Black Diamond
332 отзыва
25 февраля
Интуиция привела меня вчера в замечательный салон Black Diamond, в котором представлено огромное количество свадебных платьев коллекции NevestaXL. От красоты и блеска разбегались глаза😍 Благодаря опытному консультанту Гуле за пару часов рассмотрели большое количество платьев и нашли то самое - идеальное😍 Примерка проходила в комфортной атмосфере. Гуля очень профессионально представляла платья, ориентируясь на мои пожелания. А также сразу же согласовала изготовление перчаток для завершения образа. От посещения салона и клиентоориентированности руководства остались очень приятные впечатления. Обязательно буду рекомендовать салон подругам!
1
31 марта
Несколько лет назад покупала в этом магазине свадебное платье. На тот момент было все отлично, ездила два раза выбирать, оба раза были прекрасные девочки консультанты. Все подобрали, отлично сидело и я выбрала красивое платье на свадьбу. Не так давно появилась необходимость купить платье на важное мероприятие и я решила обратиться в этот же магазин и осталась крайне разочарована. Персонал сменился и моим консультантом была темненькая женщина. Мало того, что она не заинтересована в подборе платья, так еще и большинство моделей были ужасны, какие-то вообще порваны. Мне приходилось буквально вытягивать на показ платья, так как она не хотела особо ничего показывать, видимо, нужно было сплавить невостребованные модели. Определились с моделью, померили. Она была в 2х цветах. Один я сфотографировала, а другой не успела. Попросила помочь примерить прошлое еще раз, на что мне ответили «Я не буду еще раз вам одевать платье, я хочу попить кофе и поесть». Это нормально? Там платье без корсета, просто молнию застегнуть. В итоге она все же помогла его одеть и раз сто спросила, выбрала я в итоге что-то или нет. Я спросила, можно ли забронировать до вечера, на что она сказала «3000 и я его отвешу, но деньги не верну, если вы откажетесь покупать» и «Чего тут думать, вы не найдете лучше». Также с подколкой делала замечания моему мужу насчет того, что он не сосет конфеты, а грызет. К чему это вообще? Вам купить пачку конфет взамен нескольких, которые он съел? В итоге пришлось купить платье на случай, если действительно не найду лучше. Какого же было удивление продавца, когда я пришла сдавать его обратно, так как нашла лучше. Не знаю, кем является эта женщина, главным продавцом или просто старшим консультантом, мне до этого нет дела. Но клиентоориентированности стоит поучиться. Зачем работать там, где не нравится? Больше в данный магазин ни ногой. Я лучше переплачу и пойду туда, где комфортная обстановка, ценят клиента и действительно помогут с выбором, а не туда, где лишь бы впарить невостреб и слушать завуалированное хамство. Вы работаете для клиента, а не клиента для вас.
3
1
23 мая
Салон очень крутой. Выбор очень большой. Невероятно внимательный персонал. Спасибо вам большое за вашу работу. И померять все дадут аккуратно. И расскажут что как делать. Подскажут что где можно лучше подшить. Помимо прочего сами сошьют вам все что хотите в любом размер. Огонь
7 марта
Хотела бы вырозить огромную благодарность сотруднику Гульнаре, за отзывчивость, внимательность, терпимость, добродушие. Огромный выбор платьев на любой вкус, размер и цену. Спасибо большое за великолепное платье моей мечты.
18 марта
Очень хороший салон! Широкий выбор, много красивых моделей на любой вкус. Пришла на примерку, сотрудник Гульнара уделяла много внимания запросам и пожеланиям, помогла определиться с выбором. Нашла платье мечты 🥰
11 марта
Огромное спасибо команде салона, а прекрасная Гуля помогла точно определиться с выбором, примерка прошла великолепно, с удовольствием могу рекомендовать это место для такого трепетного момента!
19 апреля
Только тут увидела кружевные платья, выглядят просто отлично, как в жизни, так и на фотографии, очень порадовали цены. Считаю, что дешевле, чем во многих салонах. Сле платье шили, и несмотря на то, что был самый разгар сезона свадеб, сшили всё за месяц. Консультант Ольга очень приятная, милая девушка, относится с трепетом к клиентам.
1
24 апреля
Чудесное место для невест!
Огромный выбор платьев на любой размер!
Чудесная девушка консультант, Гуля быстро подобрала несколько интересных вариантов , из которых и было выбрано моё платье😍 всем невестам очень советую это место!
