БКС Мир инвестиций
241 отзыв
8 февраля
Очень долго сотрудник добивался встречи, его работа. Я заехал, сотрудник как надо, костюм, правильные слова, и все такое. Задача известна, ваши деньги к ним. Беседа отличная, кто вы, кто он, что за бкс. Суть одна, классика, ваши деньги. Я старовер, люблю наличные, баню и личное общение. Передавать ваши деньги кому-то в управление, даже с высоким рейтингом, не всегда реально нам показывают, дело лично каждого. Пока, за 25 лет, лучшее вложение, это царские червонцы, моментально ликвидные, и евро/доллар в кармане - всегда рядом, всегда ликвидны.
2
13 декабря 2024
Счетом в БКС пользуюсь уже порядка двух лет, а в офисе так и не был. Решил посетить, как раз и повод нашелся, мне нужно было подобрать инвестиционный продукт. Назначил встречу с финансовым советником. Андрей подробно пояснил какие предложения есть, я выбрал инвест идею Лукойл, доходность почти 20% и срок мне подошел. Все действия провел в приложении, посещением офиса остался доволен. Сотрудники приветливы и профессиональны.
1
1
2 февраля
Открыл карту лайт,приветливый персонал,всё отлично,обрашаюсь к клиентам внимательно читайте за что расписываетесь,спрашивайте,там работуют профи,а бы кого в центр города не пускают
16 апреля
Из-за остатка в валюте у меня каждый месяц получался минус 1%.
Приходил более 5 раз и просил найти решение как сберечь невеликие валютные сбережения на отпуск и мне так и не ничего предложили. Я получил более 10% минус в год.
Оказывается можно было купить валютные облигации и ничего не потерять.
Очень, очень ОЧЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники этого офиса / все кроме последнего дежурного менеджера/. За хороший совет купить валютные облигации добавил звезду.
1
6 февраля
Задумалась о том чтобы начать инвестировать. За консультацией обратилась в офис БКС. Меня консультировала менеджер Анастасия, рассказала вводную информацию о рынке, с чего начать, как открыть счет. Мне было все понятно, да и в целом встреча и офис создают приятное впечатление. Счет открыла, буду пробовать.
1
31 января
Не могу добиться от БКС, как им удавалось изменять количество иностранных акций в заблокированных ПИФах в 24-м году. ПИФы заморожены. Купить/продать их нельзя. А БКС меняет состав ПИФа. При чем денег на это не тратит, а в состав акции включает за треть от рыночной цены. И секрет, как это делает, не говорит. У кого бы узнать тайну? Я тоже хочу научиться так. Если это законно, разумеется. Может в ЦБ кто то знает и сможет разъяснить....
16 февраля
В офисе чувствую себя комфортно, практически нет очередей. Менеджеры приветливые, принимают оперативно. Прихожу обычно, чтобы внести средства на брокерский счет наличными и на встречу с финсоветником, очень помогает.
1
23 января
Две недели назад заходил в офис закрыть иис. Дистанционно закрыть банк не умеет к сожалению. Заявление на закрытие куда-то потерялось...
Пришлось ещё раз ехать в банк, полдня потеряно, спасибо банку. Сижу, жду своей очереди уже 45 минут. Сотрудников тут помойму больше, чем посетителей.
И даже после того, как я напишу заявление на закрытие иис и его не потеряют, придется ещё раз ехать сюда.
Настоятельно не рекомендую связываться, благо есть достойные конкуренты.
1
22 января
Большой офис БКС, есть так же отделение банка, банкомат БКС и касса. Можно оформить как банковские, так и брокерские услуги. Народу иногда много, но есть электронная очередь
20 января
Занимаюсь получением наследства. Первый банк (из пяти) , который запросил нотариальную копию доверенности от наследника. Звонил до поездки в офис (за 200 км) , уточнял пакет документов, про завенные копии документов никто, конечно не сказал.
