Lexus Бизнес Кар Левобережный
1186 отзывов
17 декабря 2024
Приобретали автомобиль в этом салоне, персонал внимательный, хорошо все рассказали, показали, есть массажное кресло, бесплатное, что очень приятно)
Кофе, детская комната, спокойная обстановка.
6
2
17 мая
Как обычно все по делу и профессионально. Макаров Сергей выше всех похвал. Да, теперь там чаще продают китайцев и новые Тойоты и Лексусы особо не увидеть, но отслеживание авто в приложении с видео фиксацией и приятные скидки делают обслуживание очень доступным.
13 декабря 2024
Посетила вчера автосалон, в целом ,впечатление осталось положительное !
Встретили с улыбкой , предложили чай кофе !
Меня заинтересовала модель Toyota Camry, менеджер подробно рассказал мне про все плюсы про минусы говорил не охотно )
Записалась на тест драйв !
4
3 января
Они же теперь "Geely Бизнес Кар Левобережный" Сервис испортился, ездил к ним с 2022 года, все было быстро и качественно. В декабре '24 приехал сделать короткое ТО (масло-фильтры), анонсировали максимум 3,5 часа.По рекомендации поменяли ещё масло в коробке. В итоге 5,5 часов, опоздал на встречи, пришлось срываться на такси оттуда и бросать машину. Приехал забирать, ещё 40 минут и получил машину, где весь капот и левое крыло "залапано" грязными руками. Прямо из сервиса опять на мойку.
5
15 мая
Поведаю вам свою историю без прекрас и преувеличений о том как бизнес кар может быть "бизнес карой". Обращался пару раз в Бизнес Кар для прохождения ТО, прекрасный сервис, работают быстро, на все вопросы всегда внятно и доходчиво отвечают. Недавно на моем "ЧАЙНике" полетели трубки кондиционера. Обратился в БК по гарантии. Несколько часов и вердикт таков, мы бы рады помочь но запчастей нет. Ладно, думаю, сам купил китайца, не на кого пенять. Спросил сколько ждать, сказали недели 2-3. Подождал 17 дней, тишина, позвонил справиться о статусе динамики по моему долгожданному ремонту. Отвечает девушка, 15 минут меня искала в базе, 3 раза переспрашивала номер машины, телефона, перепутала название машины. Через двадцать минут выдала, что мне перезвонят. Прошло полтора часа, звоню напомнить о себе, опять обещание что перезвонят. Прождал 5 часов, тишина. Вывод мой такой, продажа машин и ТО это салону интересно, гарантийный случай при нулевой поддержке китайского мануфактурщика видимо в категории проктологических задач. Две звезды за прошлые заслуги. Минус три звезды за беззубость и потворничество китайской идеологии "Клиент - мешок с деньгами, а после технический абьюзер". С сожалением пишу этот отзыв, даже надеюсь, что представится возможность и будет причина для хвалебной оды в будущем. Ну а пока надеюсь, что этот отзыв войдёт в мотивационный сборник салона и триггернет менеджмент к осмыслению истинного целеполагания автобизнеса.
1
29 марта
Ездили на ТО, заранее записались. В назначенное время приехали. Всё быстро и качественно! Персонал вежливый. Вообщем остались довольны от посещения, всем советую!!!!
17 февраля
Внимательно читайте кто пишет отзывы про эту конторку
друзья! Данная организация не соблюдающая законы РФ ( о возврате в течении 14 дней). Продали автомобиль nissan x-trail 2020г. с убитым двигателем. Приехал за авто из другого города - купил, пока доехал до дома съело 3л масла. Диагностика показала повреждения стенок цилиндров, расход масла 1.5л на 500км, на 13й день от покупки им было подано заявление на возврат, а они отказали в письменном виде, указав что это не существенный недостаток. Продают убитые авто, будьте осторожны дорогие товарищи. По телефону послали подальше в вежливой форме, а потом отправили письмо мне почтой, где указали, что я расписался в исправности машины. Договора сделаны так, что если вы купите у них машину со скрытой проблемой, то это уже ваша вина. Судиться можно и нужно, были бы в Питере... Обходите это логово змей стороной, как и любой другой диллерский центр при покупке б.у авто. Отзывы на яндексе куплены в основном, или оставлены людьми о покупке новых машин. Потрачено много времени, нервов и денег, берегите себя и не попадите как я.
1
23 февраля
Ужасный сервис.