15 февраля
Не советую данный свадебный салон, можете даже не тратить свое время. Ибо нас даже не пустили на порог) Мы с моей подругой подъехали посмотреть аксессуары, так как в свадебном салоне,где уже было куплено платье - было мало выбора. Позвонив в звонок, нам открыла женщина с черными волосами, оценив нас при этом так, как будто мы школьники лет 15 и наверное у нас нет денег. А потом сказала: " вы видите сколько у меня людей", и показала на ботинки, а после закрыла дверь. Никакого гостеприимства, что либо брать там категорически не хочется, хамское отношение. Сравнивая даже с Домом Весты, который находится недалеко, очень гостеприимные сотрудники,даже без записи,они нас приняли и сказали,что если будет нужна помощь,то обращаться (даже если все будут заняты,к нам бы все равно подошли)
2
1
9 мая
Была вчера на примерке у Ольги. Сначала была уверена, что ничего не куплю, так как показалось, что Ольга не очень рада, что я всё-таки дошла на примерку. Но потом она каким-то чудом из каких-то закромов вытащила ТО САМОЕ платье ещё и моего размера! Я была до этого в очень разных салонах: и популярных, и достаточно скромных. Стилисты были где-то более приветливы, где-то менее. Да, Ольга однозначно суровый консультант, она лишний раз хихикать и улыбаться не будет. Но какая разница, если она точно знает, что вам нужно?) Благодаря Ольге мой подбор платья закончился на 5 день от его начала!
26 мая
Добрый день!
Очень удивляет высокая оценка салона, если в нем работают абьюзеры вроде женщины с темными волосами (Ольга), которая нам попалась. Странно, что не смотря на негативные отзывы, которые указывают конкретно на ее работу, она все еще там.
Моя девушка недавно решила приобрести платье в этом месте, в процессе ее сильно уговаривали купить, а когда услышали, что нужно подумать начали уговаривать оставить хотя бы предоплату за платье, которое +- понравилось. В итоге оставили 5 тысяч.
Позднее, в другом салоне нашли платье по душе и купили, приехали в этот салон, чтобы забрать предоплату, однако столкнулись с грубым обращением и откровенным хамством со стороны этой Ольги. Ее поведение оставляло впечатление, «базарной бабы» и полной неприязни к клиентам. Вместо того, чтобы вежливо объяснить условия возврата бронированного товара, предложить какие-то аксессуары (мы пока ехали думали на 5 тысяч что-то присмотреть) она начала откровенно скандалить и хамить, заявила, что возврат невозможен, хотя ни одного четкого объяснения причины отказа не предоставила. Сказала, что ей некогда этим вопросом заниматься. Договор никакой не составлялся. Это выглядит абсолютно непрофессионально, мелочно и вызывает серьезные сомнения относительно репутации заведения. Я честно говоря такое отношение не встречал. Весь диалог это какой-то фарс. К примеру на наше: «По закону вы обязаны вернуть предоплату» нам в язвительной форме сказали «наверное часто ходите сдавать вещи», или «что вы так нервничаете, у вас что, месячные?» я тут не знаю что и сказать…
Невеста, пришедшая выбрать самое важное платье своей жизни, а в помощь ей не устроенная в жизни продавщица. Такой только колбасу на рынке взвешивать (не в обиду кому либо). Можно понять, что не реализованный товар это недополученная выручка, но в салоне есть много вещей на которые можно было бы эти 5 тысяч потратить, будь другой, более профессиональный и вежливый консультант, но нет.
При выборе поставщика услуг для такого важного события, как свадьба, клиенты рассчитывают на внимание, уважение и индивидуальный подход. К сожалению, наш опыт оказался совершенно противоположным ожиданиям. Мы настоятельно рекомендуем другим парам избегать подобного отношения и искать другие места для покупки свадебного платья.
11 января
Шикарный салон, удивительный консультант. Все подобрали очень быстро и красиво! Теперь на свадьбе будет самая красивая невеста и невероятная свидетельница. Большое вам спасибо ♥️
1
15 января
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам данного салона! Все на высшем уровне , начиная с ассортимента платьев, украшений, вечерних нарядов, заканчивая добросовестной и терпеливой работой сотрудников! Спасибо вам огромное, что делаете нас счастливыми! 🌹🌹🌹
2
16 марта
Ушла из салона с испорченным настроением.
Был запрос на определенное платье с сайта (также подобрала скрины), консультант посмотрела на платье и сказала, что моего размера нет - цитата «Ну вы видите на фото девушка худая, значит платье до 44 размера». Напоминаю, салон позиционирует себя с большим размерным рядом, а получается, что не совсем так.
Платья, которые мне приносили, были красивые, но не то, мне было не сильно комфортно в них, плюс в некоторых косточки корсета сильно впивались (в общем, не те платья)
По итогу, когда собрались уходить, консультант обиделась на нас! И напоследок сказала - «потому что платья для вас дорогие, поэтому ничего не выбрали»
Хамское отношение, непонятно с чего сделаны были такие выводы (бюджет не озвучивали и на цену было всё равно)
Осадок очень неприятный
времяпрепровождение, которое должно было быть приятным, было ужасным
4
23 февраля
Добрый день.
