высшем уровне, видно хорошая зарплата.
2
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 12 уровня
9 февраля
Магазин стоковой мебели, цена и качество на уровне
Когда будете заказывать в этом магазине мебель бренда BRW, учтите, что магазин в случае форс- мажора (сроки и т.п.) скажет, что они вообще к БРВ не имеют никакого отношения и вас оставят в дураках. Всё красиво, но осадок остался. Мутный салон!
Ассортимент можно выбрать на сайте...а вот доставка... хотелось бы лучше...самовывоз со склада, который в субботу, воскресенье не работает, а в другие дни только до 17.00, пришлось с работы отпрашиваться...а так мебель хорошая, дома шкаф, комод, и спальня