Приехали сдавать автомобиль на ТО, девушки на ресепшене ни на один вопрос ответить не могут, только по телефону звонят и с кем-то консультируются.
В течение 20 минут искали нашу запись, так и не нашли. Муж показал смс, после этого сказали, что нас примут, ждите.
Все сотрудники работают очень медленно, ждать нужно долго.
Самый ужасный центр среди всех, в которых приходилось бывать.
Обслуживались в разных центрах, но с такой некомпетентностью первый раз сталкиваемся.
7 марта
Крайне низкий уровень сервиса, ТО делают долго, то, что обычно занимает 3тчаса, растягивается на день минимум, шиномонтаж 4 часа, не дозвониться до сервиса, каждый раз одно и тоже переспрашивает колцентр, все очень и очень медленно. Трансфера нет, просят принюгнать авто чтоб что-то там посмотреть и решить с гарантией, в итоге все зависает на дни, так как инженер работает 2 дня в неделю. И это Бизнес, Лексус, так нельзя. Непонятно как это все работает и держится с таким отношением к клиентам
2
3 апреля
Отличный салон с отзывчивым персоналом. Вникают в пожелания и очень подробно рассказывают и показывают интересующие автомобили.
4 марта
Купила Монджаро благодаря менеджеру Осипову Алексею. Сравнивала с другими марками.Алексей просто профи своего дела, очень грамотный специалист , мне бы такого сотрудника в отдел !!! Алексей , жду от тебя ответ! Всех благ
20 ноября 2024
Хотелось бы описать свои впечатления от посещения данного сервиса. Сразу скажу, что минусов не нашёл. Теперь пройдусь по плюсам:
1) удобное расположение (для меня, как иногороднего жителя, это было очень важно)
2) персонал вежливый, клиентоориентированный, выслушают, объяснят, дадут совет
3) само обслуживание автомобиля производилось аккуратно, достаточно быстро и без косяков, типа недокрученых пробок, саморезов и т.д..
4) цена - адекватная, сообразно затрачиваемому работником сервиса времени и технической сложности выполняемой работы
В общем, всем рекомендую.
6
1
3 апреля
Ударили дверь,замазали...обнаружил спустя время,залили самое дешёвое масло причём не той вязкости,такое себе отношение,ждал ТО хрен знает сколько,все очень долго,может мазали дверь долго,может поток большой,задал вопросы элементарные по машине купленную у них в салоне,открыл Америку...общался с людьми на форуме,смеются!говорят что дилер уже давно в курсе и это заводской брак,не буду давать конкретику об автомобиле,вообщем-то мой совет если хотите авто на гарантии то явно не сюда,в гараже сделают добросовестнее, а тут поток и всем плевать!
2
3 сентября 2024
Автосалон тут очень хороший, я очень доволен покупкой автомобиля, а персонал на высшем уровне. Хотелось отметить особенно Арсения менеджера по продажам, все показал рассказал… вообщем все супер 👍👍👍🔥
1
27 января
удобное в транспортном отношении расположение, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Обслуживаю свои автомобили в этом центре с 2006 года.
1
28 сентября 2024
Проверено годами и 4 авто. Все супер. И по обслуживанию и по цене всегда можно договориться. Очень всё грамотно построено. Я имею ввиду по отношению к клиенту. Можно много написать про грамотность менеджеров, и абсолютную компетентность руководителя, но можно и просто сказать "супер"
1
12 апреля
В салоне Exeed сложилось ощущение, что менеджеру было не интересно продавать авто. Оценщик трейд-ин даже не вышел и не осмотрел авто, предложив менеджеру по телефону низкую цену за авто. Приобрели авто в другом салоне и оценили сдаваемую машину более выше, чем тут
15 марта
Отличный центр. Купил машуны, очень доволен обслуживанием, отдельное спасибо Светлане!
20 ноября 2024
От прежнего Лексуса ничего не осталось. 15 лет покупал машины и обслуживался у них, всё было на высшем уровне. После последнего ТО осталось очень неприятное впечатление от очень долгого обслуживания, от обстановки и от полного отсутствия расходных запчастей. Через 3 недели купил запчасти и приехал доделывать ТО, и сейчас нахожусь просто в шоке - отношение как в гаражном сервисе, расположенном на трассе М12. Работы выполнены отвратительно, клиентская поддержка полностью отсутствует. Больше в Бизнескар никогда и ни под каким предлогом, даже если это будет единственный сервис Лексуса в России.