1
19 января
Банк уже не тот. Пришла закрыть счет. Сначала номер вызвал стол #3. Ужасно неприятный и душный финансовый консультант. Границ личных не понимает вообще. Осталось неприятное послевкусие, будто меня раздеть хотели. Курсы налички по валютам драконовские. Не тот банк. Увы.
1
19 февраля
Понравился подход, приходил на консультацию по переводу портфеля в БКС, менеджер оценил портфель и дал несколько советов по будущей стратегии.
19 июля 2024
Клиент должен лучше знать тарифы, чем Фин Советник БКС!
Долго я лояльно относился к БКС и закрывал глаза на их косяки, но все таки пришел к выводу о том что это просто абсолютно не клиентоориентированная компания. Много всего было за время работ с 21 года (2 часа мурыжат в банке чтобы открыть счет, и отсутствие единого брокерского отчета за нужный период, и невнятное списание комиссий и т.д.), но последняя ситуация сказала уже о многом.
В двух словах: звонок Фин собетника из БКС. Говорят переходи на тариф трейдер 300р и будешь счастлив.
- Но ведь осталось пару дней до конца месяца
- Не переживай спишутся только через 30 кал. дней
- А точно 1го числа не будет списания?
- Конечно, не переживай.
1го числа повторное списание комиссии за месяц. Оставляю обращение чтобы разобрались (01050724190257). Спустя 2 недели говорят что клиент должен знать тарифы и косяков за собой не видим. Т.е. клиент должен лучше знать регламенты компании чем фин советники. А зачем тогда Фин Советник? А если он не знает, то зачем заверяет?
В итоге за 300р они еще раз подчеркнули качество своей работы.
14
1
17 февраля
Банк и брокерская контора в одном месте. Курс обмена валют очень выгодный. Правда немного испортились в последнее время из-за санкций. Никаких операций с валютой.
2
24 октября 2024
Честно работаю с этим банком 4-5 лет, сейчас лишь сотрудничаю с ними по покупке наличной валюты и то уже появляются новые негативные эмоции. А так очень разочаволся работой банка, много всего неприятного было, особенно когда счета переводил, такой бардак увидел, в том числе не компетентных сотрудников, диву давался от неожиданности.
И пока там не раз заседал по долгу видел множество также клиентов, которые раз за разом приезжали и сталкивались с подобными историями.
Я даже признаюсь со счетов валюту вывел себе в убыток, лишь бы избежать рисков и не оставлять там ничего, хотя мог подержать и через 3 недели уже заработать.( доверие мое кончилось), а жаль, очень любил этот банк.
Это к тому, что мое разочарование привело к полному не доверию.
3
1
20 июня 2024
БКС выбрал для открытия счета ИИС. Почитал отзывы и условия, устроило. Решил придти лично и получить консультацию в офисе. Месторасположение удобное, есть своя парковка. Менеджер Антон компетентный и заинтересованный специалист. Счет открыли быстро, я уже начал активно пользоваться.
3
4
27 августа 2024
Отличное отделение БКС в центре города рядом с метро Невский проспект! Офис современный и стильный, что создаёт приятную атмосферу для работы. Персонал профессиональный и дружелюбный, всегда готовы помочь и предоставить качественную консультацию.
1
24 января 2024
Уже не первый год обслуживаюсь в этом банке и пока только самые положительные впечатления. Всё очень чётко, профессионально, вежливо и доброжелательно. А, главное, прекрасный финансовый результат. Смело могу рекомендовать!
4
3
21 июня 2024
Клиентом БКС являюсь довольно давно, мне нравится что офис рядом. Я человек старой закалки, поэтому мне лучше придти в офис и обсудить вопросы лично, чем звонить в поддержку. Хотя с поддержкой БКС я тоже имел опыт общаться, ничего плохого сказать не могу.
2
3
17 июня 2024
Офис в самом центре города. От этого бывает много людей и приходится подождать. Но добраться до него просто, этим и подкупает. Мне понравилась работа менеджеров, хоть и загрузка большая, они приветливые и доброжелательные. Никогда не было проблем, обслуживают быстро. Ухожу всегда с хорошим настроением
2
25 июля 2024
Приходил сюда на переговоры с моим финансовым советником. Строили стратегию портфеля по брокерскому счету. Мне нравится, что в БКС комфортные переговорки, всегда предлагают кофе/чай, весь персонал вежливый.