Очень шикарный свадебный салон на размер 52-54. Менеджер магазина Гуля, вежливая и очень добрая. Предложила больше 10 вариантов подходящих на бюджет, цвет и вкус. Благодарб ее за это. Салон, очень хороший, чтстый и очень разноообразный выбор.
1
30 апреля
Пришла на примерку платья 30.04.25 особо не рассчитывая даже, что что-то подойдет и понравится. Но уже на втором плате поняла, что оно то самое, в том числе благодаря замечательному консультанту Ольге. Несмотря на мои совсем размытые пожелания Ольга смогла сразу подобрать то, о чем я мечтала ❤️ спасибо большое салону, персонально консультанту Ольге. Я ушла счастливая с платьем мечты.
Отдельно отмечу, что цены максимально демократичные, а обслуживание на высоте
16 февраля
Для девушек 40+ настоящая находка!) Быстро находят подход, внимательны к вашим пожеланиям и точно выделят всё плюсы фигуры и спрячут минусы)С первой примерки купила платье, просто счастье!)
2
8 января
Прекрасный салон, много выбора и по модели, и по размерной сетке, очень грамотный и отзывчивый стилист , все требования были услышаны, подобрали платье точно под мои кретерии и пожелания.
1
16 марта
Салон, в котором можно найти платье в том числе на пышную фигуру, очень большой выбор, так же есть красивые комфортные туфельки, что немаловажно , учитвая длительность праздника🥰🥰🥰
16 марта
Замечательный салон, подобрали платье ровно по запросу, также аксессуары. Удобные примерочные, Персонал приветливый, улыбчивый, атмосфера для невесты!
5 апреля
В салоне замечательный консультант, который слышит и приносит именно те варианты, которые нравятся
Платья шикарные и на любой кошелек
Купила здесь свое идеальное платье
15 января
Очень понравился салон, очень светлый и удобный для примерки такого важного платья. Очень понравилось сотрудничать с Гулей, очень приятно было выбирать платье)
1
15 января
Выражаем большую благодарность свадебному салону!
Приехали, перемерили, подобрали самое лучшее свадебное пдатье!
Очень внимательный консультант, мы остались в восторге!❤️
1
17 декабря 2024
Замечательный салон. Большой выбор фасонов и размеров. Цены на любой вкус. Квалифицированный и грамотный персонал. Платье купили именно здесь.
22 января
Удивлена высокой оценке магазина. Записалась на примерку заранее, но в день записи консультант параллельно обслуживала другую клиентку. В чем тогда смысл записи?
Расстроило качество ткани, в корсетах сильно торчат косточки. Мерила в других магазинах платья по таким же ценам гораздо качественнее.
Ассортимент магазина мне не понравился, но это уже на лично мой вкус.
1
1
21 декабря 2024
Объездила пол Москвы и наткнулась на этот салон, просто находка, огромный выбор, очень душевный и понимающий консультант, за час подобрала и купила платье мечты
8 января
Отлично подобрали платье для беременной. После этого салона много мерила в других местах, но в итоге вернулась сюда и купила первое платье, которое мерила и мне предложили. Также цена в разы приятнее, чем у других. Качество не хуже.
11 января
Стилист консультант очень доброжелательный и профессиональна, помогла нам с выбором, очень довольна покупкой, рекомендую !спасибо огромное!
1
25 апреля
Очень вежливая и общительная девушка, помогла подобрать платье. Место очень красивое чистое и приятное, большой выбор платьев
1
4 апреля
Отличное обслуживание, самый вежливый персонал , приняли вовремя, шикарный интерьер, удобное расположение, лучшее место!
14 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному салону и сотрудникам. Приобретала платье на свадьбу, выступала в роли невесты. Побывала 3 раза на примерке и на выборе платьев, даже таких невест, которым трудно определиться, здесь любят и рады видеть.
Помогали с выбором, было очень приятно познакомиться с Гулей. Данный сотрудник мастер своего дела, много лет в данном бизнесе. Помогла выбрать, помогала надевать и снимать десятки платьев, без упреков и злобы.
После покупки платья, можно было прям в салоне оставить платье на подшив и на поглажу платья на мероприятие.
Я была очень рада быть именно вашим клиентом, очень благодарю и желаю успехов вашему салону.
Спасибо что делаете тысячу женщин счастливыми невестами!!!❤️
20 апреля
Отличный салон, брльшой выбор платьев размера 48+. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, очень активно помогают сдалать правильный выбор
12 января
Давно смотрела ассортимент этого салона, и вот, долгожданное предложение и я приехала в этот салон... какой же здесь огромный ассортимент!! На любой вкус и размер!!! А до чего замечательный и чуткий здесь работает консультант-Гуля!!