4
4 апреля
Раньше поставил 5, сейчас единица. Омерзительно.
Обслуживание на 2 часа - 6!! 6 🤦🏼♂️
Цены у мп не говорят, только загадки. 5 раз просил дать расчёт замены/ремонта птф, нет ответа.
Пытались развести на замену масла в коробке.
Вишенка это возврат зч - просят приехать 4ый раз. Ждать надо минут по 30 пока соизволят снизойти.
Верните деньги за находящуюся у вас птф.
2
29 февраля 2024
Приятно провела долгих 3 часа в ожидании машины с ТО. Внизу очень много удобных мест за столиками и без, чтобы посидеть, почитать, посмотреть телевизор, зарядить телефон ( кроме айфонов), надо с собой было взять зарядку)))). А наверху есть что-то типо ресторанчика, я не успела туда подняться, така как не была голодна с утра. Работы все выполнили четко, обратили внимание на мелкую поломку. Никакого навязывания лишних замен и т.п. не было.
2
3
3 мая
Обращалась в этот автосервис впервые, провели диагностику, всё подробно объяснили, нивего лишнего не навязывали.
Благо никаких проблем не нашли, только масло поменяли и кондей заправили.
14 декабря 2024
Обслуживаюсь здесь и покупаю машины около 10 лет. Отличная компания. Не дёшево, но качественно.
13 октября 2024
Обратились в данный автосервис, обслуживанием остались довольны. Всё чётко и слажено. Сделали диагностику, быстро выявили проблему и детали заменили. Запчасти есть в наличии на складе.
11 октября 2024
Хороший сервисный центр, нормальные цены. Новое оборудование для диагностики и ремонта. Приятно вести беседу с мастерами, грамотно и доходчиво объясняют.
1
15 апреля
Приехав на то заказал услугу химчистку за 3 дня по итогу её не сделали 2 раза, ездил за машиной, и по итогу пришлось её забрать так же грязной итог-потраченное время и деньги. Ну и немного нервов. Отношение к клиенту похабное, как и к его автомобилю.
6 декабря 2024
Пришло время оставить отзыв о этой дыре!именно дыре и не побоюсь этого слова.
Начнем по порядку.Ленд крузер 200 начался скрежет на задней оси,записался на диагностику и о чудо,мне говорят что у меня все отлично и они взяли и отогнули щиты тормозных дисков,мол они погнулись🤦♂️а вот с чего бы?
Ладно,еду в обычный сервис где мне подтверждают что подшипники под замену!
Звоню узнать стоимость замены в бизнес Кар где мне говорят 16000₽
Я записываюсь и по приезду на приемке мне консультант Новиков Антон Дмитриевич заявляет мол ошиблись по телефону и некорректно указали стоимость,таким образом прайс вырос в 2 раза!Я человек не бедный и ошибки у всех бывают.Оставляю автомобиль в ремонт и наблюдаю за всем процессом.
Мойка-загнали машину,сбили тяп ляп грязь и начали пенить а затем грязной губкой тереть песок по кузову.Я наблюдал за всем процессом из так называемого кафе.
К самому ходу ремонта особых претензий не имею.В ходе ремонта посмотрел на весь процесс и усомнился в том что мне сказал консультант о что что ошиблись при озвучивании цены.Звоню другому дилеру и узнаю что там цена для меня 18000 и больше не вырастит.Одним словом меня решил нагреть консультант.Я ему об этом сказал и он сказал что ошибки нет и все хорошо!Я оплатил и на следующий день оставил претензию на которую мне так ни кто и не ответил!
Что имеем в итоге:мерзкое отношение к клиентам,общитывают по полной программе,нулевая клиентоориентированность!
Прикладываю р/з чтобы не быть голословным.Буду отслеживать этот отзыв чтобы не удалили,а если удалят то буду выкладывать еще раз.
2
7 сентября 2024
Красивый, просторный салон, машины манят своим лоском. Приезжали первый раз на тест-драйв, на второй раз уже оформляли новенькую TOYOTA. Отличная комплектация, машина шикарная.
12 апреля 2024
Все очень комфортно, ожидание приемлемое 5-7 минут. Персонал очень вежливый и помогает даже если вы не разбираетесь в деталях машины. Чисто и комфортно в зонах ожидания. Есть кофе, бар.