2
21 июня 2024
Выбирал брокера для перевода бумаг и дальнейшей работы. Зашел в офис БКС, месторасположение и график работы мне подходит. Консультацию предоставил менеджер Михаил, доступно и без навязывания лишних услуг. Как по мне так брокер внушает доверие, буду обслуживаться здесь и дальше.
1
2
14 марта
Перешел сюда от другого брокера и не пожалел. Приложение намного удобнее и функциональнее, а в офисе сотрудники более приветливые и реально помогают решить проблему.
26 июня 2024
Открывал брокерский счет недавно в этом отделении. Все понравилось. Приняли быстро, открыли, показали, какое нужно скачать приложение и проконсультировали по тарифам. Выбрал пока минимальный — инвестор с нулем за обслуживание и сделку.
2
28 октября 2024
Не рекомендую. Ради каждого действия нужно кататься в центр города, дистанционно ничего не решают, тут всегда большие очереди, работают 1.5 человека. Нормальное информирование об обмене заблокированными активами отсутствует
2
22 июня 2024
Пришлось посидеть минут 10-20, но это ближайший офис к моей работе. Приходила сюда, когда нужно было перевести деньги с иис на брокерский счёт. Консультанты рассказали, что делать, условия и варианты перевода. В целом мне понравилось, как менеджер работал, возможно вновь обращусь сюда, когда будут проблемы с инвестициями
2
2
21 марта 2024
Наконец-то разобрался в чём отличие стратегии доверительного управления и автоследования! Спасибо огромное за это специалисту подразделения БКС. Стало всё предельно ясно. Пока для себя решил, что больше мне подходит ДУ, открыл уже сам через Мир инвестиций "Мировые индексы" с ожидаемой доходностью более 20% годовых, класс!
3
1
18 июля 2024
Давно уже работаю с БКС. И, мой финансовый советник постоянно меня радует выгодными инвестициями. Спасибо большое, Юлия Валерьевна!)
3
27 мая 2024
Нравится обслуживание в этом офисе. Толковый персонал, все сделали оперативно и через полчаса я уже был свободен. Особый плюс этого офиса - на парковке всегда есть свободные места
1
1
27 января
Переходил от другого брокера к этому, решил посетить отделение лично. Отношение к потенциальным клиентам понравилось, по условиям тоже устроило. Скорее всего буду рекомендовать друзьям.
26 июня 2024
С БКС сотрудничаем плотно. Сейчас переводил остаток бумаг из другого брокера сюда. В офисе мне помогли оформить поручения. Обозначили, как действовать. В данный момент уже все именно в БКС.
2
28 марта 2024
Ещё одно доказательство того, что выбор брокера был правильным. Только у БКС есть офисы, в отличие от тех, кто существует только онлайн. Знаешь, что в случае чего можно всегда обратиться. Выручили, когда получал выписку по счету депо за нужный период
2
29 марта 2024
Закрывала иис, надо было получить деньги. Заказала наличку в этот офис. Думала придётся долго ждать (сумма большая была), но все сделали буквально за 1 день. Ещё и обслужили быстро, провела в офисе минут 20. Очень довольна как брокером, так и этим офисом
3
2
5 июня 2023
Ушел с этого банка и хорошо. Так как не мог закрыть счет по дебетовой карте, долго мурыжили, позвонил сначала в банк, мне сказали что могу приехать в субботу в отделение банка и закрыть счет только там, я приехал, потратил время, а у них программа не работает в выходные и не могут мне закрыт счет (дело во времени же потраченном). Далее я приехал в понедельник и просидел там около часа , сначала мне сотрудник сказал ,что у меня на карте дебетовой есть некоторые деньги и счет не закроют пока не сниму. Я пошел в кассу , в итоге мне сотрудник в кассе сказал , что у меня нулевой баланс. Вопрос: почему специалист ввел в заблуждение и действительно у меня на счету не было средств (я позже через минут 25 проверил в браузере) и зачем то послал в кассу. Далее сотрудник меня послал к другому специалисту, но пришлось снова ждать минут 25. В итоге счет закрыли (хотя до этого не закрывали якобы из за наличия средств моих на счету), но сказали что теперь у меня задолженность в почти 5900р по тарифу. В итоге я наконец то закрыл счета, заблокировал карты (суммарно потратил два дня поездок и ожидания, такой медлительное обслуживание, недаром оценка этого офиса около 3,8 балла) и свалил с этого банка). Все таки удаленный формат обслуживания банков рулит, когда по телефону можно закрыть счет сразу , а не гонять клиента с одного сотрудника к другому и нести чушь о якобы наличию средств на карте. Разочарован сервисом данного банка. Друзьям рекомендовать не буду.