Спасибо Вам за помощь в выборе и за Вашу невозможно шикарную энергетику!!!
1
10 мая
Прекрасные сотрудники , вежливые и внимательные. Выбор платьев огромный , на любой вкус . Спасибо огромное, нашла платье своей мечты!
18 января
Идеальный магазин💖 приехала, померила и купила платье своей мечты. Консультант с первого взгляда определила размер. Процветания и счастливых покупательниц☀️🌸
1
11 января
Очень приятное обслуживание, хорошие цены. Большое спасибо за невероятно красивые платья! На свадьбе теперь будем красивые!❤️
1
9 декабря 2024
Великолепное обслуживание, разнообразие размеров и платьев, включая вечерние, в общем рекомендую, все на высшем уровне!!!👍👍👍👍
16 марта
Искала долго платье и боялась что ничего не подойдет так как я крупная девочка, пришла в этот салон к Гуле, она мне очень помогла за это ей большое спасибо, мне помогли с выбором, выбор тут большой персонал вежливый, купила платье и там же сделали пошив, всë просто супер 😍🤗
23 января
Очень вежливая и внимательная консультант Гуля, было очень легко и здорово, выбрала то самое платье мечты, огромное спасибо 😇
2
14 июля 2024
Были 14 июля в свадебном салоне. Потрясающий выбор, обслуживание, чай, кофе, но главное, что мы смогли подобрать идеальное платье для свадьбы. Спасибо специалисту Гуле за её отзывчивость и помощь. Счастья и процветания этому месту, которое воплощает мечты девушек! 💕
20 января
Готова петь оды Ольге! Это был первый салон, куда я решила съездить просто на разведку, без каких-либо ожиданий. Огромный выбор линейки плюс сайз, реально до 70 размера точно. Я вообще не понимала что хочу и что может мне подойти, поэтому Ольга терпеливо мне показала разные варианты, объяснила что к чему. По итогу, на этой же примерке влюбилась в платье! Эта модель сильно отличается от тех, что обычно предлагают плюс сайз, волшебное. В итоге 3 раза ездила именно к Ольге, в первый раз можно сказать просто так, во второй раз забрала платье с первой примерки, а в третий раз выбрала очень бюджетное платье на роспись!
Я была в четырех салонах разного уровня, в том числе «витринного» уровня, и такого сервиса не было нигде из них! То пытаются впарить услуги своего ателье, то убеждают, что на размер меньше многие берут плюс-сайз, а в большинстве салонов и в целом-то линейка плюс сайз ограничивается 56 размером. В общем максимально советую ехать сюда. Тут вас окружат заботой, без какой-то критики и осуждения. Пожалела, что еще куда-то ездила и тратила время..
На фото лишь небольшая часть того, что я примеряла. Абсолютно разные модели!
2
25 февраля
Спасибо Гуле за внимательное, терпеливое и доброжелательное отношение) Рада, что нашли платье которое мне подошло🙏 Салон однозначно советую!
1
15 марта
Очень понравился салон,внимательные сотрудники,стилист Гуля быстро подобрала платье.Советую всем данный салон.
22 марта
Нашла СВОЕ! Платье для принцессы приличного размера) просто платье мечты) Спасибо Ольге огромное за прмощь в выборе)
3 марта
Приезжала на инвалидной коляске , спамибо что регмои вопоос с заездом.
Отличный салон, помогли примерить и выбрать платье. Спасибо мастеру!
24 августа 2024
Очень понравился салон, адекватные советы, уютно, чисто. Платья прекрасные, на любой вкус и по разумным ценам. Очень понравилась Гуля, более адекватного консультанта давно не встречала.
1
25 мая
Администраторы просто полнейшее хамство, хамски разговаривают с покупателями, принуждают к покупке прям в день примерки, всячески обманывая и если говоришь, что еще подумаешь, начинают хамить и больше не предалгают ничего. Администратор Ольга орет, повышает голос
3 мая
Салон отличный, большой выбор нарядов больших размеров!
Спасибо Гульнаре за помощь и выбор прекрасного платья.
24 ноября 2024
Отличный выбор больших размеров. Очень деликатная работа с клиентом, приятная атмосфера и большой профессионализм стилистов. Отдельное спасибо Ольге за такой замечательный подбор образа
1
29 июня 2024
Очень приятный салон! Много платьев, большой выбор! Консультант Гуля спросила пожелания и чётко подобрала варианты подходящие по фигуре. Я сразу определилась с платьем мечты и сразу его купила! Спасибо большое!!!