1
20 июля 2024
Хороший центр. Профессионально, оперативно, не навязчиво. Быстро провели диагностику. Заказали деталь. Проконсультировали по всем вопросам. Главное не пропустить нужный поворот со МКАДа.
5 ноября 2024
Потратил личное время, на пустые разговоры с менеджером Антоном. Была предварительная запись по телефону, описал причину обращения для посещения дилерского центра, мне предложили по телефону что авто -электрик есть в левобережье, автомобиль Белджи Х 50 обслуживается именно в этом центре.. Меня не кто не предупредил, что нужно все дефекты или причины проявления ( глюков)системы автомобиля снимать на видео для подтверждения ошибок. У авто сбиваются часы на панели спидометра и автоматический без всякой причины работает ГЛОНАСС вызывает оператора, приходится объяснять оператору,что я не виноват это система вызывает. Мне в центре Тойота и Лексус пояснил Антон и старший менеджер по работе с клиентами Кирилл, что на данный момент авто исправен и помочь не чем они не могут. Если хотите диагностику авто то за наличный расчёт, это не гарантийный случай, значит я поехал 55 км и потратил свой выходной день чтобы услышать ,не можем помочь нужны видео доказательство не исправности системы ГЛОНАСС для этого нужно зафиксировать пробег и снять VIN номер.
1
17 октября 2024
Второй раз приездаю в этот сервис с раннего утра, с уверенностью, что смогу позавтракать там.И один и тот же сотрудник в кафе не может обеспечить завтрак.Смысл этого кафе мне не понятен.Проще поставить кофе машину и клиенты сами себя бы обслуживали.А зависеть от девушки, которая постоянно опаздывает на работу, ведет себя некорректно по отношению к клиентам.И завтраки у нее отсутствуют.
Мы привыкли , что на сервисе надо подождать, но не в кафе.Которое вроде для клиентов.
2
2
31 мая
Очень понравилось отношение к клиентам. Все объяснили, показали, рассказали. Сервис на высшем уровне
3 апреля 2024
Обожаю это центр , чисто , уютно, приветливые, приехала на момент когда у менеджера был выходной , мне и визитку и чуть ли не облизали , работа над клиентом на 100500 плюсов !!!!! Однозначно рекомендую !!!!
1
27 ноября 2024
Хороший дилерскиццентр. Был. Сейчас там китайский автопром. Но тайоту и лексус тоже обслуживают. Воторой автомобиль тойота рав 4 здесь обслуживаю. Сервисом в целом доводен.
10 февраля 2024
Качество работы, отношение к клиенту, персонал, время ожидания, комфортные условия и цены, особая благодарность Старшинову Александру! Отлично принял автомобиль, всё объяснил, отдал, приятно общался.
4
17 января
Привёз машину на замену тормозных дисков , ремонт подвески , машину отдали с горящей надписью TRC отключена . На звонки и общение с администраторами и мастером Эльдаром вопрос остался без ответа .
27 мая
Отличный сервис, вежливый и профессиональный персонал. Рекомендую
31 октября 2024
Двоякие ощущения от сервиса. Машина поставлена на ремонт и прохождение ТО. Машина стояла в сервисе неделю. Позвонили из сервиса, сообщили что все готово, можно забирать . Приехал за а/м , выяснилось что машина все так же не исправна ( ремонт не делали вообще ) , но ТО сделано. Причем по ТО притензий нет.
9 октября 2023
Замечательный автосалон с высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить менеджера Арсения – настоящий профессионал своего дела! Он организовал для нас тест-драйв Тойота Камри, которая нам очень понравилась. Все сотрудники салона проявили себя как компетентные и вежливые специалисты. Очень рекомендую!
1
6
6 апреля 2024
Побывал тут в начале марта. Салон выглядит современно, просторный. Все чисто, хорошее освещение. Считал кредит на Камри. Предлагали и без взноса программу, но я решил подкопить еще. Надеюсь, цены за это время не взлетят снова)
1
1
10 июня 2024
Просторный, светлый, чистый салон, приветливые сотрудники. Выбор огромнейший. Купили машину. Цены нормальные, покупатель защищен гарантией и еще дополнительная гарантия БИЗНЕС КАР. Сделка абсолютно прозрачная, юридически гармотно оформлено.