13
27 января
Заинтересовала история инвестирования в юани, заехала в отделение БКС узнать подробности. Открыла накопительный счет. Оказывается у меня уже были тут счета, но паспорт все равно спросили.
18 октября 2023
Самый ужасный банк и брокер, уже второй месяц пытаюсь получить справку(подтверждение), что активы были приобретены на основании без адресной заявки на бирже. Подал заявку онлайн, 10 дней рассматривали и дали ответ, что за справками необходимо обратиться в офис. Пришёл в офис на Невском 114... Написал обращение с просьбой предоставить справку, смотрели 30 минут, консультировались. По итогу написал им примерный текс справки. Через три позвонили и просили уточнить какие активы( хотя в "приблизительно тексте" было указано что информация нужна по всем активам). Попросили прийти еще раз уточнить, объяснил им что месяц назад заказывал брокерски отчет, который у них на руках и там все активы отражены, сказали что сделаем. В итоге пришёл на всякий случай в данный офис(на Михайлова) жду уже второй час, перенаправляют от одного специалиста к другому, не понимая что за справка, хотя написан примерный текс... Ужасное место, если есть возможность никогда не обращайтесь в данный банк. Либо тут некомпетентные специалисты, либо это контора мошенников которые всячески мира путями стремятся
7
2
28 января 2024
Начитался отзывов про очереди и медленное обслуживание. Если такое творится в будние дни, то что ожидать в выходные… Взял воду, перекус, разве что палатку брать не стал ), поехал в субботу ближе к обеду. Результат - кроме меня ни одного посетителя, минут за 10 решили все вопросы. Повезло, видимо…
1
2
26 марта 2024
Ждал недолго, помощь квалифицированную получил, атмосфера внутри приятная. Не вижу оснований не приходить чаще, но надеюсь что это больше не понадобится!)
1
2
7 декабря 2023
Приветливый и вежливый персонал. Всегда есть валюта в кассе, быстрый обмен по выгодному курсу.
1
2
21 января
Лучшее заведение в своей отрасли
6 июня 2023
Заблокировали брокерский счёт , хотя есть доверенность и банковская и на брокерские услуги , и не могут сами объяснить внятно почему , хотя все звонки пишуться . И это было дважды. А разблокировать дистанционно они не могут или не хотят , теперь опять надо добираться в банк , сидеть в очереди час и полтора часа занимает вся процедура разблокировки . Пол дня убитого времени мне и моей жене . С руководством банка не могли связаться по линии поддержки 40 минут девушка пыталась осуществить эту процедуру . Делайте выводы сами . Скорее всего сменю банк.
3
1
9 июня 2023
БКС мне всегда нравится. Раньше покупал здесь наличку, теперь только торгую ценными бумагами. Обслуживание отличное, можно заранее сообщить о посещении и забронировать место на парковке, а еще можно бесплатно посоветоваться с фин консультантом.
1
13 августа 2024
Абсолютно хамское, наплевательское отношение к клиентам.
Ни здравствуйте , ни до свидания.
Работник на кассе спрашивает у меня по какому курсу у НИХ продается валюта, чтобы я сходил и посмотрел.