1
31 октября 2024
Добрый день. Приехал на полную диагностику тойоты круз 200. Часть неисправностей знал заранее. После диагностики порекомендовали замену воздушного фильтра. Все остальное в норме. Дырявый интеркуллер не заметили, ручник по их мнению должен быть от 12 щелчков! На корпусе фильтра нет следов снятия. По всей видимости под капот не заглядывал вообще. Подвеска тоже имела нюансы. Все очень печально с данным СТО.
1
2
25 февраля 2024
Доброго времени суток! Вчера закончил возможно последнее гарантийное обслуживание своего авто. Хочу чтобы все кто обслуживается в это центре обратили внимание: при ТО где происходит замена фильтров в договоре требовали возврат заменённые фильтры чтобы убедиться что замена была, обговорить чтобы в случае задержки ТО предупреждали Вас за благовременно, там есть персонал который бывает далёк от некоторых вопросов эксплуатации автомобиля поэтому будьте внимательны, в договоре когда сдаёте автомобиль обязательно пропишите чтобы делали для Вас фотоотчет в сучае когда Вам звонят и говорят что нужно долить ту или иную жидкость или не по регламенту поменять фильтры. Больше склоняюсь к тому что в основном предприятие нацеленно не на своего клиента.
4
1
2 июля 2024
Обслуживал LX570 в Лексус Левобережный течение 6 лет с 2018 года по сегодняшний день. Место планомерно деградировало и больше не пригодно для посещения.
Приехал за 1.5 часа до назначенного времени, попросил принять пораньше. Мне это не гарантировали, но сказали сделать всё возможное. Я вернулся спустя 40 минут уже после назначенного времени, а к автомобилю так и не притронулись. Я забрал автомобиль, так и не дождавшись обслуживания, спустя 2 часа 15 минут.
Персонал уровнем ниже некуда. Общаться не умеют, руководитель не пожелал выйти из кабинета, чтобы урегулировать ситуацию.
Сам автосалон очень грязный, вперемешку китайцы, Тойота и два Лексуса. Вода в кулере не фильтруется, на вкус отрава. Мрак.
С учетом увиденного и отношения к клиенту, который 6 лет каждое ТО проводил в этом дилерском центре, не удивительно, почему этот дилер так загнивает. Находиться там сейчас жутко.
Реалии Лексус Левобережный 2024 год: сервис 0, отношение 0, подбор персонала 0, чистота и комфорт отрицательные.
4
3 мая 2024
Обслуживаю свой автомобиль с самого начала его приобретения уже лет 8.Качество обслуживания авто с каждым посещением все хуже и хуже.После очередного ТО ,остались вопросы.ДВЕ С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ не могла дозвониться до мастера приемщика,то приемщика не было,то с ним никак соединить не могли.Я уже в конце спросила, вам не нужны клиенты что ли ,не пойму?Не заинтересованное отношение к клиенту от слова совсем.не было обратной связи ,хотя я оставляла комментарий,чтобы обязательно связались. На ТО делали диагностику,которая должна была показать неисправность того или иного прибора.Выявить реальную причину неисправности не смогли,теперь повторно требуют оплату диагностики якобы расширенную.Испортился сервис и отношение к клиенту.Наверное надо искать другое место обслуживания
5
2
10 апреля 2024
Салон просторный, машин представлено много. Объездили несколько мест, перед тем, как попали сюда. Услуги и условия показались нам здесь наиболее прозрачными. Есть столики ожидания, что удобно, пока ждешь бумаги. По кредиту неплохие условия, платеж устроил.
23 января
Персонал нормальный, но только если ты записан заранее, а так даже и разговаривать с тобой не будут, типо все заняты, хотя половина персонала ходит по салону и разговаривают по телефону, причем по личным вопросам( это просто слышно на весь салон, и стесняясь никого) по поводу времени ожидания- очень долго( к примеру простое ТО( масло и фильтра) 4 - 5 часов +-
Отношение к клиентам более менее и то, только на ресепшене
19 октября 2024
Арсению спасибо за качественное обслуживание и продажу автомобиля. Смятенные чувства остались только от трейд ина. Купленным автомобилем доволен!
8 сентября 2023
Приятное место проведения ТО… чай, кофе , телевизор) со второго этажа можно посмотреть процесс мойки/приемки авто…Приятное вежливое общение, цены гуманные…небольшие минусы: не очень удобные кресла на первом этаже( они уже устали)…. И не хватает маленькой скамеечки на улице.. кофе/чай попить и покурить
1
5