Отказываются чем либо помогать, сами не знают процедур и правил.
По итогу: сами не правы, не знают закон и свои же правила. Поведение в стиле «че вы к нам пришли, идите домой».
Плохой банк стал, раньше был просто кривой, но моментами выгодный, а теперь просто ужас.
4
5 сентября 2024
С бкс у меня отдельная любовь ,удобное расположение, рядом с метро. Неудобно только то,что все вопросы приходится решать поездкой в офис , а не дистанционно:(
2
26 июля 2023
Финансовый советник не смог нормально сделать документы. Запрос на смену советника - игнорируется.
P.S. через отзывы на яндекс картах, все начинают работать и решать проблемы клиента. Советника поменяли. Документы готовятся, надеюсь будут сделаны правильно. Что действительно классно у БКС это приложение, очень удобное, если бы не оно может быть ушел от них из-за всей произошедшей ситуации)
4
1
26 февраля 2023
Могу сказать так то что банк довольно отлично сделан и обслуживание там тоже отличное а теперь дальше буду писать не про банк а про поддержку и все остальное.
Скажу так то что если у вас есть где-то ИИС и вы по нему получаете налоги то будте в внимательны в том что БКС откроет вам новый ИИС из-за которого вы не сможете получить налог. Так у меня произошло. Когда открывал брокерский счет то у меня автоматический был открыт ИИС. То что ИИС был открыт я узнал у самой налоговой. Когда мне звонил сотрудник по телефону по поводу счета и расспрашивал меня какие суммы и все остальное, я ему в ответ задал вопрос о том что если я захочу перенести свой ИИС к ним в БКС то как мне это сделать так же я сотруднику сказал то что я получаю налоги за ИИС но он мне не сказал то что у меня открылся ИИС в их банке и то что его нужно закрыть в момент определённого времени что бы не потерять налоги. Так же я закрыл ИИС и когда делал такую заявку я просил чтобы по закрытию мне предоставили справку и уже на протяжении 7 дней мне ни кто справку не предоставляет. Просто совести ни какой нет. Банк не признает ошибку своих оператор а просто их прикрывает.
9
2
21 января 2022
Удобное расположение офиса, внутри светло, комфортно и нет очередей. У меня есть их кaрта и уже больше года регулярно покупаю наличку. В этот раз заинтересовался инвестициями и решил открыть счет в приложении.
2
7
10 ноября 2023
Приходил открывать брокерский счет. Можно было и онлайн, но мне так проще. Все объяснили доступно по условиям обслуживаниям, открыли. Весь процесс у нас происходил в отдельной переговорной
1
2
30 января 2024
Не знаю как обслуживание, а людей любят в очереди «помариновать». 30 минут - вы следующий. Еще 15 минут так и не сдвинулись с места. Пока 45 минут ожидания.
6
1
3 июля 2022
Помните что такое смешанные чувства? Это когда тёща падает в пропасть на твоём новом жЫпе.
Вот примерно так, да. Относительно гуманные тарифы. Есть те акции, которые нет в том же Тинькове... Но...
Абсолютно невменяемая поддержка. Ничего не решающая за часы (!) ожидания ответа.
Глючный софт на андроид. Впрочем, точно так же лагает терминал под виндой.
Вывести деньги НЕЛЬЗЯ!!! Т е. если, вдруг, вы привыкли к тому что между приложением и картой (конечно же картой БКС) деньги ходят одинаково, то нет. Списываются на счёт - быстро. Назад на карту, нет. Два дня минимум (якобы сделки Т2) но, даже если вы просто положите деньги на счёт (не покупая акции) то те-же пару дней они там повисят. За это время поддержка вам отрывочно (отдельный ад. После каждого ИХ ответа диалог ЗАКРЫВАЕТСЯ!!!!) И по новой.... Ой, сейчас очень много обращений ждите....
Это лютая тема, конечно. Если только вкладываться так, что бы не нужно было двигать деньги. Процент, действительно, низкий. Но, остальное меня совсем оттолкнуло.
22